[收稿日期]2021-01-11
[基金项目]广东省教育厅高职教育教学改革研究与实践项目高职扩招专项“高职扩招的电子商务专业人才培养模式与教育教学
改革研究与实践”（JGGZKZ2020017）阶段性成果
[作者简介]李丽红，女，硕士研究生，广东工程职业技术学院电子商务专业主任，副教授，研究方向：管理类、电商物流、高职
教育。
doi:10.3969/j.issn.1005-152X.2021.03.030
高职扩招背景下广东地区电商专业
不同人才培养模式研究与实践
——以广东工程职业技术学院电子商务专业为例
李丽红
（广东工程职业技术学院，广东
广州511356）
[摘
要]针对广东地区电子商务行业人才的需求情况，以广东工程职业技术学院电子商务专业开展多元化人
才培养模式为实践途径，按照“标准统一、模式多元，因材施教、按需施教，共同评定、严把质量关”的原则，通过经验总结和比较分析的方法，对高职院校电子商务专业不同人才培养模式进行研究探索。
[关键词]高职扩招；电子商务；人才培养模式；广东[中图分类号]G712
[文献标识码]A
[文章编号]1005-152X(2021)03-0155-06
Research and Practice of Different Training Modes for E-commerce Talents in Guangdong in Context of
Higher Vocational College Enrollment Expansion:
A Case Study of E-commerce Specialty of Guangdong Engineering Polytechnic
LI Lihong
(Guangdong Engineering Polytechnic,Guangzhou 511356,China)
Abstract:Aiming at the talent demand of the e-commerce industry in Guangdong,this paper studied the path of implementation of the diversified talent training mode by the e-commerce specialty of Guangdong Engineering Polytechnic,and following the principle of "unified standard,diversified mode,teaching per student aptitude and needs,joint assessment,and strict quality control",and through experience summary and comparative analysis,it explored the different talent training modes of e-commerce specialty talents in higher vocational colleges.
Keywords:higher vocational enrollment expansion;e-commerce;talent training mode;Guangdong
1电子商务行业人才需求分析和培养要求
1.1
需求分析
伴随着我国“一带一路”的推进、供给侧改革，以及国家提出的新的发展格局即推动形成以国内大循环为主体、国内国际循环相互促进的新发展格局，越来越多的企业开始加入到电子商务行业当中。随着
电子商务及互联网行业的发展，特别是5G 技术、物联网技术、AI 技术等信息技术的应用，电子商务人、货、场模式的改变，使得电子商务行业对人才的需求也发生了变化。根据商务部电子商务信息化司在2020年5月发布的《2019年电子商务报告》显示，2019年全国电子商务交易额达到34.81万亿元，电子商务从业人数达5125.65万人，同比增长8.29%。广
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东作为电子商务行业大省，电商企业密集度最高，2019年网络零售店铺达到了336.8万家。高校每年有数万的电子商务专业或相近专业的毕业生，但是由于高校人才培养与企业行业发展有一定的滞后性，所以人才还是有一定的缺口。加上人员的流失率非常严重，据了解，有的电商企业人员流失率在50%以上，行业人才的紧缺现象非常明显。
国内知名电商智库网经社电子商务研究中心与国内专业电商人才服务商——赢动教育在2020年4月共同发布了《2019年度中国电子商务人才状况调查报告》中显示，2019年电商企业有稳定招聘需求和大规模
招聘需求的企业比例达到80%，对员工学历要求大专水平占到了59%，可见高职高专在整个电商行业需求量最大。以广东工程职业技术学院的电子商务专业2013年至2020年毕业生为例，从2013年的100人左右到现在每年毕业生达到200多人，人数翻番，而从事相关工作的毕业生占到了总毕业生的80%以上，从事相关行业就业率高于该学院其它专业，薪酬水平从之前的2000元增加到现在年平均3600元左右，可见高职院校电商专业毕业生的需求前景非常广阔。
1.2电子商务行业人才培养要求
结合教育部职业教育与成人教育司网站公布的高职电子商务专业人才培养目标：培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力；掌握本专业知识和技术技能，面向互联网和相关服务业、批发业、零售业等行业道德销售人员、商务咨询服务人员等职业，能够从事营销推广、运营管理、客户服务等工作的高素质技术技能人才。
根据《2019年度中国电子商务人才状况调查报告》调查中发现，企业对电商行业人才能力的要求为在工作中积极主动，有目标感、有执行能力、有持续的学习能力、有责任心和敬业度；对人才培养的要求中，加强实操性教学环节的占73%，加强学生职业素质教育的占61%，企业与高校合作协同育人的占38%，更新教学体系与产业同步的占38%。因此，加强实践性教学环节，学以致用；加强学生职业素质教育，提升职业化水平，已经成为企业最迫切的两大核心需求。
根据国家对高职教育电子商务人培养标准，结合电子商务行业企业人才能力需求，高职在多样化人才培养模式中的作用与定位如下：
（1）普通招生，加强学生职业素质教育培养。一般为2.5年在校学习，0.5年在校企合作企业或者自主顶岗实习。
（2）高职扩招，加强科学文化水平，良好的人文素养，加强学生职业素质教育培养。生源的教育背景是参差不齐的，高职依据生源特点和教学点实际，进行个性化人培制定，一般采用线上线下教学双融合，晚上和周末进行教学。
（3）高职专业学院，主要为提升良好的人文素养，加强学生职业素质教育培养。中高职共同进行人培制定，特别要结合中职人培方案，着力提升职业素质教育培养。
（4）3+专业技能课程证书，提升良好的人文素养，加强学生职业素质教育培养。强调学生中高职专业协同，强化学生职业素质和人文素养提升。
（5）三二分段中高职衔接，提升良好的人文素养，加强学生职业素质教育培养。中高职共同进行人培制定，单独编班，有利于教学的侧重。
（6）高职自主招生现代学徒制，教学体系与产业同步、强化实践性教学环节，企业与高校合作协同育
人。一般选择大型企业和企业联盟，有利于学生技能提升和适应行业企业就业。
（7）企业订单班，企业与高校合作协同育人，强化实践性教学环节。选择行业领先企业，强调企业文化和业务双融合，有利于学生毕业后的岗位适应性。
（8）高职院校与本科高校协调育人项目，加强学生职业素质教育培养，加强高职过程中学科和技能的学习，有利于衔接本科阶段教学。
随着我国经济改革的脚步加快，供给侧改革的
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推进和跨境电商的发展，以往的很多工业园渐渐转变为电商产业园和科技园，一些中小型企业正慢慢演变为未来电商市场经济的主体。这些演变，都对电商人才产生巨大的需求，而其中基础性的电商人才又是推动电子商务发展的主要力量。电商产业的发展，需要大量的基础性人才去填补人才需求空缺，支持产业的发展和兴盛。在后疫情时代，广东地区行业产业发展空前繁荣，电商产业在全国属于领先水平。因此，广东地区的人才培养目标，更多的是满足广东乃至粤港澳大湾区电商方面的高素质技术技能人才。
2开展电商专业不同人才培养的意义和模式
2.1开展电商专业不同人才培养的意义
在电子商务行业人才需求多样化，以及需求得不到满足的情况下，作为需求量最大的高职学生，高职院校急需开展各种形式的人才培养模式，加快高等职业教育的发展，增大电商人才培养的体量和覆盖面，为电商行业人才注入了新的生机。主要有以下几个方面的意义：
（1）高等职业教育的普及，丰富了高职教育生态，优化了高职人才培养结构，对广东省高职教育健康发展提供保证。
（2）提升区域人才质量，特别是高职扩招的推进，为粤港澳大湾区经济建设各层次人才需求提供了保证。广东省卫生人才招聘网
（3）为区域中职、高职、培训机构等教育资源的有效整合以及作用最大化的发挥提供保证。
（4）满足了区域人民对学历提升、技能提升的需求，为树立终生教育理念提供了保证。在2019年开始的高职扩招100万，2000年高职扩招200万的基础上，很好的解决了区域地方人才的需求缺口和人员对技能和学历提升的问题。
2.2电子商务专业不同人才培养模式
作为应用型人才培养的高职院校，应该注重多元化人才培养模式的应用。针对社会需求和行业需求，电子商务专业主要可以开展如下的人才培养模式：（1）普高班。依据普通高中学业水平成绩招生录取的3年制班。培养主体是高职院校自身。这是现在高职普遍存在的人才培养模式。生源是普高学生，这类性质的学生可塑性强，文化素质相对高。普高现在主要采用2.5+0.5。即2.5年在高职校内培养，0.5年在校企合作企业或者行业企业顶岗实习。这种方式是当今许多高职院校普遍的模式，这有利于学生能够非常迅速的把课堂知识转化为实践技能，同时通过实践，也能弥补课堂知识实践技能方面的欠缺，更快的向行业企业岗位转化。
（2）高职扩招班。2019年，全国“两会”的《政府工作报告》中提出，高职院校大规模扩招100万人。2020年《政府工作报告》提出2020年高职院校扩招200万人，要使更多劳动者长技能、好就业”的要求。校外教学点和合作企业为培养主体，高职统筹管理。生源主体面向退役军人、下岗失业人员、农民工、高素质农民、企业在职员工等社会人员。通过对报考人员进行文化素质+职业技能的测试进行招生录取。主要为满足广东地区一些社会人员的技能提升和就业进行的人才培养。
（3）高职专业学院。为提高高等教育毛入学率，针对部分公办高职院校会同办学水平及社会认可度较高的国家、省示范性中职学校设立“高职专业学院试点班”，开展“推荐+测试”自主招生试点的项目。一般中职学习3年，再学习2-3年高职课程，可以根据专业要求，适当延长或者缩减。教学地点一般为试点中职学校，也可以校企共同培养，高职统筹管理。生源一般为中等职业学校（含职业高中、成人中专、技
工学校）并取得相应专业技能课程证书（或职业资格证书，证书要求附后）的应届毕业生和往届毕业生应、往届中职毕业生考生。
（4）高职3+专业技能课程证书。是为了提高广东中高等职业教育的有效衔接，推动职业教育健康发展，普通高校专科层次招收中职毕业生，持各级人社部门职业技能鉴定考核机构、卫生行政部门等单位颁发的职业资格证书、护理证书等，可以继续提升
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学历，通过考试的方式进入到高职继续接受教育。要求中职阶段就读的专业应与所报考的招生专业直接相关，中职阶段取得与所报考的招生专业大类相关的职业资格技能等级证书考生统一文化科目考试合成总分。通过中高职共同培养。生源主要为中等职业学校（含职业高中、成人中专、技工学校）并取得相应专业技能课程证书（或职业资格证书，证书要求附后）的应届毕业生和往届毕业生。培养年限为中职3年培养，再进入高职3年培养。
（5）三二分段中高职衔接。该人才培养模式为加快解决广东省经济社会发展高技能人才紧缺问题，构建与现代产业体系相适应的有广东特现代职业教育体系开展的自主招生项目。由中高职共同培养，高
职统筹管理。一般需要中高职院校（含技工学校，下同）三二分段共同申报和对接。生源主要为高职学段招生对象为对应试点中职学校试点专业试点班具有正式中职学籍且符合高职阶段招生所在年度广东省普通高考报名条件的学生。学生入读年限一般中职学段三年，高职学段二年。通过转段考核来评定。
（6）高职自主招生现代学徒制。该模式是校企合作自主招生，实施交互联合培养。生源主要为普通高中、中职应往届毕业生。现代学徒制班该模式的学生根据生源不同实行"文化素质+职业技能"（面向高中生）或"文化基础+职业技能"（面向中职生）的考核形式，入校前需要与企业签订了劳动合同，明确工作岗位。学生具有双重身份，即学生既是学校的学生又是企业的员工，能够为满足合作企业员工技能提升。这种模式主要的特点是学生有部分的时间在学校学习专业基本的理论和专业知识，由校内教师进行教学；其他时间在学徒制企业进行岗位顶岗和技能的应用学习，由所在企业的指导老师进行教学和经验传授，达到校企协同育人的目的。大部分高职院校采用的是1+2的培养模式，即1年在高职校，2年在合作企业。这种方式一方面解决了学生的就业问题，另外一方面也弥补了一些社会人员对理论知识的欠缺以及学位水平的提升。
（7）企业订单班。根据电子商务校企合作企业或者企业联盟的需求，进行企业人才定向培养。组建形式一般通过现有高职专业教学班中进行生源的选择，根据企业考核和学生自愿原则进行招录或者建班。这种模式从招生开始以及在校的整个期间，就进行企业文化，企业业务方面的注入，学生在校期间的学习可以聘请企业有经验的专业人员进行授课和讲座，加强学生定向技能的培养。学生的就业也主要面向
合作企业。这种方式符合一些大型企业的规模化人才的需求，满足合作企业人才需求和技能提升。
（8）高职院校与本科高校协调育人项目。该项目分为四年制本科协调育人项目和三二分段专升本协调育人项目，这是对应用型本科的创新探索。四年制本科协调育人项目又分为两种，一种为4年均在对应高职院校培养，实施“4+0”模式；另一种为2年在本科高校培养，后两年在对应高职院校培养，实施的是“2+2”。三二分段专升本协调育人项目是3年在高职学习，在高职三年学习中各项考核合格后，再通过2年时间在对口本科学习。人才的培养主体由高职和本科共同培养。生源主要通过普通高中应届毕业生的高考或者学考成绩招录。
3广东工程职业技术学院电子商务专业不同人才培养模式实践探索
广东工程职业技术学院电子商务专业人才培养模式一直提倡多元化的人才培养模式，以适应电商行业不同生源结构学历提升和技能提升的需求。从2000年起专业创立，按照“标准统一、模式多元，因材施教、按需施教，共同评定、严把质量关”的原则，在近20年的开办时间里，除了基本的普高招生，先后开展了高职扩招、高职专业学院、3+专业技能课程证书、三二分段中高职衔接、企业订单班等多种形式的人才培养。多元的人才培养模式的实践探索过程中，形成了五个抓手，五个依托的模式。
3.1多元化人才培养模式的抓手
（1）抓生源考核。无论是订单班、三二分段、还
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是3+专业技能课程证书、高职扩招等，对生源的考核和筛选，决定了人才培养的基础。要根据人才培养模式，有针对性的进行生源的考核和筛选。除了注重文化素质的考核，还需要通过面试等方面，加强职业素养的考核以及学生学习能力、可持续发展的能力的考核。
（2）抓个性化人培。学生入校后，不同培养模式，一定要依据培养的教学环境和生源特点，制定个性的人才培养方案。以高职扩招为例，高职扩招的生源有退伍军人、也有企业在职员工，这种情况下，要尽量创造分班条件。制定个性化人才培养方案。再者如三二分段学生，学生相对于普高生源，已经有了一定的专业基础，学生普遍专业技能比较强，需要更多的注重人文素养、行业素养和职业道德等方面的培养。
注重的是要对学生行业思维、职业素养的培养，因此需要进行独立分班教学，制定专门的人才培养方案，才能满足学生的学习需求。否则可能就会出现，学生认为课堂是中职的重复，形成课堂无效论，降低课堂效果，达不到人才培养质量标准。
（3）抓“一纵一横”沟通。在不同的人才培养模式中，特别是自主招生类的人才培养模式中，沟通起着非常重要的作用。特别是如高职扩招、三二分段、专业学院等人才培养模式，学生的培养没有全阶段的在高职校内。因此，强化高职校与教学点、中职、企业等其他培养主体的“纵”向沟通，就非常重要，有利
于保证人才培养方向，加强教学管理。同时，由于空间的差距，对学生的“横”向沟通，也有利于衡量人才培养的质量情况。提升专业对人才培养制定的适应性。
如电子商务专业的2012级TCL创新创业班。就是与TCL下属公司（惠州酷友网络科技有限公司），进行共同的人才培养开发。从人才培养计划，就跟企业进行了对接，切入相应的企业课程。培养内容包括企业文化、岗位知识和技能、产品知识、销售流程、职业愿景等企业通用及专业知识和技能，双方共同完成培养。同时TCL方和学校方共同完成学生的考核和评价。
学生在校期间，进行了一定的课程学习后，到TCL企业进行定期的顶岗实习，从而对企业有全面的接触和对岗位有深刻的了解。开展了TCL实战创业训练营，依托TCL的资源，学生进行实战创业训练，全面提升了学生的创业能力和水平，也为学生对企业的认同提供了基础。因此订单班要进行合作企业文化、业务能力的培养。
（4）抓高职的主体统筹。如广东工程职业技术学院电子商务专业在2019年和2020年与湛江机电学校和湛江财贸学校开展了高职专业学院。2019年2个班，2020年1个班。该模式的全程培养都是在中职。从教学资源、师资等方面，都没有太多的变化。那么为了保证人才培养质量，就需要高职要提前进行中职人才培养模式的介入。在制定人才培养的过程中，要结合中职教学资源特点、中职已经完成的人才培养方案，因地制宜，提供符合中职教学的人才培养方案。在培养过程中，要强化高职学校对整个教学过程的统筹管理，注重双方的融合和沟通。
（5）抓择优选择合作教学单位。对于订单班、学徒制班中，要选择优质，具有行业领先地位的企业或者企业联盟；对于三二分段、高职院校与本科高校协调育人项目、高职扩招等人才培养模式，要从办学资质、办学水平、办学软硬件等方面择优选择相应的中高职和教学点。在合作之前，一定要进行定点调研，比如2019年，2020年高职扩招的教学点的选择，就是经过实地考察，调研了解进行确定，这为后期的合作培养，减少很多沟通成本，也能保证人才培养质量。
多元化的人才培养模式，不仅稳定了专业的招生数量，在所属的二级学院中，该专业近三年的招生量都是领先水平，从最开始的1个班，几十个人，到3个班、200多人，到现在校内校外有一个年级有10多个班，人数接近400人。每年都是稳步增长。学生的就业率近3年都是在99%以上，薪资水平在3300元左右。为广东乃至粤港澳大湾区的电子商务行业发展，输送了优质的人才。
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