山东省公务员面试（人际沟通类）历年真题试卷汇编25 (题后含答案及解析)
题型有：1. 面试问答
1． 小张是你单位的同事。学历高、能力强，但为人高傲．说话不注意方式，同事们都不喜欢他．让你去劝说。你会怎么做?
正确答案：第一，见到小张时，我会先肯定小张的能力。一个高学历且很有能力的人，是值得我们大家学习的，同事们也都认同这一点。 第二，和小张沟通时，我会委婉地请小张注意自己的说话方式，爽朗的为人确实很真诚，但有时候稍微含蓄点反而会收到更好的效果。 第三，除了做小张的工作外，我会和同事们进行沟通，将我对小张的看法和分析说给同事们听，请同事们理解小张，毕竟大家在一个团队中且都无恶意。 第四，为了拉近小张和同事的距离，我会以实际行动来促成。比如在业余时间，我会组织些类似于聚会等的活动，请小张和同事们一起参加，增进相互间的了解。 涉及知识点：人际沟通类
2． 到单位后不久。领导在公开场合表扬了你，有同事提醒你不要过于张扬，同时还有原来和
你私交不错的同事因此冷淡你，你怎么办?
正确答案：一、我也不应该因为领导的表扬而懈怠或者骄傲，我会谦虚谨慎地继续努力。毕竟自己是新人，经验较之于老同事还很欠缺，各方面有待于提升。 二、对于同事的善意提醒，我应该感谢，但应该反思我自己的言行，是否过于高调，给大家留下了张扬的印象。 三、我会和私交不错的同事沟通，让他直接明了地说出我的缺点和对我的看法，在以后工作中注意并改正，在做好本职工作的同时注意维护同事关系，工作中多和同事配合，并多向同事学习。 涉及知识点：人际沟通类
3． 领导交给你和同事等四人一项工作，让你们分头去做，工作结束后领导只表扬了你一个人，其他参与工作的同事开始有意地疏远你。你该怎么办?
正确答案：第一，如果是我的沟通能力有所欠缺，我会在日后的工作中着重提高自己的沟通技巧，改善自己的沟通方式，尽量做到客观、公正地与领导和同事进行沟通，避免引起不必要的误会； 第二，如果是领导以点带面对我们进行表扬，我会耐心诚恳地跟同事进行解释，表明他们的工作成果并没有被领导忽视，并注意今后在工作配合中多对同事的努力加以肯定，进一步加强同事之间的凝聚力和团队的执行力，更好地完成以后的工作； 第三，如
果是同事对我以往工作的方式方法或者态度存在着一些误会，我会注意自我反省，向领导和同事虚心求教，在领导和同事的帮助下不断改进，日后与同事在生活和工作中和谐相处，默契合作。 涉及知识点：人际沟通类
4． 小王是一名大学生村官，他工作中的看法和意见不被领导认可。而且一直是作为助手，对此他产生了消极态度。你对小王这件事怎么看，如果你是小王该怎么做?
江苏省考公务员论坛正确答案：第一，如果我是小王，我会先重新审视自己，调整状态；我会再次明确当初选择当村官的初衷。 第二，我的想法和意见暂时不被领导认可，这说明我的工作仍存在问题，我要不断地把理论应用于实践之中，切实了解本村的自然资源基础，了解本村的历史概况和风土人情，了解农村的一些实际问题，比如宅基地、经济模式、惠农资金、国家政策，等等。 第三，积极与领导联系，遇到问题要及时请示。在工作中一定要及时与领导沟通，通过当面汇报、书面汇报、电话汇报等多种方式多汇报、勤汇报，汇报自己的思想动态、最近的工作进展、工作感悟，以期能够增加领导对我的了解。 涉及知识点：人际沟通类
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