国考税务局面试：2018年3月17日国税面试真题解析
（结构化小组面试）
2018年3月17日国家税务系统面试题
1.在工作中，要增进员工的工作积极性，加强组织激励很重要。请从以下几种激励方法中，挑选你认为比较重要的两项进行说明：（1）工作环境（2）薪酬福利（3）领导认可（4）成就感（5）组织文化（6）职业发展（7）人际关系（8）职业晋升请从中选择两个因素并说明理。
2.小赵在西安工作，过年期间他有如下事情需要安排：
（1）有关系好的同学回国，只待几天时间，想跟小赵叙叙旧，这个同学曾经给过小赵很大帮助；
（2）在北京的父母给小赵打电话让他和妻子回家吃年夜饭，已经两年没回家；
（3）初一领导要求下基层慰问；
（4）初五北京的同学婚礼，全班最后一个同学结婚，要求大家必须参加；
（5）初四单位值班；
（6）妻子初二准备了惊喜，计划去三亚游玩，共五天。
如果你是小赵，你将怎样安排？
3.小李是爱心助学志愿者，但是他的帮扶对象比较冷漠，没有感谢过小李，因此小李感到沮丧，请求调换帮扶对象，你作为资助团队负责人，会怎么劝说小李？请现场模拟。
1.在工作中，要增进员工的工作积极性，加强组织激励很重要。请从以下几种激励方法中，挑选你认为比较重要的两项进行说明：（1）工作环境（2）薪酬福利（3）领导认可（4）成就感（5）组织文化（6）职业发展（7）人际关系（8）职业晋升请从中选择两个因素并说明理。
【参考解析一】
为了增强成员积极性，提高组织效率，促进效能最大化，在以上组织激励因素中，我认为工作环境和福利薪酬两个因素是最重要的，下面我逐一进行论述。
2018年国考面试入围人员名单首先，工作环境因素是组织激励成效的保证。在我看来，工作环境主要应包括外在的环境和内在的人文氛围。良好的工作环境，能够营造的融洽工作氛围，增强团队凝聚力，提升工作效率，提高个人主动性；恶劣的工作环境，会造成工作人员积极性降低、组织利益受损等。京东集团能够在当年电商大战中脱
颖而出，与其优秀的办公环境、到位的人文关怀是息息相关的，特别是京东的“宿舍文化”仍然是现在众多企业学习的榜样；而昔年称霸一方的索尼集团由于工作环境不好，内部斗争激烈，造成现在发展潜力降低，直接影响公司效益和个人价值实现。
其次，薪酬福利是组织激励的核心，包括劳动薪酬和公司福利等。在现阶段人才需求旺盛的情况下，薪酬福利已经成为最能激励员工工作积极性的因素之一。薪酬福利健全且贯彻执行有力，能够让员工和公司的利益紧密挂钩，调动员工工作积极性，激发工作活力；薪酬福利体系欠缺，则可能消磨员工拼搏进取的意识，员工态度冷漠，缺乏积极进取的想法和信念，进而滋生拖延懒惰状况。如世界通讯巨头华为，采取的是全员持股的形式，提高了华为员工的主人翁意识和责任，让员工意识到工作是在为自己干，正是这样的薪酬体系，让华为在激烈的通讯市场上稳居前列。反之，华润在收购乐购中国后，因薪酬体系不同，待遇差距较大，造成高管离职，员工消极，最终没有起到“1+1＞2”的效果，反而让乐购中国成了华润的累赘。可以说，组织激励中必须始终将薪酬待遇当做激励的核心力，充分重视薪酬待遇的作用，提供多层次多样化的薪酬待遇，满足员工的多样化需求，才能焕发组织的创新力和生命力。
相信通过营造良好的工作环境，避免部门之间的消极冲突，提供多层次的薪酬福利，满足员工多样化的需求等形式，能够最大限度的激发员工干事创业的决心，调动员工积极进取的工作
热情，鼓舞员工成就自我的信心，达到成就组织、成就员工的目的。
以上是我对本题的看法，谢谢各位考官。
【参考解析二】
各位考官，有效的组织激励因素能够激发工作团队热情，挖掘工作潜力，发挥1+1＞2的效应，如若让我来选择，我会选择人际关系和职业晋升这两个因素，原因如下：
首先，良好的人际关系是干事创业的强力贴。有人曾言：“人际关系也是一种生产力。”良好的人际关系，一方面能够让职工在干事创业的过程中，心情愉悦，激发潜能，提升工作效率；另一方面，职工相处融洽也能够营造出一种宽松、团结、友爱的工作氛围，从而打造出特的团队文化。天时不如地利，地利不如人和。因此，作为时代青年，在扎实学习，踏实工作的基础上，我会尤为注重与他人建立良好的人际关系，在理解他人、体谅他人、关怀他人、包容他人的同时，主动与身边同事进行沟通，分享自己的独到心得、经验、知识、技巧，让自己获得成长，让他人感受真诚，促进人际关系良性发展。其次，清晰的职业晋升渠道是职工奋斗的指引图。俗话说“一个人最大的破产是绝望，最大资产是希望。”对于职工而言广阔的晋升平台，丰富的晋升渠道是调动职工的积极性、点燃职工工作激情的良药。一方面，职业晋升激励能够为职工提供更多展示自身能力的机会，让现有人才的个人利益和长远规划同
企业利益保持有机统一，从而激励现有职工的工作积极性；另一方面，当企业拥有更为广阔的的职业
晋升平台后，对于人才的吸引力就会随之增加，如此措施便会像“吸铁石”一般，激励全社会的人才集中于企业，从而形成集成优势。
综上所述，我想只要职工之间以诚相待、融洽相处，只要企业职业晋升科学、规范，就一定能够激励广大职工为自己的职业生涯奉献热情，也一定能够实现企业的宏伟愿景。
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