第一章 总则
员工因个人过错行为给集团利益造成损害（失）的，集团将根据其过错程度及给集团造成的影响给予相应的惩处，员工的行为若触犯国家法律法规，集团将有权根据法律规定向员工追偿损失或移送国家司法机关。
第二章 员工过错行为
员工过错行为是指员工违反集团相关管理制度、工作纪律、操作流程、行为规范、高压线等规章制度，可能或者已经给集团造成损害（失）的行为，根据情节和后果由轻到重分为一般过错、严重过错和重大过错。以下列举出一些集团不能接受、并将会受到纪律处分的过错行为，集团希望员工能够避免以下过错的发生，但并不表明只有下述行为才会受到处分。违反集团其他规章制度的，也将有可能受到处分。
1、一般过错行为：是指过错情节较轻的行为。包括但不限于：
（1）未遵守集团考勤管理规定，一个月考勤周期内，迟到三次以内（含）且迟到时间累计在一小时以内的；一个月考勤周期内，忘刷指纹两次以内（含）的；
（2）工作责任人、监督、检查和管理人员未遵守岗位职责、未恪尽职守，但未造成损害后果。如未经许可擅自离开工作岗位、违反岗位操作流程、私自改变或调换办公设备固定资产、未经批准擅自将本人岗位责任范围内的工作指派或委托给他人；
（3）利用工作时间或集团资源处理私人事务。如利用工作时间办私事、浏览与工作无关的网站、睡觉、闲聊等与工作无关的事情、利用集团电话长时间拨打私人电话等；
（4）在工作时间和工作场所影响他人正常工作的行为。如工作时间在工作场所大声喧哗、打闹嬉笑或追逐；
（5）违反集团安全管理要求,但未造成损害后果的行为。如在集团禁止吸烟的场所吸烟、在工作时间或工作日的午餐时间饮酒（因工作原因除外）、私自在消防通道摆放物品、身体出现不利于安全驾驶的疾病或身体疲劳仍坚持驾驶车辆、未按安全规范操作机械设备等；
（6）未妥善保管好集团资产，丢失后及时追回且未造成损害后果。如丢失集团的电脑、设备、配件、钥匙、印章、票据、文件、工卡等各种有形资产及文件资料等；
（7）对于工作或客户需求的响应不及时或滞后，带来风险或客户不满意，但未造成损害后果。如管理人员或工作责任人履行职责、反馈意见不及时或滞后，带来法律风险；
（8）违反文明礼仪规范，造成不良影响。如对上级、下属、同事、客户或各类来访者言语或行为上不礼貌、工作场所衣冠不整或行为不文明等；
（9）其他类似违背集团文化、规章制度、行为规范及各部门行为准则的行为，但情节较轻，未给集团带来损害后果的行为。
2、严重过错行为：是指情节较重，给集团造成损害后果，或虽未给集团造成损害后果，但给集团带来不良影响的行为。包括但不限于：
（1）未遵守集团考勤管理规定，累计旷工两日（含）以内的；或一个月考勤周期内，迟到三次以上、九次以下的；或无故早退的；
（2）违背诚信原则。如未履行个人信息披露义务；私自篡改他人信息，或未经核实代他人谎报信息；
（3）工作责任人、监督、检查和管理人员未遵守岗位职责、未遵守工作流程、未恪尽职守，造成损害后果。如违反岗位操作流程或责任心不强而造成服务投诉问题或物料浪费、违反操作流程引起事故；
（4）利用工作时间或集团资源处理私人事务，谋取个人利益。如利用集团资源开展个人工作或为其他单位或个人提供服务等行为；
（5）违反集团安全管理要求，造成损害后果或不良影响的行为。如在集团内部开展可能危害健康和安全的活动、出差期间个人安排的娱乐活动过程中造成人员受伤，无论责任人为谁；驾驶机动车时违反交通法律法规受到处罚的；
（6）违反集团保密相关管理制度，有泄露集团商业秘密的行为，给集团带来一定泄密隐患或损害后果或给集团商誉造成不良影响的；
（7）消极怠工，包括但不限于工作成果明显低于其他员工；正常的工作时间内未能合理及
时完成工作任务；
（8）未妥善保管好集团资产，丢失后未能追回，但能主动赔偿。如丢失集团的电脑、设备、配件、钥匙、印章、票据、文件、工卡等各种有形资产及文件资料等；
（9）对于工作或客户需求的响应不及时或滞后，带来风险或客户不满意。如管理人员或工作责任人履行职责、反馈意见不及时或滞后给集团带来经济损失、用工成本损失，或引发劳动争议、民事诉讼、行政投诉等；
（10）有损集团或客户利益，或引发客户投诉的行为。如丢失客户资料、泄露客户信息、对客户不礼貌；
（11）被集团发现其向集团提交的病假条或者就医记录可疑，经集团要求，在合理的时段内拒绝前往集团指定医院进行复查以验证其是否怀孕、疾病、受伤等情况的；
（12）绩效考核不合格或不能胜任工作但无故拒绝参加岗位培训或岗位调动安排的；
（13）一个自然年度内累计两次一般过错行为视为一次严重过错行为；
（14）其他类似违背集团文化、规章制度、行为规范及各部门行为准则的行为，情节严重，给集团带来一定损失的行为。
3、重大过错行为：是指情节严重，给集团造成严重损害后果，或给集团带来严重不良影响的行为。下述行为如有触犯，集团有权即刻直接解除劳动合同且无需支付任何经济补偿，包括但不限于：
（1）未遵守集团考勤管理规定，伪造考勤记录，或委托他人或代他人完成考勤，或委托他人或代他人签到；累计旷工三日以上（含），或没有实质工作内容虚报加班两日以上（含）；一个月考勤周期内，累计迟到九次以上（含），或累计早退五次以上（含）；
（2）违背诚信原则，通过隐瞒、欺骗、性质的行为入职集团，或损害集团管理秩序、影响集团声誉的行为等。包括但不限于入职时填写个人信息及其他信息不实;故意隐瞒自己的职业经历、受过的处分处罚；未按集团规定履行披露义务，隐瞒经营管理危机、重大隐患或事故（包括对数据、报告、财务弄虚作假）;涂改/伪造各种表单或原始记录、伪造病假单、使用报销、伪造证明/证件/简历等欺骗行为;擅自以集团名义或伪造盗用集团印信招摇撞骗；未经授权代表企业对外承诺或签署合同；隐瞒工作中的失误；存在任何虚假
报销；对集团或内部审计监督人员进行的内部调查，作出虚假、不完整或误导的说明；为违纪违规行为做伪证或共谋；提供虚假凭证或伪造虚假理由以获取病假或其他假期等；
（3）工作责任人、监督、检查、管理人员未遵守岗位职责或工作流程、未恪尽职守，造成严重损害后果。如导致集团遭遇仲裁或诉讼，或在仲裁或诉讼中遭受不利后果；违反岗位操作流程或责任心不强而造成严重服务投诉或事故、违反操作流程或对同事使用恐吓、胁迫、暴行和其他不法行为；遇到问题和纠纷，不按照集团规定和法律程序解决，干扰办公秩序的行为；
（4）违反集团保密相关管理制度，有泄露集团商业秘密的行为，情节严重，可能给集团带来较为严重的损害后果。如未经许可，擅自拷贝/打印集团涉密文档，客观上已造成集团商业信息、知识产权泄露的可能性，经评估情节严重；擅自将本人薪酬泄漏给他人，或在同事中相互打听、造谣、散布他人收入信息等；
（5）登录情、暴力、黑客、恐怖主义等国家或集团明令禁止的网站；
（6）利用集团网络资源、网络平台或其他方式，散布诋毁、诬陷或攻击集团或同事等的言论、邮件、文件、图片，以及传播淫秽或反政府的言论、邮件、文件、图片等；
（7）在职责范围内，员工不服从集团合理的工作调整或安排；不听从命令；工作中不服从调配，拒绝主管人员的安排或临时指派；
（8）在工作中不积极合作，导致工作无法进行或消极抵触，故意隐瞒工作信息资料等给他人工作造成障碍或不利后果的；
（9）在集团内无理取闹、聚众滋事、打架斗殴、赌博、、携带凶器等，影响工作秩序和社会秩序；
（10）使用粗暴、不礼貌语言侮辱他人（包括员工、集团的商务客人，或其他任何与集团有业务往来的人员）；搬弄是非，中伤他人；或上班时间与他人争吵，干扰或影响集团正常工作秩序的；
（11）其他严重扰乱工作的行为，包括但不限于本人或鼓励其他员工拒绝调动命令，拒绝按规定的时间和条件进行工作，停工、怠工、传播虚假信息等破坏集团正常经营活动的行为的；
（12）未经披露并获得批准，在同一个部门、分校或事业部有近亲（包括近亲属以及其他
有亲密私人关系的情况）任职，或近亲之间存在上下级汇报关系（无论直接或间接）；
（13）利用病假、事假、年假、婚假、产假、补休等假期在外从事全职或兼职工作的；在病假期间出国旅游，或从事其他与休病假无关的事；
（14）员工被集团发现其向集团提交的病假单或就医记录可疑，经集团要求，在合理的时段内拒绝前往集团指定医院进行复查以验证其是否怀孕、疾病、受伤等情况的，经指出后拒不改正的；
（15）未妥善保管好集团资产，丢失后未能追回且拒不赔偿，或未按规定时间赔偿，拒不归还集团资产或在规定时间不及时归还集团资产，如丢失集团的电脑、设备、配件、钥匙、印章、票据、文件、工卡等各种有形资产及文件资料等；
（16）违反集团安全管理相关要求，造成严重损害后果的行为。如在工作场所吸烟、驾驶集团车辆违章造成事故，或私自动用集团车辆，或擅自将集团车辆借给他人使用，在集团内部进行有危害健康和安全的活动；
（17）利用集团资源或职务之便谋取私利，徇私舞弊的行为。如盗窃集团物品或私人钱物
、私自处理、变卖集团财产、挪用公款、擅自低价销售产品/服务、提供赠品、侵占集团财产、索取回扣或接受贿赂，或未经披露与和员工有利益关系的单位或个人发生业务往来的；
（18）违背职业道德的行为。如未经集团允许在外兼职、自营，或在与集团相同、类似或存在竞争关系的业务或集团担任顾问或投资，无论是否因此取得收入或获得其他利益帮助竞争对手或猎头集团内部挖人，鼓动、怂恿集团其他员工跳槽，转发招聘广告，提供人员姓名、、职位等信息；未履行工作交接和离职手续擅自离岗；
（19）威胁、骚扰、辱骂或人身攻击其他同事；或存在毁坏物品、袭击伤害（含雇佣他人）等非法或非正当手段；或通过其他方式直接影响他人正常工作、生活、人身安全的；
（20）通过反复、过分的跟随、访问、电话、传真、、短信、信件、礼品、请求约会等行为恶意跟踪或骚扰（包括但不限于性骚扰）他人或其他违反公序良俗原则的不正当行为；中公教育首页登录入口
（21）猥亵行为、淫秽的或具有进攻性的姿势、电话、传真、、短信、信件、礼品等；
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