《培训管理制度》
第一条目的
2、规范和促进培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应公司业务发展的需要。
第二条 适用范围
适合于公司培训计划的制定与实施，培训结果的考核，培训效果的评价和改进等。
第三条 权责划分
1、公司员工：接受培训，遵守公司相关规定，履行《培训服务协议》。
2、各管理部门：
1）按照培训计划的要求实施培训；
2）拟定部门培训计划；
3）制定部门业务课程的培训大纲；
4）收集并提供相关专业培训信息；
5）配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作；
6）确定部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作；
3、人力资源部：
1）制定、修改全公司培训制度；
2）拟定、呈报全公司月度培训计划；
3）收集整理各种培训信息并及时发布；
4）联系、组织或协助完成全公司各项培训的实施；
5）检查、评估培训的实施情况；
6）管理、控制培训费用；
7）管理公司内部讲师队伍；
8）负责对各项培训进行记录和相关资料存档；
9）追踪考查培训效果；
10）研拟其他员工培训开发方案。
4、分管领导：负责培训计划、培训预算、培训效果、培训费用的审核。
5、运营经理：负责培训计划和培训效果、培训预算及培训费用的复核。
第四条 培训的内容及形式
1、培训的内容可分为业务知识培训、管理知识培训和新员工培训三个方面；
1）业务知识的培训主要以周期性的项目交流、分享、研讨会的形式进行；
2）管理知识的培训一方面依靠公司内部讲师力量利用业余时间授课，从而发掘员工的表达演讲潜能，最大效度的利用公司内部资源，加强部门间的沟通与交流，丰富员工的业余学习生活。另一方面可外聘优秀的专业讲师对管理类的专业内容进行授课；
3）新员工的培训由HRBP及各小组区域经理针对企业文化、公司制度、岗位职责及工作流程的宣贯。
第五条 培训的需求与计划
1、人力资源部负责组织调查各部门的培训需求，各部门填写《培训需求调查表》，经部门审核后，交人力资源部进行培训需求分析。
2、每年年底各部门提出下年度的培训需求，填写《培训申请表》，根据公司要求及各部门下年度《培训申请表》，人力资源部于每年年底制定下年度的《年度培训计划》。
3、根据各部门的需要，结合《年度培训计划》的要求，拆分为《月度培训计划》，以利于培训的实施、检查和调整。月度培训计划可以根据业务开展情况进行调整。各部门前一个月的20日之前，拟定并确定下月培训计划的具体实施建议，提交人力资源部汇总形成月度
培训计划。
4、《年度培训计划》和《月度培训计划》经新疆分公司分管领导审核和批准后下发各部门，并监督实施。
5、各部门计划外的临时培训，应填写《培训申请表》，报分管领导批准，由相关部门组织实施。
6、
第六条培训的实施
1、人力资源部负责公司级的培训，各责任部门按照培训计划的要求，负责组织本部门的部门培训，人力资源部负责协助。
2、it培训机构排名培训组织者应确定培训费用的审核，培训教材、培训记录、签到表等培训资料应该清楚、科学、合理，填写规范和完整。
3、培训实施后，接受培训者填写培训反馈表，培训组织者填写培训讲师评估表，对培训效
果进行有效性评价、分析和改进，人力资源部进行审核确定，相关领导进行审核和批准。
4、对培训评估，包括对外部培训机构的课程内容、讲师、效果等的评估，及对内部讲师的课程内容、准备情况、讲授技巧等的评估。
5、对员工的评估，主要通过考核的方式，评价接受程度和效果。
6、各部门将培训资料交人力资源部检查；人力资源部将培训资料定期进行整理和归档保存。
第七条培训的管理
1、按照培训的级别可分为一级培训和二级培训，一级培训为公司级别的培训，可涉及多部门，由分公司组织培训；二级培训为内部培训，为部门实施的培训。
2、原则上各部门项目交流会每月的次数不得低于1次；部门内训每月不得低于1次。
3、在岗人员培训每年应对在岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训和考核。
4、转岗人员到新的岗位后，为符合新的岗位要求，该岗位直接上级必须对其进行相应的培训和考核，合格后才可以上岗工作。
5、所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加。
6、凡在公司内部举办的培训课（包括外部讲师的内部集训、内部培训及各种研讨会、交流会等），参加人员必须严格遵守培训规范，考勤状况将作为绩效考核的一个参考因素。
7、业余时间参加培训，不以加班论。
8、公司指派或各部门选定的内训讲师，按照拟定内训计划自行组织执行，并做好培训资料、记录备案工作；
9、培训的管理工作纳入部门经理考核。
第八条培训费用及服务年限管理
1、费用管理
1）公司人力资源部负责公司年度和月度培训费用预算，人力资源经理初审，分管领导审核（财务会审），分总最终审批。
2）内训讲师费：按照培训的内容、质量，依据讲师培训评分表的统计结果每季度进行2位优秀讲师评定，评定为优秀的讲师，将会有相关的奖励政策。
3）其他费用：如内训资料费，场地设备费，茶点费等，按培训形式与课程拟定预算后报批；
2、培训服务年限
1）公司安排员工参加以下两类培训，费用与公司服务年限挂钩。
2）由公司委派参加专项培训，或公司安排参加专业技术培训，公司支付其培训费用的。
3）参加人员须与公司签订《培训服务协议》，一般需保证为公司服务满1-5年。
4）培训期间员工的待遇保持在担任原职位不变。
5）由公司支付费用的参加人员须与公司签订《培训服务协议》，按费用的多少，一般需保证为公司服务满1-5年。
6）培训时间与服务年限对应标准
由公司支付费用（元）X | 服务年限 |
X≤2000 | 1年 |
2000<X≤5000 | 2年 |
5000<X≤10000 | 3年 |
10000<X≤15000 | 4年 |
15000<X≤20000 | 5年 |
X>20000 | 协商 |
7）员工若因个人原因提前离开公司，必须在离司前一次性补偿剩余服务年限按比例承担的学习费用。
8）员工需按期完成培训，掌握培训理论和操作技能，并取得相应资格证书；若员工没有通
过培训考核取得相应资格证书，培训费用由员工本人承担20%。
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附表一：
培 训 需 求 调 查 问 卷
亲爱的同事，
为了更好地匹配您的培训需求，使年度培训更具针对性和实用性，切实帮助到您的日常工作，特附上本调查问卷，敬请惠予宝贵意见。我们将在对您的反馈进行细致分析的基础上，结合公司战略、业务模式制定 年度培训计划。您的信息、意见和建议将得到充分的尊重，我们会认真阅读并对您提供的信息严格保密。
请于 年 月 日前填妥并交还至人力资源部，以便整理统计。
感谢您的协助与支持，祝您工作愉快！
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