第一章 导论
一、单项选择题
A、泰罗B、甘特C、彼得·德鲁克D、梅奥
A、彼得·德鲁克 B、甘特
C、梅奥 D、怀特·巴克
3、人力资源管理模式理论是由（ B ）提出的。
A、彼得·德鲁克 B、雷蒙德·迈勒斯
C、梅奥 D、怀特·巴克
4、《管理人力资本》一书的作者是（ A ）。
A、比尔 B、雷蒙德·迈勒斯
C、梅奥 D、怀特·巴克
A、德斯勒 B、德鲁克
C、舒勒 D、怀特·巴克
6、人事管理理论把组织的员工作为一个（ A ）来看待。
A、经济人 B、社会人
C、理性人 D、复杂人
7、从（ C ）开始，人际关系的人事管理方法逐渐衰弱，已经不能适应当时的人事管理的需要。
A、20世纪30年代 B、20世纪40年代
C、20世纪50年代 D、20世纪60年代
8、泰罗创造了最初的劳动计量奖励制度（ D ）。
A、计时制 B、利润分享制
C、晋升制 D、差异计件率系统
9、现代意义上的人事管理是随着（ D ）的产生而发展起来的。
A、工厂制度 B、资本主义制度
C、工会制度 D、工业革命
10、霍桑实验研究结果使人事管理从科学管理转向了对（ C ）的研究。
A、 工作行为 B、工作方式
C、人际关系人力资源管理公务员报考岗位 D、行为科学
二、多项选择题
1、德鲁克指出当时人事管理中的几个基本错误概念是（ ABDE ）。
A、认为员工不想工作的假设
B、认为管理者不想负责的假设
C、忽视对员工及其工作的管理
D、把人事管理作为专业人员的工作而不是经理的工作
E、把人事管理活动看成是“救火队的工作”
2、以下属于怀特·巴克于1958年发表的《人力资源功能》一书中观点的是（ ABCDE ）。
A、人力资源管理职能并不是一个特殊的职能
B、人力资源管理职能的目标不仅是使个人快乐，而且要使企业所有员工能有效地工作和取得最大的发展机会
C、人力资源管理职能并不只和员工有关，它和组织中各个层次的人员都息息相关
D、所有人力资源管理的结果所关注的一定是企业和员工根本利益的同时实现
E、人力资源管理职能不仅包括和人事劳动相关的薪酬和福利，还包括企业中人们之间的工作关系
3、人力资源管理的主要特点是（ ABCDE ）。
A、以人为本
B、把人当作资本，当成能带来更多价值的价值
C、把人力资源开发放到首位
D、人力资源管理被提高到组织战略高度来对待
E、人力资源管理部门被视为生产和效益部门
4、人力资源环境所面临的最普遍的挑战有（BCDE ）。
A、文化的多元化 B、组织的重建
C、人口多样化的问题
D、劳动力的可用性和质量问题
E、经济和技术的变化
5、在今天和未来的组织中，人力资源管理将具有的作用有（ BCD ）。
A、经济管理 B、行政管理 C、事务管理 D、战略管理 E、社会管理
三、判断题
1、人力资源管理部门是非生产部门。 （ x ）
2、怀特·巴克说：“传统的人事管理正在成为过去，一场新的以人力资源开发为主调的人事革命正在到来。” （ x ）
3、20世纪70年代中后期到80年代早期，人力资源管理理论主要集中在讨论如何实施有效的人力资源管理活动。（ v ）
4、从组织的角度来看，人事管理是管理人的活动，是参与组织战略发展规划的制定与实施的活动。（ x ）
5、德斯勒等人认为，人力资源管理是采用一系列管理活动来保证对人力资源进行有效的管理，其目的是为了实现个人、社会、和企业的利益。（ x ）
6、人力资源管理就是人事管理，两者没有什么不同。（ x ）
7、沃尔里奇认为，在新经济时代，组织的能力包括硬性能力和软性能力。 （ v ）
8、人力资源管理所从事的角是多重的而不是单一的。（ v ）
9、从20世纪末开始，人际关系的人事管理方法逐渐衰弱，已经不能适应当时的人事管理的
需要。 （ x ）
10、科学管理第一次将科学的观念引入到人事管理中，揭示了人事管理和劳动生产率以及工作绩效之间的关系。（ v ）
一、单项选择题
1、期望理论的提出者是美国的心理学家（ B ）。
A、亚当斯 B、V.佛隆姆
C、斯金纳 D、赫茨伯格
2、Z理论的提出者是（ A ）。
A、威廉·大内 B、V.弗鲁姆 C、斯金纳 D、赫茨伯格
3、根据国家规定，国家公务员的行政纪律处分的种类有（ D ）种。
A、3 B、4 C、5 D、6
4、对于十分复杂、难度较大的任务，奖励频率宜（ B ）。
A、高 B、低 C、中 D、不确定
5、期望理论的基础是（ A ）。
A、自我利益 B、组织利益
C、他人利益 D、社会利益
二、多项选择题
1、按照Z理论，管理的主要内容是（ ACD ）。
A、企业对职工的雇佣是长期的而不是短期的
B、实行集体负责制
C、上下级之间关系要融洽
D、准备评价与稳步提拔
E、控制机制要较为含蓄而正规，检测手段可以不正规
2、有关双因素理论的正确观点有（ ABCD ）。
A、满意的对立面是没有满意
B、激励因素是以人为工作本身的要求为核心的
C、只有激励因素的满足，才能激发人的积极性
D、不满意的对立面则是没有不满意
E、满意的对立面是不满意
3、斯金纳提出的行为改造策略有（ABCDE）。
A、正强化 B、负强化 C、不强化
D、惩罚 E、综合策略
4、按照马斯洛的需要层次理论，低级需要包括（ AC ）。
A、生理需要 B、社交需要 C、安全需要 D、尊重需要 E、自我实现需要
5、按照双因素理论，以下属于激励因素的是（ ABDE ）。
A、成就感 B、工作本身的挑战性和趣味性 C、公司的政策 D、责任感
E、个人的成长与发展
6、基于公平理论，当员工感到不公平时，他们可能会采取以下做法（ ABCDE ）。
A、曲解自己或他人的付出或所得
B、采取某种行为使得他人的付出或所得发生改变
C、采取某种行为改变自己的付出或所得
D、选择另外一个参照对象进行比较
E、辞职
7、根据国家规定，国家公务员的奖励分为（ ABCDE ）。
A、嘉奖 B、记三等功 C、记二等功
D、记一等功 E、授予荣誉称号
8、人员激励的方式有（ ABCDE ）。
A、目标激励 B、奖罚激励 C、考评激励 D、领导行为激励 E、竞赛与评比的激励
9、对知识分子和管理干部以下哪种激励方式是适合的？（ ）
A、奖金 B、晋升职务 C、授予职称
D、改善劳动条件 E、增加岗位津贴
10、以下合适的奖励技巧有（ BC ）。
A、对于不同的员工应采用不同的激励手段 B、注意奖励的综合效价
C、适当拉开实际效价的档次
D、适当提高期望概率
E、注意期望心理的疏导
三、判断题
1、按时间付酬对于收入低于应得报酬的员工来说，将提高他们生产的数量或质量。 （ X ）
2、激励不能超过人的生理和能力的限度，否则，这种激励就不会起作用。（ V ）
3、低级需要和高级需要都是从内部使人得到满足。 （ X ）
4、X理论假设较高层次的需要支配着个人的行为。 （ X ）
5、Z理论认为企业管理当局与职工的利益并不一致，两者的动机难以融为一体。 （ X ）
6、按照双因素理论，能够使员工感到满意的因素叫保健因素，会使员工感到不满意的因素成为激励因素。（ X ）
7、在强化方式上，应采取连续的、固定的负强化为主。（ V ）
8、公平理论认为每个人只是关心由于自己的工作努力所得到的绝对报酬，并不关心自己的
报酬与他人报酬之间的关系。（ X ）
9、期望理论的核心是双向期望，管理者期望员工的行为，员工期望管理者的奖赏。
（ V ）
10、激励的一个基本原则是公正。（ V ）
一. 名词解释
1. 人力资源
2. 人力资源管理
二. 问答题
1. 人力资源的特点
2. 人力资源管理的特点
3. 人力资源管理与传统人事管理的区别
4. 人力资源管理的基本内容
三、单选题
1. 人力资源是（C ）
A.一个国家或地区的人口总和
B.具有特定的知识技能和专长的人才
C.能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口总和
D.具有现实劳动能力，并参加社会就业的劳动者
2. 从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？( C)
A.体质 B.智力 C.思想 D.技能
3. 具有内耗性特征的资源是（B ）
A.自然资源 B.人力资源
C.矿产资源 D.一次性资源
4. 下列人力资源管理与传统人事管理的区别，哪一项有误？（ B）
A.人力资源管理把人看作是一种“资源”，而传统人事管理则把人看作是成本
B.人力资源管理以事为中心，而传统人事管理的特点则以人为中心
C.人力资源管理将企业的人力资源系统地加以规划，而传统人事管理未形成系统规划
D.人力资源管理重视人与环境的协调，而传统人事管理则忽视人与环境的协调配合
5. 人力资源管理的首要目标是(A )
A.实现人力资源的合理配置
B.节约用人成本，降低企业的运营费用
C.发挥最大的主观能动性，提高工作效率
D.维持并改进员工队伍的素质
四、多选题
1. 企业经营的四大类资源包括（ABCD ）
A.经济资源 B.信息资源
C.人力资源 D.物质资源
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