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第一题、1962年，七千人大会。周恩来同志严肃地提出了“说真话，鼓真劲，做实事，收实效周恩来的12字方针，谈谈你如何做实事，收成效？
周恩来同志提出的“说真话，鼓真劲，做实事，收实效”的12字方针是指，在工作中要力求实效，勇于开展创新实践，同时注重实际问题的分析和解决，确保工作成果。
如果我们要贯彻这一方针，可以从以下方面做起：
1.勇于开展创新实践：在工作中，我们要勇于探索和尝试新的思路和方法，充分发挥自己的专业特长和能力，到切入点，形成可实施的规划方案。同时，积极汲取行业内先进的经验和实践，不断学习和提高自己的技术和管理水平。
2.分析解决实际问题：在工作过程中，我们要密切关注实际问题的存在和表现，深入了解其原因和影响，提出具有可操作性的解决方案，并在实际工作中加以落实和执行，跟踪调整，确保取得实效。
4.把握时机，抓住机会：在实际工作中，我们还需要注重机会、把握时机。要善于捕捉市场变化、政策调整等因素，及时做出反应，在关键时刻拿出操作计划和方案，顺应形势发展，增强项目可行性和实施效果。
总之，“说真话，鼓真劲，做实事，收实效”的12字方针是勉励我们在工作中要以实现实效为核心，认真分析解决问题，积极开展创新实践，加强合作协调，抓住时机机遇，为实现更好的工作成果而不断努力。
上海要打造科创中心，必须要注重基础研究的开展。下面是我对在上海开展基础研究的建议：
1.加强人才队伍建设：首先要加强人才队伍建设，吸引和培养一批具有工程应用与理论探
索能力的高水平研究人员，包括国内外优秀专家、学者及本土人才等，为上海的基础研究提供坚实支撑。
2.提高科研资源配置效率：其次，还要提高科研资源配置的效率，让资源能够更合理地配置到基础研究领域，促进科技创新和成果转化，并建立创新的调研机制，为基础研究的开展提供经费保障和优越环境。
3.重视科研成果产出：要激励科研人员把精力投入到基础研究中，重视科研成果的产出，鼓励将成果落地转化，对科研成果进行监管和督促，确保成果的质量和可靠性，使科研成果真正应用于现实生产和生活中。
4.推动产、学、研深度融合：要加强基础研究与工程应用的结合，推动科技成果向经济转化，使之与优质技术企业或应用型的科研机构有机结合，形成产学研三方面联动的格局。
第三题、城市有一块小地，如何利用它，满足各个年龄段的需要，请你设计方案？
对于城市中的一块小地，为了满足各个年龄段的需要，我们可以设计以下方案：
1.幼儿游戏区：该区域主要针对3-6岁的孩子，设有各种彩鲜艳、安全实用的游戏设施，如滑梯、秋千、沙池、迷宫等，以及故事屋、玩具屋等等，帮助幼儿进行运动、学习和社交活动。
2.青少年活动区：该区域主要针对7-18岁的青少年，设有篮球场、足球场、健身器材、阅览室等设施，以及举办各类文艺比赛、体育比赛、智力竞赛等活动，鼓励青少年多元化发展，切实提高其综合素质。
3.老年休闲区：该区域主要针对60岁以上的老人，设有健身步道、晒太阳的长椅、休息亭、音乐喷泉等设施，以及举办各种文艺表演、娱乐活动和知识讲座等，能够为老年人提供适宜的休闲、健身和社交场所，促进老年人身心健康。
4.生态观赏区：该区域主要以绿化和花卉为特，设有植物园、景观湖泊、草坪等设施，同时也设置休息场所、咖啡厅等设施，为市民提供一个舒适的户外空间，让大家可以在这里欣赏自然风光。
总之，对于这块小地，我们可以根据不同年龄段的需求进行分区规划，针对不同的人提
供适宜的活动场所和服务，在尽量的利用资源的前提下，让市民们享受到丰富多彩的户外活动。
第四题、消费者办卡，平台不给退，你是消协工作人员，怎么办？
如果消费者办卡了，但是平台不给予退款的话，作为消协工作人员，我认为应该采取以下措施：
1.消费者权益保护：首先要了解消费者的具体情况和权益，对于优秀的服务和产品，应当受到合理的尊重和保护，同时对于存在问题的服务和产品，也需要及时发现和处理。消费者可以通过向消协投诉或提起民事诉讼等方式，维护自己合法权益。
2.与平台商进行协调：其次，可以到相关平台商进行协调，交涉退款事宜。在与平台商进行沟通时，我们需要充分证明消费者的确有权利获得退款，并清楚地表达消费者的需求，强化平台商的责任感，尽全力争取消费者的利益。
3.利用法律手段：如果平台商拒绝配合，且涉及到违反相关法律法规的情况，消费者可以通过法律途径解决问题。消费者可以向有关部门或法院进行申诉、投诉，维护自身权益。
4.强化监管：最后，我们需要强化市场监管和消费者权益保护的意识，加强对于平台商的监管和管理。加强市场信息公开和监管力度，规范市场秩序，从源头上减少类似问题的产生。
作为消协工作人员，我们需要积极维护消费者权益，保护其合法利益，从而使企业深入认识到遵守市场秩序、尊重消费者权利方面的必要性。同时，也需要借助法律手段和监管措施，确保消费市场的合理有序，为广大消费者提供更好的服务。
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