摘要：国家电网公司运营监测（控）系统的建设和运行是一项重大的管理创新，而要将运营监测业务做好，就要不断地进行调整、充实和完善。特别是要有基层工作人员的全力配合，此项工作才能做实、做牢。
关键词：运营监测（控）系统；作用
前言
《国家电网公司运营监测（控）工作管理办法》是在2014年9月首次发布试行，旨在全面推进系统的建设和应用，规范和提升公司运营管理水平，到现在已经执行近三年，系统应用虽然得到了很大提高，但还需要不断持续完善和深化。既要有上级主管部门的精心指导与监督，更需要各个基层单位工作人员的积极配合。若在各专业部门中一个环节上出现问题，那么运营监测（控）系统就不可能真实的反映问题，从而增大公司整体的运营风险。本文就在基层工作中如何更好地发挥运营监测（控）系统的作用谈谈我的观点。
1.运营监测（控）系统
1.1运营监测（控）系统的战略性
国家电网公司的发展战略就是：把国家电网公司建设成为“电网坚强、资产优良、服务优
关键词：运营监测（控）系统；作用
前言
《国家电网公司运营监测（控）工作管理办法》是在2014年9月首次发布试行，旨在全面推进系统的建设和应用，规范和提升公司运营管理水平，到现在已经执行近三年，系统应用虽然得到了很大提高，但还需要不断持续完善和深化。既要有上级主管部门的精心指导与监督，更需要各个基层单位工作人员的积极配合。若在各专业部门中一个环节上出现问题，那么运营监测（控）系统就不可能真实的反映问题，从而增大公司整体的运营风险。本文就在基层工作中如何更好地发挥运营监测（控）系统的作用谈谈我的观点。
1.运营监测（控）系统
1.1运营监测（控）系统的战略性
国家电网公司的发展战略就是：把国家电网公司建设成为“电网坚强、资产优良、服务优
质、业绩优秀”的现代化公司（简称“一强三优”）国家电网公司就是要站在这一战略高度上去迎接新的机遇与挑战。创造更多适应市场需要地新体制、新举措，走在时代潮流的前面，赢得激烈的市场竞争。
1.2运营监测（控）系统的创新性
创新对一个国家、一个民族来说，是发展进步的灵魂和不竭动力，而国家电网公司则需要更多的担起引领、应用、研究和技术创新的重任。运营监测（控）系统就是在国网公司的正确领导下，经过公司相关技术人员的不懈努力研制出的一项全新的远程数据采集、控制、分析系统。运营监测（控）系统就是这一新时代的发展产物。
1.3运营监测（控）系统的全面性
运营监控系统主要是对公司主营业务活动和核心业务资源进行全天候、全方位、全流程实时、在线监测分析，及时发现并协调解决异动和问题，强化公司运营数据资产管理，全景展示公司集团化运作和集约化管理成效，促进公司安全、有序、健康、高效运营。
1.3.1全面监测的对象主要是外部环境、综合绩效、运营状况、核心资源、关键流程和公司级信息和通信系统。
1.3.2全面监测的主要方式包括信息采集、阈值预警、关联监测、比对监测、穿透查询
1.2运营监测（控）系统的创新性
创新对一个国家、一个民族来说，是发展进步的灵魂和不竭动力，而国家电网公司则需要更多的担起引领、应用、研究和技术创新的重任。运营监测（控）系统就是在国网公司的正确领导下，经过公司相关技术人员的不懈努力研制出的一项全新的远程数据采集、控制、分析系统。运营监测（控）系统就是这一新时代的发展产物。
1.3运营监测（控）系统的全面性
运营监控系统主要是对公司主营业务活动和核心业务资源进行全天候、全方位、全流程实时、在线监测分析，及时发现并协调解决异动和问题，强化公司运营数据资产管理，全景展示公司集团化运作和集约化管理成效，促进公司安全、有序、健康、高效运营。
1.3.1全面监测的对象主要是外部环境、综合绩效、运营状况、核心资源、关键流程和公司级信息和通信系统。
1.3.2全面监测的主要方式包括信息采集、阈值预警、关联监测、比对监测、穿透查询
和按需调阅等。
1.3.3运营监控中心会同业务部门建立运营监测（控）指标体系，设定相关指标阈值，并持续优化调整。
1.3.4全面监测实行24小时值班，形成监测日报、周报，及时反映、报告监测发现的异动和问题。
1.4运营监测（控）系统的效益性
通过这套系统确定运营数据资产管理范围，明确海量数据的分级管理策略。发展规划部门、财务管理部门按照有关部门提报的运营数据资产管理相关资本性、损益性支出申请，负责项目、费用的综合计划、财务预算综合平衡、审定下达与监督管理。通过这套系统建立业务数据接入质量管理和评价机制，对数据质量问题进行跟踪、检查、分析，定期进行数据质量通报、评价、考核等管理工作。通过这套系统动态调整评价指标，持续优化评价体系，实现以通报评价促进数据及时、完整、准确接入，逐步提升运营监测（控）数据质量。强化对运营数据资产的增值应用，开展规律总结、大数据分析、趋势研判等价值挖掘，为公司经营决策服务。
2.运营监测（控）系统的作用
1.3.3运营监控中心会同业务部门建立运营监测（控）指标体系，设定相关指标阈值，并持续优化调整。
1.3.4全面监测实行24小时值班，形成监测日报、周报，及时反映、报告监测发现的异动和问题。
1.4运营监测（控）系统的效益性
通过这套系统确定运营数据资产管理范围，明确海量数据的分级管理策略。发展规划部门、财务管理部门按照有关部门提报的运营数据资产管理相关资本性、损益性支出申请，负责项目、费用的综合计划、财务预算综合平衡、审定下达与监督管理。通过这套系统建立业务数据接入质量管理和评价机制，对数据质量问题进行跟踪、检查、分析，定期进行数据质量通报、评价、考核等管理工作。通过这套系统动态调整评价指标，持续优化评价体系，实现以通报评价促进数据及时、完整、准确接入，逐步提升运营监测（控）数据质量。强化对运营数据资产的增值应用，开展规律总结、大数据分析、趋势研判等价值挖掘，为公司经营决策服务。
2.运营监测（控）系统的作用
2.1使员工思想统一，提高认识
在科技信息、网络通讯时代高速发展的今天，传统僵化的管理方式已不适应大数据时代。若在基层业务部门还是存在旧有的思维时，那么只能是上级运营监测控中心发现了问题并通知所属单位询问时，一拖再拖，以至于问题的整改数据不能及时送达，造成全公司的整体指标采集、整理、统计、分析延迟，延缓了对产业结构的改革、调整良机，对公司的运营造成影响甚至是损失。运营监测（控）系统是一项运用先进的科技手段研发出来的管理系统，是为了更好的服务国家电网的决策部署与战略发展而设计的。既要有上级运营监控中心的精心指导，更需要个各基层单位工作人员的积极配合。
2.2让员工管理与运营监测（控）系统的完美结合
2.2.1调动人员的积极性
在社会主义市场经济体制下，员工既是从事劳动、创造财富的主体，又是企业的重要因素，是企业活力的源泉，因此提高企业员工对企业的认知度至关重要。一方面企业要通过建立完善的制度体系与责任制来保障运营检测（控）系统的正常运转，还要按照科学发展观的要求，坚持“以人为本”，在尊重人、培养人、关心人上下功夫；另一方面要把企业做强、做大，让企业朝着良性的轨道发展，还要了解员工的需求，可以同通过平时的谈话、交流、会
在科技信息、网络通讯时代高速发展的今天，传统僵化的管理方式已不适应大数据时代。若在基层业务部门还是存在旧有的思维时，那么只能是上级运营监测控中心发现了问题并通知所属单位询问时，一拖再拖，以至于问题的整改数据不能及时送达，造成全公司的整体指标采集、整理、统计、分析延迟，延缓了对产业结构的改革、调整良机，对公司的运营造成影响甚至是损失。运营监测（控）系统是一项运用先进的科技手段研发出来的管理系统，是为了更好的服务国家电网的决策部署与战略发展而设计的。既要有上级运营监控中心的精心指导，更需要个各基层单位工作人员的积极配合。
2.2让员工管理与运营监测（控）系统的完美结合
2.2.1调动人员的积极性
在社会主义市场经济体制下，员工既是从事劳动、创造财富的主体，又是企业的重要因素，是企业活力的源泉，因此提高企业员工对企业的认知度至关重要。一方面企业要通过建立完善的制度体系与责任制来保障运营检测（控）系统的正常运转，还要按照科学发展观的要求，坚持“以人为本”，在尊重人、培养人、关心人上下功夫；另一方面要把企业做强、做大，让企业朝着良性的轨道发展，还要了解员工的需求，可以同通过平时的谈话、交流、会
议等多种形式。只有深入了解员工的需求，我们才能有效地激励并最大限度地调动员工的积极性，才能够使员工主观能动性和劳动潜力得到充分发挥。
2.2.2完善各项管理制度
2.2.2.1全面覆盖、突出重点。
数据质量管理工作范围覆盖运监中心所需全部业务数据，包括各源业务系统线上自动接入、线下手工提供的各类指标数据和从源业务系统实时获取的明细数据等；重点核查系统自动接入数据，并进行数据溯源、分析和质量评价，以逐步提高数据的自动采集和准确率，支撑运营监测（控）工作及时有效开展。
2.2.2.2统一规范、客观高效。
制定统一规范的数据质量规则和评价工作流程，并将规则和流程固化到运营监测（控）信息支撑系统，依托系统对数据质量进行在线监测，客观、真实、即时反映数据质量情况。
2.2.2.3循序渐进、持续优化。
以运营监测（控）数据需求为基础，根据数据接入实际情况，不断丰富数据质量核查规则，完善和提升评价标准，动态调整评价指标，持续优化评价体系，实现以通报评价促进数据及时、完整、准确接入，逐步提升运营监测（控）数据质量。
2.2.2完善各项管理制度
2.2.2.1全面覆盖、突出重点。
数据质量管理工作范围覆盖运监中心所需全部业务数据，包括各源业务系统线上自动接入、线下手工提供的各类指标数据和从源业务系统实时获取的明细数据等；重点核查系统自动接入数据，并进行数据溯源、分析和质量评价，以逐步提高数据的自动采集和准确率，支撑运营监测（控）工作及时有效开展。
2.2.2.2统一规范、客观高效。
制定统一规范的数据质量规则和评价工作流程，并将规则和流程固化到运营监测（控）信息支撑系统，依托系统对数据质量进行在线监测，客观、真实、即时反映数据质量情况。
2.2.2.3循序渐进、持续优化。
以运营监测（控）数据需求为基础，根据数据接入实际情况，不断丰富数据质量核查规则，完善和提升评价标准，动态调整评价指标，持续优化评价体系，实现以通报评价促进数据及时、完整、准确接入，逐步提升运营监测（控）数据质量。
2.3保障问题反馈环节的流畅和时效性
2.3.1时效性在运营监测中的重要作用
国家电网设立了运营监测中心，它是为国网公司经营管理活动的在线监测与控制机构和公司运营数据资产的管理机构。基于基础数据和业务信息，在线监测分析公司整体运营状况，发现公司运营中存在的异动问题，为公司领导决策部署提供支撑，为各部门提升专业管理提供支持。所以，我们基层各个部门就要保障出现问题一经核实立刻启动问题解决机制，由各个专业负责人、管理人员和具体的工作人员层层查问题所在，第一时间将异动问题解决后的报告及时上报以保障问题反馈的时效性。
2.3.2建立畅通的信息机制，保证政策的上通下达。
全公司建立了信息内网综合监管系统（IMS）、信息外网安全监测系统（ISS）、通信管理系统（TMS）、信息调度管理系统（IDS）、桌面管理系统、信息运行呼叫中心系统（ICS）和桌面可视化系统等。首先，严格检查各个业务部门的不符合规情况如：没有及时完成交给的任务、不服从工作安排、对数据问题的反馈不认真核查等工作不负责任的行为。另外，上一级单位还要不定期下达举办各种有关运营监测（控）培训班、讲座和学习参观活动通知，各个基层单位要积极组织相关人员参加。回来后向自己本部门的领导汇报，使领导
2.3.1时效性在运营监测中的重要作用
国家电网设立了运营监测中心，它是为国网公司经营管理活动的在线监测与控制机构和公司运营数据资产的管理机构。基于基础数据和业务信息，在线监测分析公司整体运营状况，发现公司运营中存在的异动问题，为公司领导决策部署提供支撑，为各部门提升专业管理提供支持。所以，我们基层各个部门就要保障出现问题一经核实立刻启动问题解决机制，由各个专业负责人、管理人员和具体的工作人员层层查问题所在，第一时间将异动问题解决后的报告及时上报以保障问题反馈的时效性。
2.3.2建立畅通的信息机制，保证政策的上通下达。
全公司建立了信息内网综合监管系统（IMS）、信息外网安全监测系统（ISS）、通信管理系统（TMS）、信息调度管理系统（IDS）、桌面管理系统、信息运行呼叫中心系统（ICS）和桌面可视化系统等。首先，严格检查各个业务部门的不符合规情况如：没有及时完成交给的任务、不服从工作安排、对数据问题的反馈不认真核查等工作不负责任的行为。另外，上一级单位还要不定期下达举办各种有关运营监测（控）培训班、讲座和学习参观活动通知，各个基层单位要积极组织相关人员参加。回来后向自己本部门的领导汇报，使领导
能在第一时间了解国家电网公司运营监测（控）最新动向，以便更好地开展后续相关工作。
3.结束语
综上所述，我们一定要加强运营监测（控）的管理，提高数据的准确性，强化制度执行的严肃性，理顺全公司的各个环节，确保运营监测（控）业务的运行流畅、高效。
参考文献：
[1]《国家电网公司运营监测（控）业务运行指导准则 》（试行）.2015.9
[2]《国家电网公司运营监测（控）工作管理办法》2014.10
[3]田杰棠《创新发展中的国企重任》国家电网杂志 2016.11 总第160期 049
[4]《国家电网公司运营监测（控）数据质量管理办法》2014.10
[5]张清《如何提高员工对企业的认知度》170《时代报告》企业文化 2015.6国家电网有限公司
3.结束语
综上所述，我们一定要加强运营监测（控）的管理，提高数据的准确性，强化制度执行的严肃性，理顺全公司的各个环节，确保运营监测（控）业务的运行流畅、高效。
参考文献：
[1]《国家电网公司运营监测（控）业务运行指导准则 》（试行）.2015.9
[2]《国家电网公司运营监测（控）工作管理办法》2014.10
[3]田杰棠《创新发展中的国企重任》国家电网杂志 2016.11 总第160期 049
[4]《国家电网公司运营监测（控）数据质量管理办法》2014.10
[5]张清《如何提高员工对企业的认知度》170《时代报告》企业文化 2015.6国家电网有限公司
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