文章属性
∙【制定机关】山东省退役军人事务厅
∙【公布日期】2021.05.19
∙【字 号】
∙【施行日期】2021.05.19
∙【效力等级】地方规范性文件
∙【时效性】现行有效
∙【主题分类】机关工作
正文
山东省退役军人事务厅2021年政务公开工作要点
2021年山东省退役军人事务厅政务公开工作的总体要求是：以习近平新时代中国特社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，认真落实党中央、国务院决策部署，按照省委、省政府关于全面深化政务公开的工作要求，坚持以人民为中心，紧紧围绕中心工作，聚焦退役军人关切，持续深化重点领域信息公开，强化政策公开发布解读服务，助力服务政府、法治政府、效能政府、廉洁政府建设，确保政务公开在“十四五”期间开好局、起好步。
一、深化重点领域政府信息公开
1.立足中心工作推进信息公开。围绕中心、服务大局，多渠道公开涉及退役军人事务工作的各项重大决策部署执行情况。深入推进财政预决算、人事信息、重大建设项目等领域的政府信息公开。主动公开2021年重点任务公开承诺事项，持续发布后期进展情况。（责任单位：办公室、人事处、规划财务处）
2.聚焦简政放权推进信息公开。更新完善权责清单和本级政府行政机关机构职能目录并按
要求公开，推进政务服务标准化、规范化、便利化。做好政务服务事项网上运行、减证便民、“一窗受理·一次办好”改革、优化涉企政务服务等方面信息公开。（责任单位：政策法规处）
3.着眼民生保障推进信息公开。加大退役军人就业创业信息公开力度，适时公布退役军人职业技能培训承训机构名录，及时发布就业创业帮扶政策和企业招聘信息，不定期举办退役军人大型网络招聘活动。积极选树推广退役军人就业创业典型，广泛利用报刊、广播电视、网络等媒体，讲好当代山东退役军人就业创业故事。（责任单位：就业创业处）
二、加强政策发布解读回应
4.加强重大政策发布解读。对涉及退役军人和其他优抚对象切身利益的重大决策，及时发布权威信息，精心解读相关政策措施。严格落实政策解读“三同步”制度，及时做好行政规范性文件、重要政策文件、有关工作年度报告等的阐释解读，切实增强退役军人工作的透明度。扩大政策解读传播面，对于重要政策文件及解读材料，协调主要新闻媒体、重点网站和新媒体平台转发转载，提高政策到达率和知晓度。（责任单位：各处室、单位）
5.不断改进政策解读方式。加强政策咨询服务，丰富解读形式，采用图表、音频视频、数字图文等活泼生动的形式精准解答政策。更加注重对政策背景、出台目的、重要举措等方面的实质性解读，有针对性地开展深度解读、延伸解读，全面提升解读工作质量。（责任单位：各处室、单位）
6.积极回应社会关切。主动公开人大代表建议和政协委员提案答复意见，发布本单位年度建议提案办理总体情况。加强舆情回应台账管理，进一步完善政务公开、宣传、信访等协同联动机制，综合用好依申请公开、“一网通办”“12345”市民、厅长信箱、官方、业务咨询等渠道，提高对社会热点的发现、搜集和反馈能力。（责任单位：办公室）
三、增强公众参与力度
7.畅通公众参与渠道。建立完善公众参与平台，重大行政决策制定时，可以通过采取座谈会、书面征求意见、向社会公开征求意见、实地走访、问卷调查等多种方式广泛听取意见，并及时反馈采纳情况。积极开展政府开放日、电视问政、阳光政务热线等形式的公众参与监督活动，做到“民有所呼、我有所应”。（责任单位：各处室、单位）
8.积极开展政民互动。常态化落实邀请利益相关方、退役军人代表、专家、媒体等列席厅长办公会制度，主动公开厅办公会会议议题，并对议定事项进行解读。跟踪重大行政决策执行实施
情况，与专业机构合作，扎实开展决策执行效果评估，及时向社会公开。（责任单位：办公室）
四、全面提升规范化水平
9.严格政务信息管理。对照中国政府法制信息网行政法规库的国家正式版本，及时更新厅上的行政法规文本。全面推进规章、行政规范性文件、政策性文件集中统一公开，建立规范性文件定期评估、清理机制，加强动态管理，并及时公开结果。修订完善政务服务事项办理指南，优化公开事项，最大程度方便众办事。（责任单位：政策法规处）
10.提高依申请公开办理质量。针对退役军人事务领域政务公开存在的问题，认真分析研究，撰写相关调研报告。推进依申请公开标准化规范化建设，进一步健全完善依申请公开接收、登记、办理、调查、答复、归档等程序，严格依法依规办理。加强疑难案件办理会
山东人事网商，主动加强与机构改革前职能所在相关部门协作研究，确保精准答复。完善依申请公开定期分析机制，协调属地退役军人部门登门走访，帮助解决实际困难问题，推动各项工作落实落细落地。（责任单位：办公室）
11.加强政务平台建设。主动适应全媒体时代发展趋势，努力打造全方位、多层次、宽领域的政务公开格局，建设好退役军人事务系统的移动传播平台，充分借助相关新闻媒体传播平台，集中力量建好厅、官微。强化平台与受众互动交流，充分发挥联系广大退役军人和其他优抚对象的桥梁纽带作用。（责任单位：办公室、省退役军人服务中心）
五、强化工作保障和落实
12.加强组织领导。进一步健全完善政务公开领导体制、工作机制，配齐配强专职人员，加强政务公开工作经费保障。建立政务公开联络员制度，各处室、单位明确1名联络员，负责本部门政务公开有关工作。不定期组织政务公开有关政策法规学习宣传活动，积极营造政务公开的良好氛围。（责任单位：办公室）
13.加强教育培训。加强全省退役军人事务系统政务公开培训，统筹谋划工作布局，精心
设计培训课题，指导规范系统政务信息公开科学化水平。搭建系统政务公开交流平台，交流经验，答疑解惑，提高工作人员业务素质。（责任单位：办公室）
14.抓好工作落实。对照年度政务公开工作要点，建立重点任务工作台账，实时跟进督查，确保落实到位。认真梳理2020年度政务公开省级考评反馈问题，及时开展回头看，制定台账清单，逐一销号整改，提升政务公开工作水平。（责任单位：办公室）
15.强化督查考核。加大组织协调、指导推进、监督检查力度，将各处室、单位政务公开工作纳入处室年度考核，采取定量赋分方式，进行综合评价。（责任单位：办公室、人事处）
山东省退役军人事务厅
2021年5月19日
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