结构化面试技巧培训
【篇一:结构化面试答题技巧必读完整版】
结构化面试答题技巧必读完整版
  什么叫结构化面试
结构化面试:
也称标准化面试,是根据所制定的评价指标,运用特定的问题、评价方法和评价标准,严格遵循特定程序,通过测评人员与应聘者面对面的言语交流,对应聘者进行评价的标准化过程。其显著特征是:
1.根据工作分析的结构设计面试问题。这种面试方法需要进行深入的工作分析,以明确在工作中哪些事例体现良好的绩效,哪些事例反映了较差的绩效,由执行人员对这些具体事例进行评价,并建立题库。
结构化面试测评的要素涉及到知识、能力、品质、动机、气质等,尤其是有关职责和技能方
面的具体问题,更能够保证筛选的成功率。
2.向所有的应聘者提出同一类型的问题。问题的内容及其顺序都是事先确定的。结构化面试中常见的两类有效问题为:以经历为基础的问题,与工作要求有关,且求职者所经历过的工作或生活中的行为;以情景为基础的问题,在假设的情况下,与工作有关的求职者的行为表现。
提问的秩序结构通常有几种:(1)由简易到复杂的提问,逐渐加深问题的难度,使候选人在心理上逐步适应面试环境,以充分地展示自己。(2)由一般到专业内容的提问。
3.采用系统化的评分程序。从行为学角度设计出一套系统化的
具体标尺,每个问题都有确定的评分标准,针对每一个问题的评分标准,建立系统化的评分程序,能够保证评分一致性,提高结构有效性。
结构化面试的题型包括背景性题目、知识性题目、情境性题目、智能性题目、行为性题目、意愿性题目,各有各的特点和功能,为面试内容和要素服务。
另外,结构化面试一般实行限时,7—9个考官测试1个被试人,一次一次地进行。评价按要素打分,各个要素的分值具有科学的结构比例,成绩汇总采用体操打分法——考官评出的分数,去掉一个最高分,去掉一个最低分,剩余有效考官评定分数的算术平均值,为考生的面试成绩。
  结构化面试考场设置
  结构化面试考场设置示意图:
结构化面试流程
  结构化面试流程:
报到→核对身份→抽签→候考→进入考场→面试开始→退场
结构化面试流程示意图:
结构化面试试题类型
  1. 个人背景意愿类
通常是考查有关应试者背景和求职动机与拟任职位的匹配性,内容会涉及应试者的价值取向和生活态度等多个方面,同时也考察考生的综合分析能力和言语表达能力。
2. 就现象谈看法类
主要考察应试者对一些事物和现象的理解和分析判断能力,通常会选择一些社会热点问题,考察应试者的综合分析能力。这类问题一般不是要应试者发表专业性的观点,也不是对观点本身正确与否做评价,而主要是看应试者是否能言之成理。
  3. 应对压力危机类
这种问题通常是故意给应试者施加一定的压力,看看其在压力情境下的反应,主要考察应试者的应变能力、忍耐性和情绪控制能力和语言表达能力。
4.组织协调类
此类问题主要通过对活动进行组织计划、安排日程、调配资源,并对冲突各方的利益进行协调等方面来考察考生的计划、组织、协调能力。
5.人际关系类
此类问题一般是设置一种场景,在这个场景中有人际关系间的矛盾存在,问的是考生面对这些矛盾做了些什么、怎么做的、有什么结果,此类试题主要考察人际交往能力、组织协调能力、解决实际问题的能力等等。
6.领导决策类
此类问题是指面临问题和机遇,及时准确地进行分析、判断,并做出科学决断的能力。
7.模拟演讲类
模拟演讲类主要考察考生的言语表达能力、现场适应能力、综合知识运用能力。
8.串词类
此类试题一般是通过把几个词语串成一个故事,来考察考生的言语表达能力与创新能力。
【篇二:结构化面试培训讲义】
结构化面试培训讲义
主讲:周恒就
  一、结构化面试基本知识 (一)什么是结构化面试
结构化面试,也叫“标准化”面试,就是同样的考官,同样的题目,同样的评价方法、标准和程序,对考生进行评价的过程。目前,公务员、事业单位人员录用,领导干部选拔等,一般都采用结构化面试。结构化面试理论上每个人用时不少于30分钟上,但实际上,一般实行限时8—15分钟(有时安排有专门的审题时间,有时不安排),3—5道题目,7个考官。总分为100分,按要素打分(每题一个要素或两个要素一个题),去掉一个最高分,去掉一个最低分,剩余的平均值为考生的面试成绩。
(二)面试过程三个阶段1、预备阶段
带好身份证、准考证、水、干粮、书或mp3等到候考室,在候考室抽签等候。引导员带考生进入考场后,考生站在椅子旁边,对考官说:各位考官好,我是x号考生。这时,主考官一般都会对你说:你请坐。
你好,欢迎你参加今天的面试。……,一共4道题,审题3分钟,答题时间12分钟,请你仔细思考问题后再回答。听清楚了吗?(考生:听清楚了。)好,下面开始审题。
(也有可能不专门安排审题时间,而是把全部时间分配给各个题目。)
2、正式面试阶段
第一种方式:主考官提问,应试者回答,一问一答;
第二种方式:考官不念题,考生自己看题逐题回答。 每题回答结束,要说“回答完毕”。公务员考前培训
每一题答题前,要可先考虑10—20秒,有思路后再答题。 3、结束阶段
这一阶段,考生可以再作补充说明,但不提倡再补充。面试结束后,考官会对你说:今天的面试就到这里,你可以离开考场了。这时,考生自然起身,站在椅子旁边,说“谢谢各位考官”,鞠个小躬,之后离开考场。
(三)面试流程
  (四)面试考场图示
  (五)结构化面试测评八大要素(考生必须记住)
1、求职动机与任职匹配(认知能力)。主要考察应试者报考动机
是否明确,个人的条件、意愿与所报考的职位是否相一致,回答问题是否诚实、负责。
2、综合分析能力。主要考察应试者对考官所提出的问题能否抓住本质,全面地进行分析,有深度,有广度,有独到见解,论点鲜明,论据充分,论证严密,思路清晰,条理分明。
3、计划组织协调能力。主要考察应试者对活动进行组织计划、
安排日程、调配资源和组织协调能力。
4、应变能力。主要考察应试者在有突发事件、有压力的情况下,
迅速思考问题、分析问题、解决问题的能力。
5、自我情绪控制。主要考察应试者在较强刺激情景中,表情和
言语是否自然,在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合能否保持冷静,在遇到上级批评指责
、工作压力或是个人利益受到冲击时能否克制、容忍、理智地对待,不致因情绪波动而影响工作。
【篇三:结构化面试技巧(完整版)】
公务员结构化面试应试技巧
  面试“应知应会”要点
  所谓面试是考官与考生之间面对面的直接交流,是考官刺激考生并对其反应做出评价的过程。相对笔试而言,面试对考生的综合素质要求更高。笔试是静态的,面试却是动态的,笔试中考生只是面对着无生命的试卷,多数人驾轻就熟。但面试则不同,考生不仅要面对各具特点的考官,还要应付一些结构性很强的问题。所以,考生想要在面试中获得理想的分数的确不易。但面试也并不是不可琢磨,同任何事物一样,面试有其自身的规律和特点。下面就笔试顺利过关的考生所关心的一些面试问题作一些简要的介绍。
一、什么是结构化面试
面试的类型和具体方法很多,目前公务员考试中普遍采用的是结构化面试,又称结构化面谈。该方法具有严谨的结构性,它对面试的目标、测评要素、试题构成、评分标准、时间控制、考官组成、实施程序和分数统计等各环节都有严格的规定,考官在面试过程中不得随意变动,因而该方法比较好地体现了面试的公平性。
1、面试的目标与测评要素。结构化面试测试的目标主要是应试者的能力,包括通用能力和专业能力,这些具体的能力被称为测评要素。目前多数面试主要测试通用能力,其测评要素通常包括岗位匹配性、逻辑思维能力、语言表达能力、计划组织能力、人际沟通与协调能力、应变能力、个性稳定性、举止仪表等。
2、面试的题量与时间。结构化面试的时间在半小时左右,试题量6题左右。但有些面试由于人数众多,组织面试的要求和成本很高,所以面试的题量会减少,通常为4题(最多5题),相应地,面试的时间也会缩短,通常在20分钟左右。
3、面试考官与面试结果。结构化面试是由一个考官小组来负责实施的,考官小组通常是由7人以上的单数构成,设主考官1名。面试考官通常都接受过3级或2级考官的培训,具有相应的考官资格证书。面试过程中,每位考官独立打分,应试者面试成绩的计算方法是:去
掉1个最高分和1个最低分,然后将