收费站站长竞聘考试试题(B卷)
（总分：100分）
所属公司：姓名：分数：
一、填空题（每空1分，共20 分）
1、根据《收费公路管理条例》第7条规定：军队车辆、武警部队、车辆，公安机关在辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车，以及经国务院交通主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆，免交车辆通行费。
2、高速公路提供的基本服务主要包括：车辆收费_______服务、路政_______服务、清障_______服务、休息加油_______服务。
高速公路指专供汽车行驶的，能适应年平均昼夜折合小客车交通量25000辆_______以上，严格限制出入，往返车辆在分隔的车道上快速行驶，采用全立交_______、全封闭_______以及采用较高的技术指标和完善的交通设施的专用公路。
3、《征费稽查记录表》，必须由 2  名以上稽查人员进行稽查，每月稽查不少于  3  次，其中夜间稽查不少于 1 次。
4、票证每日工作流程中，每日10点前票证员需要对统计日报表数据与用票量，发出IC卡与回收IC卡，通行费与投包缴款单，手工清分与系统通行费清分相核对，确认核对无误后，再进行“数据审核”。
5、每年9月1日日至第二年5月31日日，对执行预防、扑救、善后处理森林火灾任务的森林消防专用车免征通行费。
二、判断题：（每题1分，共10分）
1、无款车的处理，可用价值为通行费额2倍可存放的实物抵押后，待司机补交通行费，取回抵押物后，再打出收据给司机。（╳）
2、收费员上错班次时，监控员可以在上班状态下修改收费员的班次。（╳）
3、收费员为提高出入口操作速度，可提前在车辆进入车道停稳前操作。（╳）
4、如打印机故障导致信息打印在第7张票据上，可以重新回卷票据，继续使用第1至第6张票据，且不向司机出售不合格票据。（√）
5、收费员是不可以带私人钱币上岗，可以将计算器带至收费亭内计算收费金额和回收的通行卡。（╳）
6、货车上装载有60%的西瓜，有40%的鸡蛋，按收费放行。（╳）
7、下班结算时，出现“少”点备用金的情况，收费员必须补齐备用金，监控员必须以投包金额作为实收通行费，并在报表上备注长款情况。（√）
8、对行驶在“五纵二横”路线上的鲜活车辆，实行“降一档”收费的优惠政策。（╳）
9、入口重打操作时，收费员可使用原作废卡进行操作，也可以使用新卡操作。（╳）
10、员工在双休日或法定节假日工作的称为加班，员工在法定工作日下班后继续工作的称为加点，加班和加点统称为加班。（√）
三、不定项选择题（每题2分，共40分）
1、一辆事故车在处理时无卡又无款，如何处理（）
A让司机去借钱，收到钱后再放行  B通知监控，班长授权进入无款无卡处理
C输入应收和实收金额  D不打收据
B C D
2、收费亭内的物品规定下面哪些是禁止的（）
A桌面可以放置零食 B桌面可以放置饮料 C制服可以挂在椅背上 D化妆品
A B C D
3、以下哪些行为可以按贪污通行费处理（）
A故意长距短收
B发现此假军车
C放人情车
D涂改票据、账表
ACD
4、下班途中不得出现（）
A着装不当，不排队
B手上拿着水杯
C外套拿在手上
D拿箱子顶在头上
ACD
5、坏卡怎么处理（）
A按最远站收取通行费，赔偿IC卡 50元
B按每小时70公里计时进入高速公路收取通行费
C人为损坏的造价赔偿IC卡费，查实该车入口站后收取通行费
D无法查询的按无卡规定处理
CD
6.丢卡“类别”包括（）
A司机丢卡
B收费员丢卡
C损坏卡冲卡车
D其他
ABCDEF
7、关于集装箱处理正确的有（）
A防城港站入的集装箱车辆进入高速后，中途未从其他站出站，到南宁收费站后，收费员发现报关单是前3天的，按收费放行
B防城港站入的集装箱车辆进入高速后，中途未从其他站出站，经高岭收费站到吴圩收费站时未出示报关单，从崇左出站时按收费处理
C凭祥站入的集装箱车辆，目的地是罗村口，该车途中经南友高速享受减半优惠后，从高龄站进入全区联网高速公路还可以享受减半优惠
AC
8、稽查处分有（）
A扣考核分 B待岗、警告  C通报批评  D记过、记大过  E降级、撤职 F留用察看 G开除或者解除劳动合同 H扣发当月
ABDEFG
9、收费服务承诺（）
A实征率100%以上，差错率0.4‰辆次以下，一般性服务质量事故低于1/000
B持证上岗，照章收费
C文明用语，唱收唱付
D站亭整洁，设施齐全
E入口发券（卡）时间≤7秒/辆，出口收费时间≤13秒/辆
BCD
10、以下哪些行为可以造成司机有礼投诉（）
A鲜活车混装比例达到1：1，司机要求免费放行，收费员坚持收费，司机以乱收费投诉到96333
B有6辆车在车道排队，后来车辆因抢道追尾，司机投诉收费站
C司机要求复称态度恶劣，收费员不给复称，然后关窗听音乐不理司机，司机投诉收费员D收费员下班未关手动蓝港，司机进道后发现没有收费员上班时
BCD
11.收费员离开收费亭要做好哪些（）
A将票款箱锁好 B关闭手动栏杆 C关闭窗户 D可以不反锁亭门
AB
12、计重收费有哪几个部分组成（）
A 轮轴识别器 B光栅分离器 C地磅 D数据采集器 E感应线圈
ABCDE
13.异常车辆是指（）
A.可能影响行驶安全﹑污染或损坏道路设施设备的车辆
B.装载货物不规范和装载货物容易脱落﹑扬撒的车辆
C.外形严重损坏的车辆
D.超限超载车辆
ABC
14.在接待车辆时，发现称重队列多一辆车的信息，此时该如何处理（）
A.如车多，可先接待所有的车辆后在删除多处的称重信息
B.不用删除多的称重信息
C.立即删除多出的称重信息
D.如等待的车辆都是客车，可先接待完客车后再删除多出的称重信息
CD
15.一辆货车过称后，屏幕上该车是称重信息有一轴为虚线，收费员该如何判断该车的轴数（）
A．按实际过称的轴数                  B.以行驶证上的轴数为准
C.直接删除一轴
D.用触摸法，冷轴则视为假轴
BD
路政考试16.不一致的情况为（）
A.客货不一致
B.车牌不一致
C. 车型不一致
D. 车类不一致
E．金额不一致
ABCD
17.文明用语的标准（）
A．文明用语使用亲切﹑流利﹑普通话标准
B.始终坚持唱收唱付，声音响亮，要求咬字清晰
C.始终坚持使用文明用语，要求使用快速﹑完整﹑规范
D.回答司乘人员询问﹑解释收费政策时要使用文明用语
E.节假日要使用节日用语
ABDE
18.IC卡赔偿费管理遵循的原则是（）
A.收费站执收原则
B.专款专用原则
C.逐级汇缴原则
D.账务公开原则
ABCD
19.黑名单车辆指（）
A..伪造车辆通行卡
B.调换通行卡车辆
C.恶意冲卡车辆
D.无卡车辆
ABC
20.全区高速公路联网收费通行凭证包括（）
A.年票
B.月票
C.车辆通行费收据
D.非现金支付卡
E.通行卡
F.通行劵
CDEF
四、计算题：（每题5分，共10分）
1、一辆4轴货车，车货总重为48吨，行使100KM，计算通行费？
3. 0.08×48×100=384≈385（元）
4、一辆5轴货车，该车辆依法办理有区治超办批准的超限运输证，其车货总重为75吨，行使100KM，计算通行费？
4. 10× 0.08 × 100 + 0.04×（75－10）× 100
=80 + 0.04×65×100
=340（元）
五、解答题（每题5分，共20分）
1、如收费站出现停电时，该如何处理？
2、假设有一辆满载的油罐车在收费车道起火了，作为站长，你该如何处理？
3、假设司机问：我的车辆经过不同收费站或不同车道时，为何计重设备称出的车货总质量都不一样？你该如何回答？
4、下站检查当班收费员的仪表风纪、工作状态，包括什么内容？