简答题：
1、网络商品直销的不足支出主要表现在哪两个方面？
1、购买者只能从网络广告上判断商品的型号、性能、样式和质量，  对实物没有直接的感知，  在很多情况下可能产生错 误的判断，  而某些生产者也可能利用网络广告对自己的产品进行不实的宣传，  甚至打出虚假广告欺骗顾客。                2、购买者利用信用卡进行网络交易，  不可避免的要将自己的密码输入计算机，  由于新技术的不断涌现，  犯罪分子可能 用各种高新技术的作案手段窃取密码，  进而盗窃用户的存款，  这种情况不论是在国内还是在国外，  均有发生。
2、对于一个中小型电子商务企业来说，  电子商务的安全风险有哪些？
对于中小型电子商务企业，  主要的安全威胁包括内部威胁和外部威胁，  最主要还是内部的威胁，  特别是内部人员的管理 问题。主要包括以下几个方面：  1、操作系统和软件的漏洞威胁 2、有害病毒威胁 3、机密文件的非法访问和备份文件的 丢失泄露 4、内部人员的威胁和权限滥用 5、黑客的攻击
3、与传统的支付方式相比，  电子支付具有哪些特征？
1、电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，  其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付 的。2、电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台(即因特网)之中。3、电子支付使用的是最先进的通信手段，  如 因特网、Extranet；  电子支付对软、硬件设施的要求很高，  一般要求有联网的微机、相关的软件及其它一些配套设施。 4、电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。用户只要拥有一台上网的 PC 机，  便可足不出户，  在很短的时间内完 成整个支付过程。支付费用仅相当于传统支付的几十分之一，  甚至几百分之一。
论述题：
1、简述数字签名和加密的区别？
数字签名和数字加密的过程虽然都使用公开密钥系统，  但实现的过程正好相反，  使用的密钥对也分歧。1、数字签名使 用的是发送方的密钥对，  发送方用自己的私有密钥进行加密，  领受方用发送方的公开密钥进行解密，  这是一个一对多的 关系，  任何拥有发送方
公开密钥的人都可以验证数字签名的正确性。2、数字加密则使用的接受方的密钥对，  这是多对 一的关系，  任何知道领受方公开密钥的人都可以向领受方发送加密信息，  只有独一拥有领受方私有密钥的人才能对信息 解密。3、数字签名只采用了非对称密钥加密算法，  它能保证发送信息的完整性、身份认证和不成否认性，  而数字加密 用了对称密钥加密算法和非对称密钥加密算法相连系的体例，  它能保证发送信息保密性。
2、论述从传统营销的 4P 到网络营销的 4C 的转变？
4P 是以产品为中心的产品、定价、渠道、促销，  而 4C 是以顾客为中心的消费者、成本、便利、沟通。从传统营销的 4P 到网络营销的 4C 的转变，  扩大了原有的市场和营销的概念。    1、从产品策略到消费者的需求策略。企业不断开发符 合消费者需求的新产品， 不断满足消费者的需求，  使产品具有强大的生命力。2、从按成本定价到按满足需求定价。传

统定价策略是按“生产成本+生产利润+销售利润+品牌系统”确定的，  在这种情况下，  价格
由生产厂家主导。而现代营 销中，  厂家生产的产品是根据消费者和市场的需求来计算满足这种需求的产品的成本的，  并由此制订相应的价格。3、  从传统商业运作模式转向现代商业运作模式。网络环境中，  消费者可以直接与厂家联系购物，  问题在于如何使消费者更 加方便的购物。传统商业受地域的限制，  其营销策略受到厂家所在地、  目标市场、营销渠道、商业覆盖范围和消费者状在线答题系统 况的限制。而网络环境下，  突破了时间和空间的限制，  营销渠道和销售策略也变成了电子商贸过程，  企业和商家要考虑 的重点是如何满足消费者的需求，如何用丰富的商品信息资源来吸引消费者，如何使开发的电子商务系统更加安全可靠。 4、网络在线的实时沟通。4P 代表以制造商为核心的利润观，  而 4C 则代表以消费者为核心的营销理念。在 4C 中，  如 何与消费者实时沟通是厂家面临的最大挑战。可以通过组织内部的沟通、商业信息的沟通、文化和感情上的直接沟通 ， 来达到提高经营效率、赢取更大利润的目标。
3、什么是 O2O 电子商务模式？ 请举一个你认为有特点的 O2O 电子商务项目并简单点评。
O2O 即 Online To Offline (线上到线下) ，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网
成为线下交易的平台，O2O 的概念非常广泛，  只要产业链中既可涉及到线上，  又可涉及到线下，  就可通称为 O2O。2、案例概述：    “鼠标+水泥” 模式即“网购+体验店”，  用户在线上平台选择产品，  到就近体验店实体现场试戴，  然后再做出理性的选择。初创品牌  至今，  钻石小鸟把“鼠标+水泥”的全新钻石销售模式从上海相继带到了国各大主要城市。2009 年，  钻石小鸟各地体验  中心全面升级为 4C 概念体验中心，  能够有效解答消费者的疑问，  处理消费者的投诉、现场制定个性化产品等。另外 ，  钻石小鸟标准化品牌体系，  一对一购钻服务等优势服务项目，  致力于传播钻石文化和品牌理念。
4、试比较分析对称加密和不对称加密的优缺点？
1、对称加密：    ( 1)  优点：  计算量小、加密速度快、效率高。    ( 2)  缺点：  密钥的安全分发过程比较复杂和困难，  密钥 的管理工作巨大，  不能保证互不认识的人第一次通讯的安全保密需求。2、不对称加密：    ( 1)  优点：  有助于加强数据的 安全性，  密钥少而便于管理，  不需要采用秘密的通道和复杂的协议来传送、分发密钥，  可以通过公开密钥加密技术实现 数字签名，  可以满足互不认识的人之间进行私人谈话的保密性需求。    ( 2)  缺点：  加解密速度很慢，  不适合于对大量文 件信息进行加解密。
5、网络营销与传统营销的整合指的是什么?其战略有哪些?
2、将网络营销战略与传统营销战略集成起来称作实现“有形互联”，  也称为网络营销与传统营销的整合。网络营销与 传统营销并不矛盾，  两个方面结合起来使用，  可形成多种优势。    1、传统营销与网络营销战略集成需要经过三个步骤：    ( 1)  根据因特网战略集成的要求培训广告、沟通和公关人员。      ( 2)  根据因特网战略集成的要求培训品牌管理、营销 规划和营销活动的员工和经理。    ( 3)  更新公司的沟通指导方针和政策。2、网络营销与传统营销的集成战略内容：  (1) 在传统沟通媒体上提供有关的情况。(2)在顾客支持媒体上提供情况。(3)在网站提供有形证明，  建立

用户信任感。
分析题
一、2008 年正式成立的XX网是国内一家运用互联网电子信息技术，  提供跨国多目的地(以海外 为主)的中文旅游资讯和在线增值服务提供商。XX网倡导以节省费用的方式进行自
助旅行，为消费能力强且追求旅游品
味和质量的全球旅游者提供旅游一站式服务 ……… …XX网在中文海外旅游内容和服务领域与同类网站相比优势明显。目
前已有近 20 万高端用户，  高学历、高收入、18-35 岁的用户比例超过 90%，  海外、中国大陆用户约各占一半。
根据上述资料，  冋答下列问题：
1、根据参与电子商务交易主体的不同，“XX网”届于哪种类型的电子商务?
B2C 模式。
2、为了实现其领先优势，“XX网”采取了哪些经营策略?
    ( 1)  倡导以节省费用的方式进行自助旅行。
    ( 2)  选择消费能力强且追求旅游品味和质量的全球旅游者作为服务对象。
    ( 3)  设置了多个版块，  选择提供背包客的旅行位息，  用海量信息吸引客户。
    (4)  寻优质的旅游服务资源，  提供酒店、机票、景区门票、旅游保险等预订，  给予相当多的折扣。
    ( 5)  提供论坛社区平台，  鼓励用户分享游记与见闻
二、XX优选(是由XX速运倾力打造的以全球优质安全美食为主的网购商城……XX优选完备仓储高效流程。北京仓储中心占地面积 8000 薪，  配备专业的多温控区间仓库，  可满足-60℃ -30℃的“冷冻、冷 藏、常温”及“恒温恒湿”商品的储存需求。同时，  依托全球最领先的 WMS 仓储管理系统，  具备完善、高效的订单处 理能力，  为产品流通提供了最坚实的保障。XX优选采用冷链直达贴心服务。优选专业先进的全程冷链设备保证货物到 达用户手上仍新鲜如初;优选包装设计精美，  应用合理，  点滴细节都为保证配送商品品质，  提升用户购物体验。
根据上述资料，  回答下列问题。
    ( 1)  XX优选”属于哪种类型的电子商务?并简述其目标用户和网站定位。