市场合作话术大全
1、你们的合作模式是怎样的?
答:我们的合作模式是网络代理招生的模式,我们通过教育联展宣传您机构课程,如果学员有意向报读您机构的相关课程,我们会将该学员推荐到您机构来报名,报读成功并缴费后,您这边给到我们相应比例的招生提成就可以了。
2、 你们这边每个月能给予我们机构多少个名单?(你们提供多少信息呢?)
答:我们目前合作的机构对我们提供的咨询量都还比较满意,如果双方配合比较好,基本上每天都有相应数量的咨询量,目前合作比较好的机构平均每天有5-10个不等的咨询量的推荐。当然各机构、各类别的情况还是不一样。
3、你们的返点是如何定的,包含了什么服务内容?
答:目前我们合作的提成范围在(职业/外语/IT/会计25%左右,高端的上万的课程20%左右;大专本科1500/每人左右;国内研究生学位班10-15%考研机构哪个比较好左右,国内MBA学位班3000元每
人;国外MBA/EMBA(国内认可10%,国内不认可20%);MBA\考研辅导班25%左右,MBA研修/硕士研修班/管理研修班/总裁班/15%左右;) 当然我想代理提成不是我们最重要讨论的核心,关键还是在我们给您提供的服务,能给您招到学员才是最重要的。。。(咱们机构有和我们类似的平台有合作吗?您对我们这种合作方式熟悉吗?)
关于服务内容这块,我们提供的是全程的招生服务,签订合作之后的一系列环节都是由我们来完成,包括课程的推广,前期学员的咨询,学员的推荐,后期的配合跟进等服务。
4、我们机构和比较有名的机构相比,我们能拿到的名单是否会比他们少呢?(会不会偏向提成比较高、大机构、合作比较好的机构。。你们合作很多机学员怎么分配呢?
答:这方面您不要有太大的担心,目前我们学员推荐的参考不是机构的知名度,机构的规模等外在的指标,最主要还是参考学员的实际需求和个人意愿,所以目前不管大机构还是小机构目前都有相应的咨询订单。目前贵机构应该还是有自己独特优势的,我相信只要我们合作的比较好,名单这块不会有太大问题,最多我们会有个磨合的过程,相信很快可以为您们的招生带来相应的效益。
5、名单成交后,我们如何核对,确保大家不会出现错误或者矛盾?
答:对,名单核对是我们能够持续合作的基础,所以我们希望您这边能够有专门的对接老师,对我们推荐的名单能够系统的管理,如果学员报名您这边的老师能够及时的告诉我们或者在后台备注清楚,会大大减轻我们核对工作量。当然我们会对咨询的学员会适当的回访,确保每个学员的报名信息我们有一个掌握。最终月底我们专门的服务老师会和您这边的老师双方核对,最终出来我们的当月报名名单。目前我们合作机构对名单核对这块都比较支持,我相信您这边的老师也会支持到位的。
6、与我们同行的,在你们网站上的招生情况做得怎样?
答:目前我们的相关的合作机构有几家,大家合作都还是比较满意的。因为我们这个合作是双向的,配合和沟通很重要,机构老师及时跟进和促成,可以大大的提高成单率。只要大家相互重视及时配合,招生效果不会有问题。
7、我们这边机构与你们合作后,需要给予你们什么?其他还有费用产生吗?
答:除了我们成单后的返佣以外没有任何的其它费用,给我们提供准确的开班信息和课程简章就可以了。
8、如果成交学生出现了中途退学情况,这种情况怎么处理?(碰到学员退费你们是怎么做的呢?)
答:情况属实,我们按学员退还学费的相应比例退还佣金,并在下一期招生佣金中及时扣除。
9、如果我们这边有新课程更新的,如何跟你们这边沟通呢?还有主页上的资料需要我们自己去弄的吗?
答:我们有专门负责更新和修改课程的工作人员。不用自己去修改。您这边的对接老师只要及时和我们这边的招生老师沟通和对接就可以了。
10、你们的提成结算是用什么方式比较方便?
答:一般是转账到公司账户或者公司负责人的对私账户。
11、你们网站首页上的课程是按什么原则来推荐的,我们首页上的课程都出现多久?
在你们的网站上很少看到为我们的课程,排名太靠后了,能不能帮我们把课程放到前面去?
答:我们主页上的课程都是根据课程更新时间来推荐的,一般是及时更新的,课程区的内容都是滚动的。如果对方有比较好的课程,可以递交过来,我们编辑部审核可以有针对性的在首页推荐。首页课程推荐会参考各方面的情况,如果没有推荐上还要请您这边谅解,当然我们尽力支持的,最重要还是招生效果最重要。当然目前学员主要还是通过搜索来课程的,所以您这边不用担心学员不到您的课程。
12、你们会把名单同时推荐给其他的培训机构吗?什么样的情况下会推荐几家机构呢?
答:学员咨询了该机构的课程,我们才会将该学员提供给机构。如果该学员确认这家机构不适合他之后,我们会重新咨询,或者学员有要求我们提供相应的参考,我们才会提供1-2家的机构给予学员作比较。
13、如果判定这个学员是你们公司推荐过来的学生?(单怎么处理?)
答:学员咨询后,我们会第一时间将该信息刊登在我们名单管理后台(名单管理后台我们会给每个机构开设一个,每天老师都可以及时查收名单的)或是通过QQ,短信等方式将名单给到您这边的老师,具体的时间我们都会详细备注的。贵机构老师收到我们信息后我们
要求及时的备案。这样就比较清楚这个学员的来源和咨询时间了。如果推荐名单重复了,老师就要及时给我们反馈或者提供其它渠道的切图或证明。我方确认了就可以了。
14、你们公司是做什么业务的?
答:我们是教育联展网,我们是教育培训行业的一个门户网站,目前是国内最大的网络招生平台。
(新站开发:可能您之前没有听说过,我们目前是主要是做网络代理招生,同时也是中华网、21CN教育频道的运营商,目前全国有几千家培训机构都是我们的合作伙伴,目前准备启动XX城市分站,我们希望能有幸和贵机构合作。
成熟分站:之前没有联系到您,但是我们对您这边有一些了解。目前XX市基本(外语/学历)机构都是我们的合作伙伴,我们的业务就是给培训机构做招生服务的,我们平台目前每天有很多的学员咨询到相关的课程,所以希望能有幸和贵机构合作。)
15、我们合作后多长时间才能产生学员?
答:这方面我们不能保证一个准确的时间,目前机构合作以后我们都会及时的加大推广力度,一般当月就会有成单的学员。(当然我们这个合作是双向的,配合和沟通很重要,机构老师及时跟进和促成,可以大大的提高成单率。只要大家相互重视及时配合,招生效果不会有问题。)
16、你们那边的咨询人员有经过专业的培训后才上岗吗?(专不专业?)
答:有的,我们有定期的培训,并且新机构合作以后我们的招生顾问会对您机构的课程全面的了解,并和您这边的老师充分的沟通,确保掌握了之后才开始做服务。而且如果有机会我们还会邀请贵机构的咨询师给他们培训招生技巧。
17、要是学校校区比较多你给名单是怎么样给的?(连锁型的机构,如果进行名单的对接?)
答:我们前期合作的机构中有几种形式,一些培训机构把每个分支机构的对接人分别给到我们分头对接,也有的机构一个总负责人接收名单再分配到下属机构。您看您这边方便用什么方式来对接?
18、你们公司可以全程负责帮我们招生,由你们公司代理收费,可以吗?
答:目前公司还没有开展收费这项,学员报名缴费还是有机构来处理,这样机构会放心点。代收学费目前公司还在考虑中。
19、我们学校招生挺好的,如果跟你们公司合作有什么优势呢?(我们机构比较牛,有必要和你们合作吗?)
答:贵公司的实力和品牌我是比较认同的,我们很多合作伙伴机构都向我推荐你们呢。因为贵公司做的比较好,我们才希望能和您这边合作。
我想在市场这块您比较专业,目前培训市场还是比较分散的,学员的选择也是多样的,会通过各种方式来获得信息。但是互联网这块的信息渠道我想是大家基本上都会重点选择的。目前我们网站上有很多的学员我想有可能成为您这边的学员,如果您把这块的资源能用上我想您这边又能多出一批新的学员。而且我们是合作之初没有任何费用,是确保您这边有收益了之后我们收取一定的提成而已,您这边不需要承担任何的风险和附加投入,我想这个帐您应该比我算的清楚。
20、请问下你们为什么是深圳诺达实业有限公司那?不是21cn的吗?
答:我们深圳市诺达实业有限公司是21cn教育频道的运营商。
21、请问你们的生源有大多数是什么人?
答:目前我们网站的浏览者,都是一些有学习需求和有意向的人。
22、初次电话沟通:
1M:老师您好!请问你们这边是做XX培训中心吗?
Q:是的,你是哪里,你咨询什么课程
2M:是这样的,我们教育联展网,我们有学生推荐到你们那里上课,这个合作那个老师负责呢?
3Q:哦,这个啊,我不知道是那个负责的。
M:那负责招生的主管是谁呢?麻烦你告我他的手机或座机号码吧,我好给你们推荐学生过
去,比较着急。
4Q:这个我不方便告诉你
M:那他现在在上班吗?请他接下电话,我说明白就可以了的。
5Q:不好意思,他不在这边,过几天才过来
M:那这样吧,我把我们合作的具体介绍和合同细节发给你,
你转给负责老师吧,我下次在看看负责老师的意见。好吗?
6Q:好的,
M;把你的邮箱或者QQ邮箱告诉我吧。请问你贵姓
7Q:我们这边不需要合作广告的。
M:我们不是让你们打广告,我们是给你们推荐学生过去上课
的;你放心,我们推荐学生过去,学生报名缴费我们才收
取一些提成的。不成功,不收提成,前期也不用你们做任何工作。
8Q:哦,这样啊
M:那负责这个的老师是谁呢。我能和他通话吗?
9Q:他今天不在
M:那能留个电话给我或者他邮箱给我吧,我发我们的资料
给他看看。
10Q:我没有他的
M:那你留下你的邮箱吧,我把资料发给你,你看了再转给他
Q:好的,我的…..
M:好的,我记录下,老师你贵姓,我下次怎么联系你呢?
       
23Q:你们的咨询量多吗?会推荐到我们这里来吗?
M:我们有不同的培训课程,中小学到学历、职业、企业管理、出国留学等项目,每天三个网站平台的流量在30万到40万人次,咨询量您放心,其实只要大家相互多沟通相互多配合咨询量都不会太大问题,在你学校3公里附近适合的学生,或者主动咨询到您这边的学员都会推荐到你这里来。
24Q:那你们成功率是多少呢?
M:我们的成功率都要看和机构的合作了,不同的机构成功率有一定的差异,我们推荐的学生机构沟通咨询能力强,学校实力强的最高达到有40%以上,当然也有一些机构比较低推荐10个才成1-2个。当然我相信只要我们双方好好配合,成功率这方面我有信心!