篇一：中国电信宽带业务调查问卷
中国电信行业内部宽带业务调查问卷
序号：
1、 目前您家里是否安装了有线宽带？（如果选择B否请直接转入第11题）
A．是B．否
2、 你家里安装的有线宽带是哪家公司的？
A． 中国电信 B．中国联通 C．中国铁通 D．方正宽带 E．其他
3、 您近期是否有更换运营商的想法？
A．是B．否
4、 您选择这家公司有线宽带的原因是什么?
A．小区内独家接入 B．资费便宜 C．服务好 D．网速快E．品牌好 F．广告宣传 H．其他
5、 您家里目前的宽带速率是（ ）M，价格是（）?
A．512K B．1M C．2M D．3ME．4M F．6M H．8M
A． 非常满意 B．满意 C．一般 D．不满意
7、 您对使用情况不满意的原因主要体现在?
A．办理业务麻烦，不方便 B．网络不稳定，经常掉线 C．网络速度慢
D．服务不好 E．上网费用高，不合算 F．其他
8、 您家里平时上网主要用途有哪些(可多选)？
A．浏览网页B．聊天 C．购物 D．看小说、电影、听歌 E．论坛、博客 F．查询资料 G．
收发 H．玩游戏 I．其他中国电信
9、 如果有两种方式可以让您使用更高的带宽，您愿意选择哪种？
A．略微提高价格 B参加手机消费活动，进行提速
10、 如果光速带宽的8M价格比现有价格每月高出10-15 元，您会选择使用吗？
A． 会 B．不会 （您能够接受的价格是_______）
11、
在未来的一年里是否考虑安装有线宽带。
A．会B．不会 C．不清楚
12、
A．按月缴费，每月交一次 B．按季度缴费，每季度交一次
C．按半年缴费，享受少部分优惠 D．按年缴费，享受(转 载于: 小 龙 文档网:电信宽带套餐调查问卷)更大幅度的优惠E．按2年缴费，享受最大幅度优惠
13、
14、 您最希望使用哪家的宽带业务？ 以下宽带付费方式，哪种方式您较为认可？ A．中国联通B．中国电信 C．中国移动（铁通） D．其他______ 您安装宽带考虑的最主要因素是什么？（可多选）
A．运营商知名度 B．资费实惠 C．安装办理速度快 D．客户经理上门销售 E．网络质量稳定，不掉线 F．售后服务好 G．朋友推荐
感谢您的配合，祝您合家幸福，身体健康！
篇二：中国电信校园宽带市场调查问卷
中国电信校园宽带市场调查问卷
亲爱的同学：
您好! 首先感谢您抽出宝贵的时间参与我们的问卷调查。这份问卷主要是为了调查同学们对中国电信校园宽带的了解和使用状况。针对此次调查，我们将努力改进中国电信校园宽带的不足，让中国电信更好的为您服务。请您按题目的要求依次回答，谢谢您的合作！
1．您的性别是 ()A.男 B.女
2．您的年级是 ( )A.大一 B.大二C.大三
3．您在大学里每月的生活费大约是( )元
A 0-500 B 500-800 C 800-1000D 1000以上
4．您目前使用的宽带网络是 () A.移动宽带 B.联通宽带 C.电信宽带
5．您觉得现在使用的宽带网络存在什么问题？（可多选） ( )
A.价格太贵B.网速很慢C.服务不好D.其他
6．哪些条件会影响您对宽带运营商的选择（可多选） ( )
A运营商提供的服务质量 B资费水平 C网速 D运营商的品牌形象
7. 什么样的促销方式最能吸引你使用宽带业务( )
A 买半年送半年 B 办宽带送手机 C包年送话费 D包月
8．您是通过什么方式了解宽带业务？(可多选)()
A电视、报纸、杂志、户外广告 B营业厅询问C现场促销 D亲朋好友的介绍如果您是电信宽带用户请回答以下问题,如果不是结束问卷
9．您对目前办理电信宽带业务满意度如何？( )
A很满意B满意 C一般 D不满意 E很不满意
10．您觉得现在的电信宽带资费如何？（ ）
A费用太高 B 价格适中C 比较实惠
11. 您对现在电信宽带提供的4M网速是否满意？（ ）
A满意 B一般 C不满意
12 .您现在正在使用的电信宽带套餐是（ ）
A办理一个学期送一个学期 B包月39元 C宽带手机套餐 D包年套餐
13．让您在众多商家中最终选择中国电信的最重要原因是？（ ）
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