浙江省2018年10月自考物流管理概论试题
课程代码：07031
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分)
1．现代物流管理的首要目标是(      )。
A．降低成本                                    B．提高作业效率
C．满足顾客需要                                D．取得利润
2．现代物流的对象包括(      )。
A．物品                                        B．产品和半成品
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C．物品和服务                                D．物品、服务和信息
3．下列企业中，属供应物流突出型的是(      )。
A．服装企业                                    B．化工企业
C．汽车生产企业                                D．钢铁工业企业
4．零售企业物流主要是(      )。
A．供应物流                                    B．销售物流
C．回收物流                                    D．调拨物流
5．专门从事商品采购，短期储存、配货和送货业务的行业称为(      )。
A．储运业                                    B．货代业
C．配送业                                    D．第三方物流业
6．企业的顾客服务标准和绩效在很大程度上受到(      )的影响。
A．少数顾客的特殊要求                        B．竞争环境及行业传统
C．销售人员                                    D．企业的技术特征
7．能利用社会化的运输体系而不利用，却依靠自备车送货，易出现(      )。
A．单程空驶                                    B．对流运输
C．迂回运输                                    D．重复运输
8．铁路运输比公路运输更适合于长距离输送，是因为(      )。
A．铁路速度快                                B．铁路运量大
C．铁路装卸费用高                            D．铁路可全天候运输
9．一般认为，A类货物的库存控制宜采用(      )。
A．定量订货制                                B．定期订货制
C．订货点法                                    D．双堆法
10．配送中心属于(      )。
A．转运型结点                                B．储存型结点
C．流通型结点                                D．综合型结点
11．包装的衬垫应防止容器物体移动，并起到(      )。
A．减震作用                                    B．防腐作用
C．防霉作用                                    D．防辐射作用
12．《中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定》中明确规定：经营海上国际货运代理业务的，注册资本最低限额为(      )万元。
A．500                                        B．300
C．200                                        D．50
13．通过信息系统管理物流，可有效地提高整个物流的(      )。
A．灵活性、先进性、可靠性                    B．灵活性、速度、可靠性
C．速度、先进性、可靠性                        D．以上都不是
14．电子订货系统的英文缩写(      )。
A．MRP                                        B．ERP
C．EOS                                        D．JIT
15．控制物流成本最有效的视角或范围是(      )。
A．一项作业                                    B．一个部门
C．整个企业                                    D．整个供应链
16．IS0中央秘书处及欧洲各国已基本认定(      )为物流基础模数尺寸。
A．600mm×400mm                            B．600mm×800mm
C．800mm×1200mm                            D．1000mm×1200mm
17．物流系统是复杂系统，因为(      )。
A．系统的要素很多
B．系统整体行为不能从组成单元的行为加以推断
C．系统的层次很多
D．物流系统是动态系统
18．MRP计划主要应用于(      )。
A．流通业                                    B．物流业
C．机械、电子等制造业                        D．信息产业
19．(      )是整个顾客服务审计的起点。
A．内部顾客服务审计                            B．外部顾客服务审计
C．识别潜在的改进方法和机会                    D．确定顾客服务水平
20．与传统的手工处理相比，自动化的订单登录时间比原有时间减少(      )。
A．20%以上                                    B．40%以上
C．60%以上                                    D．80%以上
二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1.5分，共15分)
1．现代物流产业产生和形成的原因包括(            )。
A．用户对服务要求提高                        B．贸易自由化
C．物流技术创新                                D．物流成本上升
E．市场竞争加剧
2．订单信息传输方式包括(            )。
A．手工传输                                    B．报纸传输
C．电话或传真传输                            D．网络传输
E．电视或电台传输
3．物流运输实现了(            )职能。
A．物品移动                                    B．产品储备
C．短时产品库存                                D．产品所有权转移
E．信息交流
4．下列哪些是公路运输的优点?(            )
A．运输能力大                                B．灵活性强
C．运输成本低                                D．可以采取“门到门”运输形式
E．适合宽大、质量重的货物运输
5．在采购过程中，选择供应商主要考虑的因素有(            )。
A．货物质量                                    B．货物的价格及供应能力
C．供应商的信誉                                    D．售前服务
E．供应商的社会关系
6．货物维护保养的主要工作环节包括(            )。
A．严格验收入库货物                                B．适当安排货位
C．苫垫堆码                                        D．调节库内温湿度
E．延长储存货物的保质期
7．物流中心数目与下列(            )等因素密切相关。
A．运输方式                                        B．服务水准
C．人口分布                                        D．规模
E．环境
8．运输过程中，使用集装箱的优点有(            )。
A．提高装卸效率                                    B．改善商品质量
C．节省货物的包装用料                            D．加速周转
E．降低货运成本
9．企业在应用EOS系统时应注意的问题有(            )。
A．订货业务作业的标准化                            B．商品代码的设计
C．订货商品目录账册的设计和更新                    D．协调部门间、企业间的经营活动
E．要有完善的国际互联网
10．成本管理由于其(            )等优点成为物流管理的基本方法和重要内容。
A．统一                                            B．可计量
C．国际化                                        D．标准化程度高
E．政策性强
三、判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，共20分)
1．现代物流只存在于流通过程。(      )
2．废弃物品也可以是物流的对象。(      )
3．把顾客服务上升到哲学层次，即把它看成是包括全公司的事和包括所有的活动。(      )
4．确定供货优先等级时，可以按接受订单的时间先后处理。(      )
5．委托第三方物流企业可称为物流的外部一体化。(      )
6．化工企业属销售物流突出型。(      )
7．货物运抵车站（码头）后，再运往用户仓库或指定地点称为支线运输。(      )
8．管道只能输送液体货物。(      )
9．集装箱的容积至少应在1立方米以上。(      )
10．无效作业是指在装卸作业活动中超出必要的装卸、搬运量的作业。(      )
11．物流中心的内部流向应单一。(      )
12．物流信息系统能缩短从接受订单到发货的时间。(      )
13．物流中心规划是政府的事，与企业无关。(      )
14．物流管理中的成本概念与财务会计中的成本概念是完全一致的。(      )
15．支付的物流费相对全部物流成本只是冰山一角。(      )
16．物流标准化系统属后标准系统。(      )
17．在编制MRP表时，非独立需求的物料其需求量可按确定性处理。(      )
18．现代仓库的主要功能将是物流流量、构成的变换，而不是保管。(      )
19．开展联运可以消除铁路和公路的竞争。(      )
20．生产设备和技术与制造产品要求不相符合，有时会造成生产时间的间断性，库存积压。(      )
四、填空题(每空1分，共10分)
1．流通过程除了物流，通常还有___________和___________。
2．以经济学的观点，物流的基本作用是为顾客提供___________和___________。
3．物流中心选址的方法，除数学模型法外，还可以采用___________和___________。
4．商品条形码一般由___________位数字构成。
5．国际复合运输不仅仅是将各种运输机能有效地连接起来，而是旨在追求___________。
6．合理库存的内容包括：合理库存量，合理库存结构，___________，建立供应链库存网。
7．准时制管理也称___________，利用卡片作为传递作业指示的有效工具。
五、简答题(每小题5分，共15分)
1．物流系统有哪些特点？
2．物流标准化的核心是大系统配合性、统一性标准，其具体内容有哪些？
3．试述配送路线的确定原则。
六、计算题(每小题5分，共10分)
1．某物流公司下一年度预计业务为13.6万吨，每吨收费为320元。公司的固定成本为800万元，目标利润为750万元。问该公司的变动成本应控制在多少以内才能实现这样的利润目标？
2．某企业每月需要货物120吨，单价为每吨5000元。有两种可行的运输方案，第一种是采用30吨的载重卡车，则每月需运输4次，每次运费为1000元；第二种是采用120吨的内河船舶，每月只需运输1次，每次运费为1200元。上述运费均含装卸费。此外，每月库存持有费用（含仓储费和资金占用成本等）为货物单价的2%，并假设没有安全库存。试用总成本法选择最经济的方案。
七、案例分析题(10分)
某家电公司是一家以生产冰箱、空调、洗衣机为主的大型企业（集团）。随着业务的发展，物流量迅速增加。该公司每月接到销售订单几千张，需要采购的物料品种达20多万种。
该公司原来的物流职能分散在制造、采购、销售等多个部门，占用资金多、效率低。2018年，该公司成立了物流部，把物流职能从原来的十几个产品事业部门和职能部门剥离出来，统一实施对公司内物流的运作管理，统一采购、统一物料配送、统一成品配送。建立了公司的物流中心，取代了原来分散的各个仓库。结果使库存平均周转时间从30天减少到12天，仓储占用土地从20余万平方米减少为2.6万平方米，订单的响应时间从原来的36天缩短到10天以下。
问题：
（1）该公司采用了什么模式的物流组织？
（2）这种物流组织模式有何优点？