一、填空题
1、网络营销是以          为主要手段，为达到一定营销目的而进行的          活动。
2、电子商务与网络营销有区别，但又密切相关，        是        的组成部分，开展网络营销并不等于一定实现了电子商务（指实现网上交易），但实现        一定是以开展        为前提，因为网上销售被认为是网络营销的职能之一。
3、网络市场调研方法一般可分为两大类，即网络        调研法和网络        调研法。
4、网络      调研法是指利用互联网的媒体功能，收集与企业营销相关的市场、竞争者、消费者以及宏观环境等方面的二手资料。
5、国内域名，又称      域名，即按照国家的不同分配不同后缀。200多个国家和地区都按照ISO3166国家代码分配了顶级域名，例如中国是        ，美国是“.us”，日本是        等。
6、企业可根据公司实力和网站功能的需要，选择不同的空间。现在网络公司提供的空间类型大致可分为            、          和          。
7、            以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在的营销对象，企业利于更新自己的            向网友传播企业信息和产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。
8、微博营销与博客营销的区别在于：        可以依靠个人的力量，而          则要依赖用户的社会网络资源。
9、事件营销中的三大切入点可以按可控制进行排列，从大到小分别是      、聚焦和危机。
10、网络营销方法，是对网络营销        和网络营销试卷的网站          的合理利用，是网络营销各项职能得以实现的手段。
11、现阶段的网络营销活动中，常用的网络营销工具主要包括          、搜索引擎、、即时通信、电子书、          、          、            等。
12、确定调研任务，也就是明确        是指发现并确定企业网络营销过程中需要解决的问题，它是整个调研工作的起点。
13、网络调研对象，是指网络调研活动中的            ，一般包括企业产品的消费者、企业竞争者、企业合作者以及行业内的中立者等。
14、          包括Banner、Button、通栏、巨幅、竖边等广告形式，一般是      、JPG、    等格式的图像或动画文件，也可以使用          等语言使其产生交互性，或用          等插件工具增强表现力。
15、由于事件营销具有        、          ，能在短时间内使信息达到最大、最优传播，为企业节约大量宣传成本等优点，近几年来越来越成为国内外流行的公关传播与市场推广手段。
16、          是指企业开展网络调研的具体方案。在确定调研任务并收集资料后，要对资料进行分析，明确调研的关键问题，并据此制定出合理的            。
17、网络调研范围，是指网络调研          。一般来说，网络调研范围应与企业目标市场范围相一致。
18、搜索引擎营销，是指利用用户使用搜索引擎查证信息的机会，尽可能将商业信息传递给目标客户，从而达到宣传          ，促进          的目的。
19、营销（EDM,即E-mail Direct Marketing的缩写），又称          营销，是在用户事先许可的前提下，通过向目标用户传递价值信息的一种          手段。
20、开展营销首先需要明确三个基本问题：      发送什么内容的，以及      。
21、          就是利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体等形式，在互联网上刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运行方式。
22、        是指通过互联网将广告发送到用户的网络广告形式，它针对性强，传播面广，信息量大，且广告内容不受限制。
23、      又译为网络日志、部落格或部落阁等，简单来说，就是一种有个人管理、不定期间张贴新文章的网站。
24、所谓          ，就是博主通过博客网站或博客论坛和浏览者进行沟通，利用博主个人的知识和资源传播商品信息的营销活动、
25、微博，即        的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播及获取平台。
26、事件营销是指企业通过        ，吸引      ，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好的品牌形象。
27、普通关键词分为        关键词和        关键词两种。相对于        关键词来说，其重要性要低一些，但作用也不容忽视。
28、E-mail营销有三个基本因素：          、          、信息对用户有价值。三个因素缺少任何一个，都不能称之为有效的E-mail营销。
29、开展营销首先需要明确三个基本问题：      发送什么内容的，以及      。
30、根据对用户E-mail地址资源的所有形式，可将E-mail营销分为      E-mail营销和      E-mail营销，或者叫        列表和      列表。
31、        是企业、政府、非政府组织等机构或个人在域名注册商那里注册的网络地址，通俗来说，就是单位在网上的        编号，用户可以通过该地址到单位在互联网上的网站。
32、网络调研对象，是指网络调研活动中的      一般包括企业产品的消费者、企业竞争者、      以及行业内的中立者等。
二、选择题
1、网络营销的4C策略是以_______为首的一批营销学家提出的网络市场营销理论。
  A、麦卡锡        B、利维          C、舒尔茨        D、艾柯卡
2、在下列网络营销工具中，最基本、最重要的是________。
  A、搜索引擎        　B、企业网站      C、  　D、网络广告
3、网络营销实施的最高层次是 __________。
  A、网上信息发布  B、网络分销联系  C、网上直接销售    D、网络营销集成
4、网络商务信息中，__________约占信息库数据量的60%，是信息服务商的主要服务范围。
  A、免费商务信息              B、收取较低费用的信息 
C、收取标准信息费的信息              D、优质优价的信息
5、关于网络畅销商品的情况调查信息属于 ___________。
  A、免费商务信息              B、收取较低费用的信息 
C、收取标准信息费的信息              D、优质优价的信息
6、网络营销工具中，Usenet即___________。
  A、邮件列表          B、新闻组        C、论坛      D、博客
7、按上网目的对消费者进行分类时，习惯于购买便宜商品，喜欢讨价还价的顾客属于_______。
  A、冲浪型          B、定期型            C、简单型        D、议价型
8、兴趣可以影响网络消费者购买行为，这种因素属于__________。
  A、产品因素          B、心理因素      C、收入因素      D、文化因素
9、通常由一个管理者向所有成员发送信息如电子杂志或新闻邮件，并对整个组的成员进行管理。这样的邮件列表被称为_________。
  A、公告性邮件列表    B、讨论型邮件列表   C、公开型邮件列表  D、封闭型邮件列表
10、在新域名中，.cc 代表网站是________类型。
  A、商业企业        B、政府网站        C、教育机构        D、社会组织
11、www.bbmao属于___________。
  A、目录式搜索引擎  B、机器人搜索引擎    C、元搜索引擎  D、全文数据库检索引擎
12、以下商品中最适合网上销售的是________。
  A、珠宝        B、手机        C、图书        D、黄金
13、为了鼓励消费者淡季购买或经销商淡季进货，企业经常采用__________策略。
  A、数量折扣        B、现金折扣      C、季节折扣    D、交易折扣
14、Banner一般指的是_________。
  A、旗帜广告        B、按钮广告        C、墙纸广告      D、插页式广告
15、评价网络广告效果时，CPA指的是_____________。
  A、千人印象成本    B、每点击成本    C、每行动成本    D、每购买成本
16、网络营销要求企业进行业务流程的重组，其简称为___________。
  A、SCM    B、BPR    C、CRM    D、ECR
17、关于网络客户关系管理的特点，下列说法中错误的是__________。
  A、不受时空限制    B、客户处于被动地位    C、管理的个性化    D、管理的系统性
18、网络广告运作程序的第一步是___________。
  A、进行广告创意    B、确定广告预算    C、进行广告设计    D、明确广告目标
19、在进行网站定位时，首先要进行____________。
A、目标定位    B、类型定位    C、核心业务定位  D、功能定位
20、在进行搜索引擎优化时，营销关键词放在页面的__________标记中。
  A、HEAD         B、META      C、TITLE       D、BODY
21、网络市场与现实市场的根本区别是（        ）。
    A.全球性        B.即时性        C.虚拟性    D.开放性