附件2
安徽省人力资源服务机构等级评定自评报告
一、基础条件（100分，自评分）
1.登记情况（30分，自评分）
（1）企业营业执照、人力资源服务许可证、劳务派遣许可证持证情况：
（2）持续正常开展人力资源服务业务年。
2.年检情况（10分，自评分）
2019-2020年参加年检及全省人力资源市场年报统计情况。
3.党建工作（20分，自评分）
（1）按照要求成立党组织、联合党组织、功能性党组织或通过党建指导员开展党的工作情况：
（2）按照有场所、有设施、有标志、有党旗、有书报、有制度的“六有”标准，加强党组织场所建设情况：
（3）一年开展次党的活动。
4.工会建设（10分，自评分）
建设工会组织并按《工会法》开展工作情况：
5.监督处罚（30分，自评分）
（1）评选周期内遵守相关法律法规，无责令整改等记录；
（2）评选周期内未受到市场监督管理、税务部门、人力资源与社会保障部门所作的行政处罚。
二、服务规范（200分，自评分）
1.信息公示（30分，自评分）
（1）在办公场所显著位置相关证照、管理制度、流程等，主要有：
（2）通过多样方式公示相关信息，主要有：
2.服务情况（50分，自评分）
（1）各服务项目的服务规范流程，主要有：
（2）各服务规范流程执行情况：
（3）各服务项目的服务记录情况：
3.服务评价（50分，自评分）
每年进行员工满意度调查次，客户满意度调查次，委托第三方按照相关标准进行客户满意度调查次，收到客户赠送锦旗、电子或纸质感谢信次；
4.质量管理（70分，自评分）
（1）评选年度内制定企业标准并在企业标准信息公共服务平台公
开次，企业主导或参与地方标准制修订工作次，企业主导或参与行业标准制修订工作次，企业主导或参与国家标准制修订工作次，企业主导或参与国际标准制修订工作次；
（2）企业建立质量管理制度，主要有：
企业ISO9001质量管理体系认证情况：
获得政府质量奖情况：市区级个，省级个，国家级个。
三、组织建设（200分，自评分）
1.员工素质（40分，自评分）
（1）管理人员人，其中具有本行业三年以上从业经验人；
（2）本单位员工从业人员人，高中及以下人，大专人，本科人，硕士研究生及以上人，持有人力资源职业证书或持人力资源业务相关证书的专职工作人员人；
（3）人均年度培训课时。
2.场所设置（50分，自评分）
（1）服务场所面积平方米；
（2）基础设施主要包
括；
（3）办公设备主要包
括；
（4）安全、消防设施情况：
（5）服务场所环境情况：
（6）公示项目和公共信息图形情况：
3.制度建设（60分，自评分）
（1）是否与员工签订诚信承诺书，是否存在不诚信行为：，员工内部及公众评价情况：。
（2）员工手册制定和执行情况：
（3）岗位说明书制定和执行情况：
（4）制定完善的运营管理制度情况，主要有：
（5）服务项目总数项，其中设有项目管理制度的项。
4.服务信息化水平（50分，自评分）
（1）网站建设情况：
（2）已实施信息化管理的服务项目项；
（3）信息平台维护频次：
四、服务业绩（300分，加分项50分，总计350分，自评
分）
评分时应对开展的业务范围按照以下业态进行归类，按照业务收入占总收入计算占比（不含代扣代缴）。凡业务收入不足总收入1%的业务，如为外包服务、劳务派遣、人才寻访等做的辅助性招聘、人事代理、信息服务等业务，宜合并到相应业务。
年度各项业务收入在总收入中占比：招聘服务%、劳务派遣%、人力资源外包%、培训%、素质测评%、管理咨询%、高级人才寻访%。
安徽省人力资源网
1.招聘服务（300分，自评分）
（1）专职从事招聘服务员工人；
（2）年登记求职者人，签有招聘合作协议的固定客户
家，非招聘会年用人成功推荐人；
（3）招聘洽谈会（含网络招聘会）月均次，场均参会单位家，场均提供岗位个，达成意向率%；
（4）招聘会现场安全工作情况：
（5）招聘业务加分项：招聘打分项中有个评分项实际数值超上线分30%及以上。
招聘服务自评分=招聘服务项自评分*招聘服务业务占比=