烟草行业岗位技能鉴定
四级烟草物流师技能鉴定试卷答案
一、 仓储管理（共40分）
第一题：物料管理（10分）
1.请根据分类标准，将下列物料与所对应的分类进行连线。（每线1分，共4分）
评分标准：连线正确得分，错误不得分。
答案：
第二题：出入库作业（10分）
1.根据上述案例，仓管员小张的哪些做法是错误的,并说明其错误分别属于出（入）库作业常见问题的哪一类？（5分）
（1）仓储部长的借条有时也被作为收发货凭证；该问题属于出入库凭证问题或无效凭证问题（2）出入库过程中如发现凭证出现问题，小张会主动对货物自行调换规格收发货；该问题属于出入库凭证问题或无效凭证问题（3）对熟悉的收货方或发货方，即使不能及时提供
出入库凭证，小张也会收发货。该问题属于出入库凭证问题或无证发货问题（4）小张没有及时记录卷烟明细账造成账面数量大于或小于卷烟实数。该问题属于漏记账和错记账问题（5）在物品（出）入库后核销明细账时没有按实际发货的卷烟名称数量登记。该问题属于漏记账和错记账问题。
评分标准：每一条案例中错误的做法得0.5分，说明其错误的类型得0.5分。
2.试分析造成交接货数与实货数不符的原因有哪些？当遇到该情况时，应如何处理？（5分）
答案：（1）造成交接货数与实货数不符的原因主要有：①物品出入库时，由于交接验收问题，造成的数量差异；②仓库保管人员和发货人员因错发、串发等差错造成实际物品库存量与账面数不符，没有及时盘点更正；③没有及时核减开出的提货数，造成库存账面数大于实际储存数，从而使开出的提货单提货数量过大。
（2）当遇到提货数量与实际物品库存数量不符时，无论是何种原因都需要和仓库保管部门以及提货单位及时取得联系，然后按照相关的要求进行处理。
评分标准：每项标准与划线部分内容近似即可按点得分，每点1分。
第三题：储存养护（10分）
1.空气湿度是指空气中水汽含量的多少或空气干湿的程度，常用哪两个指标表示？（2分）
答案：绝对湿度、相对湿度。（2分）
2.下列1-8项中有关仓库温湿度变化规律的说法有4项是错误的，请出错误项并修改正确。（8分）
答案：
（3）错误。（1分）
改正：仓库坐落在空旷的地方，受库外温度的影响较小，坐落在周围有建筑物的地方，受库外温度影响较大。(1分)
（5）错误。（1分）
改正：垛顶温度偏高，垛底温度偏低。（1分）
（6）错误。（1分）
改正：一天之内，日出前气温最低时，绝对湿度也最小。（1分）
（8）错误。（1分）
改正：库内相对湿度日变化小于库外，且随温度升高而降低；随温度下降而升高。（1分）
第四题：盘点作业（10分）
1.请计算全年盘点中的盘点品项误差率。（1分）
答案：
盘点品项误差率=盘点误差品项数÷盘点实际品项数×100%
盘点品项误差率=20÷200×100%=10%（1分）
评分标准：过程及结果正确得1分。
2.请计算年终盘点的盘点数量误差率。（1分）
答案：
盘点数量误差率=盘点误差数量÷实际库存数×100%
盘点数量误差率=【（2000-1990）+（3000—2980）】÷（2000+3000）×100%=0.6%（1分）
评分标准：过程及结果正确得1分。
3.请简述制定盘点计划的八个方面？（8分）
答案：1．盘点前准备工作 2．确定盘点时间3．确定盘点的方法4．组织与培训盘点人员5．清理盘点现场6．盘点作业实施7．盘点后进行差异性因素分析8．盘点结果的处理
评分标准：每点意思相似可得1分。
二、 配送管理（共30分）
第一题：分拣作业（15分）
1.常用的分拣策略有哪些？请问上图所示的该卷烟物流配送中心使用的是哪种分拣策略？（5分）
答案：常用的分拣策略有分区、订单分割、订单分批、分类四种方式（4分）
图中为：分区分拣策略。（2分）
2.订单分批是为了提高分拣作业效率而把多张订单集合在一批，进行批次拣取作业。常见的订单分批方式为哪四种？（4分）
答案：总合计量分批（1分）、时窗分批（1分）、固定订单量分批（1分）、智慧型分批（1分）。
3.商业企业分拣作业中常见的错误类型有哪五种？（5分）
答案：订单异常（1分）订单延迟（1四级425相当于100分考多少分分）设备故障（1分）系统故障（1分）分拣差错（1分）
第二题：送货作业（15分）
1.流程图中②③④⑤分别代表哪些内容？（10分）
答案：
规划基本配送区域（2分）；②车辆配载（2分）；③车辆安排（2分）；④选择配送线路（2分）；⑤车辆积载（2分）。
评分标准：答案近似即可得分。
2.商业中转作业流程中具体包括哪些环节？（5分）
答案：
领货、中转运输、中转交接、卸货暂存、中转送货、退货、货款结算交接。
评分标准：每点1分，答对任意五点即得满分，满分5分。
三、 物流装备与信息系统应用 (共30分)
第一题：物流装备应用（15分）
1.请简答物流装备维修保养的五个基本内容?（5分）
答案：清洁、紧固、润滑、防腐和检查
评分标准：每点1分。
2.请问物流装备的“三级保养制度”的具体内容是哪些，每一级的保养制度由哪些人员具体负责？（6分）
物流装备的日常维护保养（1分），一般由操作工人负责（1分）
物流装备的一级保养，（1分）在维修工人辅导下，由设备操作工人负责，电气部分由维修电工负责。（1分）
物流装备的二级保养，（1分）一般以维修工人为主，操作工人参与和配合。（1分）
3.请问激光打标机的维护保养包括哪四项内容？（4分）
答案：
散热（1分），防尘罩（1分），过滤网定期清洁（1分），定期清洁平场镜头（1分）。
第二题：物流信息系统应用（15分）
1.到货扫描共有几种方式，除利用手持PDA扫描之外，还包括哪几种到货扫描方式？（3分）
答案：
3种（1分），还包括利用固定扫描器扫描（1分）和RFID整托盘扫码（1分）。
2.上述数据回送时报“通讯错误”的原因一般有三种，除扫描PC上退出过扫描软件重新登录的，回送数据前没有点“开始扫描”按钮外，还有哪两种原因？（6分）
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