国家公务员考试面试：情景应变题
第一篇：国家公务员考试面试：情景应变题
国家公务员考试面试：情景应变题
公务员面试之情景应变题本：
1.有个方案，你曾向科长反映，科长不采纳，后面发生巨大损失，上级部门你了解情况，你会怎么办？
2.你是主管教育的副县长，一天一个妇女来上访，说他的女儿在一所中学上学，因为被老师侮辱，从2楼跳下，多处受伤，躺在医院里，你怎么处理？
3.你送一考察团去机场，路上有人说自己身份证落在宾馆了，回去取已来不及了，你如何处理？
1.有个方案，你曾向科长反映，科长不采纳，后面发生巨大损失，上级部门你了解情况，你会怎么办？
「参考答案」
单位发生巨大损失，我们所有人都感到很痛心，同时也都要对此负起责任，最要紧的事情是看看有没有什么措施能够挽回损失。
第一，我相信科长是一个负责任的人，他一定会在第一时间将这个方案产生的后果向上级领导反映，并把事情的原委说清楚。
第二，我要积极和科长进行沟通，争取提出一个可行的补救方案，尽最大可能挽回损失。
第三，如果上级领导到我向我了解情况的话，我就要如实把事情的经过告诉上级领导，包括方案的具体策划、执行过程以及效果预期，并对损失情况和关键问题进行简要总结。在这个过程中，我不能因为科长不采纳我的意见而把责任都推给科长，而应该主动承认自己的过失。因为一方面，自己的意见也不一定是正确的意见；另一方面，即使我自己的意见是正确的，然而我却不能把我的观点准确表达给科长，让他听取我的意见，这也是我作为下属的失
误。要说明我已经在科长的指导下开始进行方案的修改，对造成的损失进行尽可能的补救。最后听取上级领导的指示意见，争取在上级领导的部署和支持下进一步完善方案，顺利开展工作。
最后，对于此事件我一定要吸取教训，在以后的工作中与领导、同事做好沟通交流工作，尽早看到问题、解决问题，把方案做到最好，避免给单位造成损失。
2.你是主管教育的副县长，一天一个妇女来上访，说他的女儿在一所中学上学，因为被老师侮辱，从2楼跳下，多处受伤，躺在医院里，你怎么处理？
「参考答案」
作为主管教育的副县长，我会深感自己的责任重大，牢固树立民本思想，切实解决众反映的问题，照顾好每一位学生。针对题中所述的这种情况，我会从以下几个方面来做：
第一，热情接待这位妇女朋友，让她先冷静下来，并让她把所了解的情况详细说一遍，我会做好记录，并告诉这位妇女朋友，让她好好照顾自己的女儿，政府一定会认真的对待这件事情。如果经过调查，事情属实，对于违法者，我们一定会按照法律法规严肃处理。
第二，与事件发生的学校联系，要求其积极配合公安部门对此次事件进行调查，如果事情的真相确实如妇女朋友所说，那么对于违法的老师要依法严肃处理。在全县大力进行宣传教育，提升老师的职业道德，避免类似事件的再次发生。同时对学生加强教育，提高其用法律的武器来保护自己的意识。
第三，如果这次事件的发生是女学生自身原因，那么督促学校在以后的教学过程中，要注意对学生进行心理辅导，老师要善于发现学生的心理变化。同时对女学生的母亲进行思想教育，表明如果有困难可以向学校、政府、社会求助，这种不诚信的做法是不可取的。
最后，我会带领相关人员对受害者进行慰问，表示政府的关心，希望她能够尽快的康复，全身心投入到学习当中来。
3.你送一考察团去机场，路上有人说自己身份证落在宾馆了，回去取已来不及了，你如何处理？「参考答案」
身份证是乘客登机的重要证件，如果没有携带身份证的话，要想登机会很麻烦。当我送一考察团去机场时，路上有人说身份证落在宾馆了，而且回去拿已经来不及了，面对这种情况，
我应该秉承的原则是既要顺利地送考察团上飞机，还要及时让该名考察团成员将身份证拿到手，因此我会具体采取以下措施。首先，稳定落身份证在宾馆的人员的情绪，让他不要着急，避免他的情绪影响了全体考察团的登机安排，然后向他具体了解情况，问他身份证是否确定落在宾馆，是否记得大概遗忘在哪里，以及身上是否有工作证、户口本等其他能够证明身份的有效证件在身上。
其次，根据了解到得情况，我会具体采取以下措施。第一，要保持全体考察团成员继续赶往机场，并机场候机即可；如果宾馆人员到了但是不能送来，则看看宾馆附近有没有熟人在，让他们帮忙送过来；第二，如果身份证确实不能在登机前拿到手，但他携带了工作证、户口本等有效证件在身上的话，则在赶到机场后向民航公安机关申请开具临时登机证明，考察团登机后我要立即回到宾馆拿到身份证，并立即给该名成员快递过去；如果该名考察团成员身上也没有这些有效证件的话，我就让考察团继续赶向机场，而我陪同这名成员回到宾馆拿到身份证后再赶向机场，办理机场改签，让他乘坐下一班航班赶上考察团的大部队。总之要保证考察团其他成员的顺利登机，同时让这名落身份证在宾馆的成员顺利登机。
最后，我要总结经验教训，考察团成员中有人落身份证在宾馆，我作为送行人员也有不可推
卸的责任，肯定是我事先的提醒工作没有做好，才导致有人忘带身份证，因此在以后的工作中我一定要做到细心谨慎，尽心尽力把工作做好。
4.某市一运行中电梯被困，有目击者称，电梯到达时，20多人蜂拥而入，电梯属于超载运行，结果上行一层就出现故障，谈看法。
「参考答案」
电梯因为超载而出现事故，虽然未造成严重的后果，但其反映的诸多问题却不得不引起我们的认真反思。我认为应当以此为鉴，反省改正其中的问题，做到防微杜渐。
第一，电梯都有载重限制，在运行时如果超载，一般会发出警告的铃声同时暂停运行，直到载荷减少到规定标准以下，这是一个常识。而事故电梯在超载情况下依然能够上行，明显违背了合格电梯的运行要求，存在严重的质量问题。针对这一情况，有关产品质量监督管理部门应当认真查明事故原因，如果是电梯本身的产品质量问题就要追究生产者、销售者的责任，如果是维护不当则要追究运行方的保障责任，必
要地时候还要追究责任人的刑事责任。
第二，电梯事故的直接原因是使用人数众多、超载运行。由提供的材料可以看出，有限的电梯数量无法满足乘客的需要，特别是在上下班的早晚高峰期，电梯数量更是不敷使用。这一问题的实质和出行难等问题是一致的，要真正解决这一问题不能“头痛医头脚痛医脚”，而要从大局着眼，合理规划城市建设，科学管理城市运行。比如实行错时上下班，电梯分层运行，不盲目建设高层建筑等等。
苏州公务员考试第三，由材料可以看出，“电梯到达时，20多人蜂拥而入”，没有秩序和谦让，反映出公民的素质还有待提高。诚然每个人的时间都很宝贵，但是和生命相比较，生命更加重要，对于公民的遵守公共秩序的常识和意识急需加强。
总之，电梯事件提供了一个很好的样板。对于市民和公务人员而言，都是应该时刻提醒自己，遵守秩序，营造一个和谐的社会而努力。
第二篇：2013年国家公务员考试面试情景应变模拟题
2013年国家公务员考试面试情景应变模拟题
针对2013年国家公务员考试，职业培训教育网为各位考生对面试技巧、时政热点方面进行了
汇总，方便各位考生进行2013年国家公务员面试备考。
1.你独自代表单位出国参加一个会议，要发言，但是到目的地后行李丢失，里面有你要发言的东西，你怎么办？
【参考答案】
单位派我单独代表单位来参加这个会议是单位对我的信任，我会本着积极认真的态度来完成这件事。出现行李丢失这件事情，是我没有预料到的，但我会积极应对，确保顺利参加会议。
第一，在第一时间与单位取得联系，简要向单位同事说明情况，请其将这份发言材料发到我里，待他发过来后，及时下载，并以最快的速度在会议开始之前打印出来，确保不耽误会议的顺利进行。
第二，在发言材料拿到手后，及时向会议组织方反映我的情况，请求他们帮我回丢失的行李。第三，会议结束后，认真反思这件事，虽然平时工作中我始终严格要求自己，工作尽量做细做精，结果还是发生了这种情况，说明我的工作中还存在漏洞，我要深以此为戒，以后
对于工作中所需的重要材料，我一定要认真放好，确保材料的安全，并最好能够有备份；在出行前，我就应该考虑好出行过程中可能出现的问题，并想好应急对策；在出行过程中，一定要保持认真谨慎，不能有半点马虎。并在所有的工作中都保持认真谨慎、高度负责的态度，把工作放在第一位，保证工作顺利完成。
最后，在回到单位后我要及时把会议内容和这件事情向领导汇报，听取领导的指示和批评，并提醒同事们以后不要出现类我这样的错误。
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