浙江省公务员面试（情境性问题）模拟试卷6 (题后含答案及解析)
题型有：1. 面试问答
正确答案：演唱会的特点就是持续时间长、人数多、现场乱，所以此次安保工作的重要性非同小可。 我们的工作重点：一方面是保护歌星的人身安全，另一方面就是防止无序、拥挤、踩踏或火灾等事件的发生，应急解决由于占位等问题引发的矛盾冲突，保证演唱会的顺利开展。 首先，准备工作要统筹安排，照顾全面。准备一，制订安保方案，统一组织流程，邀请体育专业的同学加入到我们的安保小组中．明确小组组长、副组长、各人出口引导员等直接责任人，与此同时落实应急方案；准备二，培训安保组员，除强调安保工作重要性外，还要带其熟悉会场，尤其是紧急疏散通道的位置，并为组员佩配对讲机，统一服装，直接负责人要相互存储手机号码，保证通讯时刻畅通；准备三，在演唱会前两天，把演唱会的一些具体的流程、进出场的具体要求对外公布，并附会场结构图，重点标明各通道位置。
其次，在演唱会当天，做好歌星的接待工作，保证安保力量充足。演唱会开始前引导观众有序入场；演唱会进行中，出场的瞬间最为关键，安保人员一定要密集站立在舞台护栏边，以防因同学情绪激动而引发的突发状况，视情况增加流动巡视人员；演唱会中间安保人员按照事先的安排各就各位，加强巡查的力度，保证发现问题及时解决；演唱会结束后的签名阶段一定要维护好秩序，要组织同学排队，依次进行。 最后，演唱会结束后安全护送歌星离开，并由衷感谢安保小组成员对我工作的支持与配合。此次活动结束后，建议学校成立志愿者团队，为以后举办各种活动预备力量，做好后勤保障工作。 涉及知识点：情境性问题
2． 临近春节，你辖区内要组织一个关于水上交通安全的会议，领导让你负责，请问你如何组织?
正确答案：临近春节，辖区内要召开水上交通安全会议，这既是对本年度我辖区工作经验的总结，也是为了更好地开展明年的水上交通安全维护工作。因此，我会认真、细致地组织好这次会议。 在会议召开之前，我会组织相关的工作人员做好会议的相关准备工作，确定会议的时间、地点、与会人员以及会议的主题和流程。下发会议通知，打印会议资料，
准备会议所需的多媒体设施并做好技术维护，确定会议当天的接待细节等内容。 会议准备工作完成之后，我会重点就会议的主要内容向领导请示，听取他对于本次会议的建议，在流程制定上突出年度总结的性质，将本次会议按以下几个流程来进行：一是由海事局的主要领导总结汇报全年度水上交通安全工作取得的成效，并汇报本年度内发生的水上交通安全事故的事件数量、造成事故的原因以及我们所采取的处理措施。如船舶相撞、船舶泄露等事故，是由于船只没有按照规定航道行驶或掉头、超速等问题造成的，还是由于船舶本身的吨位过重、超载引起的；我们在处理一些石油泄露造成水上污染问题时，采取了怎样的措施，有无应急预案等。二是组织与会的各部门代表提出当前面临的在解决水上交通安全中的困难。对GPS导航技术、海上气象预报工作的精准度以及一些通航设施的安全性等问题提出自己的看法，并就本年度内水上交通安全维护工作面临的其他问题交换意见。三是对会议提到的问题进行讨论，并提出解决措施，达成共识。当然，在会议进行中，我会做好相关协调工作，包括会议资料的及时发放、多媒体设施的调控与全程技术支持以及其他临时性的会议服务工作等。 在会议结束后，我会及时整理会议资料，将相关资料归档人册，并对会议达成的共识进行汇总，汇报给领导。 涉及知识点：情境性问题
3． 一艘满载化学物品的轮船撞上桥墩，轮船上面的化学物品流入河中。有人传言，其造
成的污染非常严重。会对附近居民的人身安全造成危害。民众听说后非常恐慌，谣言四起。领导准备组织一场新闻发布会来辟谣。此事交给你来做。你该怎么办?
正确答案：化学物品流入河中，可能会对附近民众的日常生活造成影响。此时谣言四起，造成民众恐慌，不利于我们整个社会和谐。领导准备组织一场新闻发布会，消除民众恐慌。此事交给我来办，我决定从以下几个方面来人手：首先，我会马上走访被污染河流附近的民众，向他们了解谣言内容，并据此设计一份科学的调查问卷，在附近的社区进行调查。内容包括民众对化学物品的认识、对河流水质的了解情况、对谣言的相信程度以及其担忧所在。同时，请水质监测部门专家进行样本采集检测。检测结束后，我会整理科学的数据形成报告。 其次，我会马上组织新闻发布会的召开。第一，汇总各方收集上来的信息，拟订新闻发布会的工作方案，整理会议所用材料，上交给领导审批。第二，根据领导审批的工作方案，开展具体的会议筹备工作：确定会议召开的时间、地点，通过网站、电视、广播电台等媒介及时下发通知．以便得到广大民众的关注；确定上级领导、环保部门以及水质监测部门的专家为此次新闻发布会的主要发言人，并提前做好邀请、会议材料下发的工作；邀请各大媒体前来参加，为信息的公开做好准备。第三，此次新闻发布会采取新闻发言人作报告、民众与专家互动交流相结合的方式。在会议召开现场，我会针对大
公务员面试题目及答案部分民众不了解的问题，请相关专家作明确的解释，打消众的顾虑。合理安排众提问顺序，做好会议记录，并和其他同事一起维持会场秩序，保证会议有序进行。 最后，我会做好信息的反馈工作，了解民众还存在哪些疑虑，以便彻底解决谣言问题。 涉及知识点：情境性问题
4． 单位要组织一个公务礼仪培训，领导让你组织。你怎么完成?
正确答案：在工作中，良好的社交礼仪尤为重要，它是我们树立良好的政府形象，传播沟通信息的重要形式。开展公务礼仪培训有助于帮助单位同事掌握正确的公务礼仪，彰显公务员的专业素质，因此，学习公务礼仪至关重要。领导将单位组织的公务礼仪培训交由我组织，我定会尽职尽责，将这场培训组织好。在组织培训时，我会坚持实用性原则，结合我单位的工作实际组织开展此次活动，具体而言，我会这样开展：首先，广泛收集员工意见和建议，确定培训内容。为使培训内容更有针对性，在制订培训计划之前，我会召开一次单位内部的讨论会，了解大家在平时工作中经常会遇到的礼仪问题。同时，通过发帖等形式，收集同事们对礼仪培训内容的要求和建议，确保培训能尽量满足大家的所需。此外，我还会查阅公务礼仪方面相关的资料，总结大家在公务工作中常见的礼仪使用
误区。 其次，制订培训计划。根据收集的信息和查阅的资料，制订一份详实的培训计划，将培训的每一步工作认真安排清楚、到位，并将计划书交给领导审阅，请领导提出一些调整建议。具体来说，此次培训采用讲授与实际练习相结合的方式，培训内容包括礼貌用语、着装、仪容、仪态等方面。培训老师我们会邀请专业人士或者单位内部之前曾接受过相关培训的老员工，请他们进行相关的讲解，力争经过理论和实际操作的讲授，能让大家熟知各项礼仪，并很好地体现在工作中。 再次，按照培训计划，有序组织培训。通过单位网站发帖、张贴培训通知的方式，号召大家积极参加此次培训，根据培训人数，预定合适的会议室，并准备相关的培训资料。在培训时，要提前和培训老师充分沟通，做好相关配合工作。此次培训主要运用大量图片和具体事例，通过情景演练和小组讨论的形式，生动形象地阐述公务礼仪的方方面面，内容涉及接待与迎送礼仪、会见与会谈礼仪、请示汇报礼仪、公务文书礼仪、乘车礼仪、宴请礼仪、电话礼仪以及语言规范等，使与会人员能够掌握公务礼仪知识，树立文明规范服务的工作理念。 最后，培训结束后。我会收集同事对此次培训的反馈意见和建议，并认真整理好相关丁作记录，将此次培训的视频内容进行整理，发放至单位的公共邮箱，方便没有参加培训的同事也能够进行自主学习。同时，做好工作的总结和汇报工作，以备在下次活动中积极改进，完善工作。 涉及知识点：情境性问题
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