考试科目名称及代码：公司管理
A．市场营销（75分）
一、解释下列概念（每小题4分,共20分）
1.消费者市场
2.广告
3.顾客渗入率
4.定位
5.国际营销
二、阐述题（第1小题15分,第2、3小题各20分,共55分）
1.产品生命周期成长期阶段重要特性及相应营销方略。
2.国内公司实行网络营销重要性、重要障碍及其对策。
3.在市场竞争日趋激烈态势下,国内家用空调制造商如何提高顾客让渡价值？
B．财务管理（75分）
一、名词解释（每小题5分,共20分）
1.流动比率
2.经营风险和财务风险
3.综合杠杆度
4.资本资产定价模型
二、阐述题（每小题10分,共40分）
1.有人说,公司理财目的在于使股东财富价值最大化。请结合实际,对此说法加以评价。
2.公司应当如何制定合理信用政策？
3.试阐述公司短期融资管理原则。
4.试分析影响公司股利政策重要因素。
三、计算题（15分）
南华公司是一家正处在高速成长时期公司,预期其股利发放水平在将来5年内以20%年速度增长。此后,将保持5%增长水平。已知该公司当前股利发放为每股0.70元,该公司股票必要收益率是15%。试预计该公司股票价值,并分析这种预计可靠性。
参照答案
A．市场营销（75分）
一、解释下列概念（每小题4分,共20分）
1.消费者市场:指个人或家庭为了生活消费而购买或租用商品和劳务市场。消费者市场是当代营销学重要研究对象。成功营销管理者是那些可以有效地发展对消费者有价值产品和牌子,并且用品有吸引力和说服力办法把产品和牌子有效地呈现给消费者人。研究消费者市场和消费者行为就是要让营销决策人员真正理解消费者需求,作出适合目的市场营销决策,减少
产品失败事情发生。随着改革开放和搞活经济,产品逐渐地丰富起来,中华人民共和国将实现卖方市场向买方市场转变。市场营销是当代公司必要进行一种先进、复杂并且关系全局活动,需要系统分析、财务估价和商业判断,需要对消费者市场进行创造性地分析。
宁夏人事考试中心网2.广告：指广告主支付一定费用,通过特定媒体传播商品或劳务信息,以增进销售为重要目大众传播手段。这个定义阐明：（1）广告对象是广大消费者,是大众传播有广而告之意思,而不是人员推销那种个人传播行为。（2）广告内容是传播商品或劳务方面经济信息。（3）广告手段是通过特定媒体来进行,对租用媒体要支付一定费用,它有别于新闻信息传播。（4）广告目是为了增进商品或劳务销售,获得利润。广告按不同原则可以进行不同分类。按广告覆盖面来分可以分为全国性广告、区域性广告、地方性广告。
3.顾客渗入率：是指所有向该公司购买顾客占所有顾客比例。如果公司失去了某些顾客,那么它就是较低顾客渗入率;相反,如果公司通过某种途径赢得了某些顾客,那么它就是较高顾客渗入率。顾客渗入率是分析市场份额变动时一种有效因素。
4.定位：指公司为了使自己生产或销售产品获得稳定销路,需要选取产品在目的市场上详细位置。由于在市场上同步存在着竞争对手产品,本公司产品定位可以和竞争者相似,也可以有
所不同。这就需要选取定位办法。可以依照产品属性和利益、价格和质量、使用用途、使用者、产品档次、竞争等各种方式来为公司定位。公司经营者也可以使用上述各种办法结合来创立其产品定位。
5.国际营销：指以国际市场为导向营销。国际营销与老式多国营销不同。多国营销是依照不同国家市场不同需求制定不同营销方略。而国际营销则把整个世界市场视为一种整体,将产品原则化,通过统一布局与协调,从而获得全球性竞争优势。国际营销集中体当前如下几种商品市场：（1）有国际相似消费需求商品。如工业品、消费品等。（2）母国生产具备优势奢侈品。（3）技术原则化。（4）研究开发成本高技术密集型产品。市场全球化过程正在不断加快,公司应创造条件创出一流产品,制定国际营销战略,才干在国际市场中获得更多竞争优势,获得成功。
二、阐述题（第1小题15分,第2、3小题各20分,共55分）
1.产品生命周期成长期阶段重要特性及相应营销方略。
答：产品生命周期成长期阶段是指产品被市场迅速接受和利润大量增长时期。成长期阶段重要特性体当前：
（1）销售迅速增长是成长期标志。由于有大规模生产和利润机会吸引,新竞争者进入市场,她们通过大规模生产来提高吸引力和利润。她们引进新产品特点和扩大分销连锁数量。
（2）在需求迅速增长同步,产品价格维持不变或略有下降。公司维持同等促销费用或把水平稍微提高,以满足竞争和继续哺育市场。销售高速上升,促使促销费用对销售额比率不断下降。
（3）利润增长。在这一阶段利润增长因素是：促销成本被大量销售额所分担;随着生产经验增长,单位产品制导致本比价格下降得更快。
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（4）增长速度由本来加速上升徐徐转变为减速上升。为了准备新战略,公司必要注意增长速度何时开始下降。
在成长期阶段,公司为了尽量地维持市场成长而采用营销方略有：
（1）公司改进产品质量和增长新产品特和式样。
（2）公司增长新式样和侧翼产品。
（3）公司进入新细分市场。
（4）公司进入新分销渠道。
（5）公司广告目的,从产品知名度建立转移到说服消费者接受和购买产品上。
（6）公司在恰当时候减少价格,以吸引规定低价供应另一层次价格敏感购买者。
2.国内公司实行网络营销重要性、重要障碍及其对策。
答：网络营销指公司或组织运用当代互联网一切技术与资源,对公司产品及服务进行宣传与销售服务等各种商务活动营销方式和手段。网络营销推广是为了树立公司品牌形象、广告宣传、增长销售订单。好网络营销策划可以让公司免除沉重广告宣传费用,节约庞大业务开销,而一种好网络营销人才可以让公司削减去某些业务销售部门。可以较好运用网络资源营销公司通过网络获取销售订单有也许远远超过老式营销获利。
往年高考准考证号怎么查（1）国内公司实行网络营销重要性
2018年陕西省考公务员职位表①巨大消费体与公司习惯变化。美国IDC于美国时间2月12日发布全球因特网普及状况调
查成果显示,“虽然全球经济正在衰退,但是因特网人口还是在稳步增长。底全球因特网人口将超过6亿人”。其中每天上网人数将近2亿,这个数字每年还在以30％速度增长。巨大上网人数,带来了巨大商机。在欧美国家,90％以上公司都建立了自己网站;通过网络寻自己客户、寻需要产品,这已经成为了习惯。如果公司想购买些什么,特别是初次购买时,会先在网上进行初步查和选取,再进一步与供应者获得联系。当前,涉及IBM、三星、索尼等跨国公司,都进行网上采购。网上巨大消费体特别是公司商务习惯变化,给网络营销提供了辽阔空间。
②突破地区限制,面向全球。老式报纸、电视、杂志等,都会受到地区性限制,影响范畴最多在几种国家之内;网络能达到世界上任何一种角落,它需要只是一台能上网电脑。通过老式媒体进行产品推广,只能是小范畴宣传;通过互联网进行产品推广,是面对全世界营销宣传。
③突破时区限制,每天服务24小时。中华人民共和国人与大洋彼岸商定通话时,不是太早就是太晚,由于各国之间存在时间差。咱们睡觉时候正是客户工作时间。这给沟通带来不以便和高成本。而建立一种好网站,就能为客户提供每周7天,每天24小时不间断联系,无论什么时候,总能抢在竞争对手之前为客户提供她们需要信息。
④低成本宣传方式。建立有效网站,相称于作了一种永久性产品展台,每天可以向千百甚至上万个来到网站浏览访问者提供详细公司产品和产品资料;通过Email向潜在客户发送广告,速度更快,发送量可以更大。最重要是还可以节约印刷、邮寄等费用。特别是在对国外开展业务时,通过网上进行拓展成本优势更加明显。
如果按照广告目的客户到达率计（成本/千人）,通过网上进行宣传成本,比任何一种媒体都要低。
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⑤时效性好,简化交易过程。信息类产品对时效性有特别规定。在对国外开展业务时,也许客户地理位置非常分散,但是看样本、交流、最后将产品送达客户等商务活动,都需要至少时间。结合信息产品自身特点,通过网上方式去做,完全可以满足时间上规定,并且还能减少邮寄成本。
综合以上几点,并结合国外网站应用非常普及、国内网络相对较少现状,通过网络手段作国内外市场,有诸多优势。国内公司实行网络营销势在必行。
（2）国内公司实行网络营销重要障碍
①购物观念和方式陈旧。在中华人民共和国,老式购物习惯使“眼看、手摸、耳听、口尝”,公众普遍感到网上购物不直观、不安全。据最新调查,86％人表达不会以任何形式进行网上金融交易,88％人表达不打算在网上购物。
河南省公务员网站② 缺少网络营销商业大环境。当前,中华人民共和国商业活动基本上仍是手工作业,公众对商家交易频率高但每笔交易额都很小,好像没有必要在网上交易。
③网络基本设施不够完备。网络营销基本是商业电子化和金融电子化。当前,全国性金融网尚未形成,金融业自身电子化尚未实现,商业电子化又落后于金融电子化,制约了网络营销生存、发展空间。