消费者维护权益典型案例
消费者维护权益的典型案例有很多,以下列举其中一些:
1. 空调爆炸致人受伤:2021年8月,董某家中某品牌空调发生爆炸,引发大火,造成人员受伤、财产损失。董某与空调厂家及经销商沟通无果,遂请求消委会调解。经过调解,厂家及经销商同意补偿董某因本次事故损失的医药费及精神损失费共3000元。
2. 消费者投诉公考培训公司:2022年7月,张先生投诉某公考培训公司,称其报名公务员考试培训后,不过全额退款。消费者与公司协商后未果,最终向消委会投诉。
3. 消费者投诉黄金饰品店:2022年8月,刘女士投诉八公山某黄金饰品店,称其母亲购买一口价黄金手镯后发现克数偏低,要求更换为按克销售的黄金首饰,被经营者拒绝。经消委会调解,经营者同意更换并按克销售。深圳市公务员考试2022考试时间
4. 消费者投诉瓷砖质量问题:2022年9月,刘先生投诉某品牌瓷砖存在质量问题,称其购买的瓷砖在施工过程中有污水侵渗无法清除。经消委会调解,经销商同意退货并赔偿损失。
5. 消费者投诉购房纠纷:2022年10月,袁女士投诉寿县某房产公司,称经营者介绍购房就可上某学校,后发现与实际不符。经消委会调解,经营者退还消费者购房款20000元。
6. 消费者投诉瑜伽课程退款问题:2022年10月,周女士投诉淮南某健康咨询公司,称其报名参加瑜伽课但原瑜伽课老师离职,代课人员水平不高,要求退款。经消委会调解,经营者同意退款。
以上案例均涉及消费者权益保护问题,包括产品质量、虚假宣传、合同履行等方面。消费者在遇到类似问题时可以参考这些案例进行维权。