2022年国考面试沟通协调类题目沟通协调类题目
【例】你工作积极,成绩突出,但年底年度考核你没有被评为优秀,对此你怎么想?怎么办?
在公务员面试中,多数考生会遇到上述型别的题目,许多考生面对此类题目经常有束手无策的感觉。华图教研中心将通过上述例题的解析来向各位考生详解这类题目的要点。
该题是一道典型的沟通协调类的题目,沟通与协调是公务员日常工作中必不行少的素质,因此考察考生是否具备良好的人际沟通力量和技巧等,是公务员面试的重要测评要素。在国家公务员面试中,沟通协调类的题目几乎是必考的。
首先我们对例题进行分析:
这道题首先考察的是考生在遇到名利问题时的思想活动,以及考生会如何处理各种关係(题目中出现的与被评为优秀的同事、其他同事、领导等关係的处理),怎么开展以后的工作等。
由此,我们可以看出,要想答好此题,考生首先需要答出自己遇到名利问题时态度(比方说冷静、认真对待等);然后分析没有被评为优秀的缘由(可以从自己的工作方式方法、自我评价等几个方面去分析),根据缘由,提出自己的措施;最后,说明自己的态度,提出以后自己的工作方
向。
根据上述分析,我们可以得到此类题目的解答思路:
1.假如我遇到这种情况,我会冷静对待、认真思索,这关係到一个人能否客观评价自我,对待他人,正确对待利益的问题。
2.自己成绩突出并不意味着什么都比同事优秀,可能在对单位贡献等方面不如他人;也可能是因为自己的工作方式方法存在肯定问题,虽然工作积极,成绩突出,但是和同事们的关係没有处理好,另外,也可能是自己感觉良好而没有客观评价造成的。
3.準缘由后,一是要加强专业学习,同时多向领导、同事沟通请教,出自身存在的问题,完善自我,提升工作力量;二是向被评为优秀的同事学习;三是要谦虚谨慎、戒骄戒躁,调整自己的心态,重新审视自己的工作成绩。
4.最后,我在以后的公务员工作中,不管遇到什么事,都要正确对待不能过多考虑个人利益,更不能影响工作。
通过上面这道题我们可以发现,假如在工作中出现问题,我们首先需要做的是心态调整,然后出问题出现的缘由,并且根据缘由,提出相应对策,最后紧扣自己的职位和身份,做一下表态。但是,在思路确定的情况下,要想答好这类题目,还需要大家留意以下几个原则:
1.工作第一,组织至上;严于律己,宽以待人。
工作中出现问题,在私事和工作之间,我们必须优先考虑工作,在私
利和组织利益之间,要把组织的利益放在前面;处理自己与他人的关係的时候,我们必须要严格要求自己,以宽容的态度对待他人。
2.首先反思自己,勇于承担责任。
分析问题的缘由时,必须要首先反思自己是不是在什么地方出现问题,再考虑其他可能出现的缘由(多说误会、少说他人错误);勇于承担责任,领汇出现失误,自己没有尽到提示的责任;同事出现失误,自己没有尽到帮助的义务;下属出现错误,是自己没有尽到领导的责任等。
3.以团结为重,不能违背原则。
在出现人际关係方面的问题时,必须本着解决冲突的原则,以大家团结为目的,採取恰当、有技巧性的方法,让大家消退误会,解决问题,使大家团结起来,最终保证工作的顺利完成。在处理各种关係的时候,必须要有特别强的原则性,对于违背原则性的事情,必须要在照顾他人情绪的同时,坚持原则性,採取恰当的方法解决问题,最终达到多方满意的结果。
最后,考生还需要留意两点,一是留意将自己代入题目中假定的身份,利用合适的方式方法去处理不同的关係;二是运用阳光思维,信任全部的问题都能够得到圆满的解决,出现的问题多是误会造成,通过沟通、协调肯定可以解决。
2022年江苏省公务员面试名单