银行员工的下周工作计划安排
一个月工作将结束,我也将迎来我在银行下个月的工作,所以我提早把下个月的工作计划做好。那如何做一份银行员工周工作计划呢?下面是作者整理的银行员工的下周工作计划安排5篇,欢迎大家阅读分享鉴戒,期望大家爱好。
银行员工的下周工作计划安排1
根据年的工作总结,客户投诉量逐渐减少,在服务质量不断提高的基础上展开了__年工作计划。__年,是__银行股改进入最后冲刺的一年,也是业务发展面临严肃挑战的一年。为此,我们必须在认真总结__年工作基础上,深入认清当前形势,准市场脉搏,扬长避短,环绕“提升经营管理水平,加快业务发展”为中心,同心协力,努力实现各项业务健康、快速发展。__年的银行工作计划以下:
一、提升内部管理水平,加强企业文化建设
1、加强内控管理。
我行的各岗位人员基本已配置到位,必须严格实行各项规章制度的监督落实,实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制,严格把好各项业务环节的风险关,加强制度的实行力建设,进一步提升员工的风险防范意识,确保全年内控综合评判坚持一类行的目标。
2、提升服务素养。银行从业资格报名条件
我行员工的服务素养与同行相比,确切存在一定的差距,这主要表现在服务态度僵硬、欠缺主动和专业水同等。为此,我们将加强评判监督和培训学习等。对于屡次被客户评判服务态度差的员工,将被列为劳动合同到期停止续签对象。
3、加强和完善考核鼓励机制,提升员工的积极性和和谐性。
我行将通过细分市场,突出业务发展重点,制定具体的工作目标和任务计划,充分利用绩效工资考核方案的有力平台,进一步加大奖惩力度,夸奖先进、鼓励落后,形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围,推动业务发展。
4、增强企业活力,建设团结、和谐大家庭。
充分发挥妇联、团支部的带动作用,多组织集体活动,为员工解压,让每个员工都有切合实际的银行个人工作计划在工作中多凝听员工心声,切实帮助员工解决困难,让员工愉快工作,增强他们对我行的归属感。
二、完善和强化服务功能,加快业务发展
我们将重视发挥自身优势,通过细分业务发展重点、整合产品,公道计划和部署客户部、营业网点的工作目标,连续以客户部作为市场拓展的先锋部队,做强做大网点服务功能,形成目标明确、分工和谐、相互支持、上下联动的业务展开模式,全面提升我行的市场竞争力。
(一)客户部
必须加强与营业网点的沟通联系,细分客户部服务功能,细分对公组、国际组、个人组的岗位职责,明确其拓展资产业务外,更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展,改变以往业务拓展单一、被动的局面。
(二)营业网点
1、规范服务,做强做大网点服务功能,以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点,以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力,完善VIP资料库,整合产品,推行“捆绑式”的全员营销策略。
2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备,分流低端客户,减轻柜台压力,进一步优化服务环境和客户结构。
3、连续加大以代发工资业务为手段,有效推动我行银行卡业务、中间业务的快速发展。
4、加强员工的培训学习,提高综合业务素养。我们将通过培养自己的师资队伍,利用班前学习、专题培训、交换学习等营建良好的学习氛围。
三、加强员工队伍建设,提高整体斗争力
1、加强领导班子建设,提高实行力。
领导班子的工作决定了全部队伍建设的成败,我们将明确分工,充分发挥各成员的智慧和能动性,提高实行力,首创性地展开工作。
2、加强党建工作,发挥党员的先锋模范作用。
我行党员人数比例大,但党员的先锋模范作用还没有充分发挥出来,我们将充分利用各个岗位中党员的作用,实现操作规范、风险可控、服务优质、效益显著的目标。
3、以创建青年文明号为契机,充分调动广大青年员工的积极性。
团支部制定了详细的工作计划,包括青年员工的培训学习、业务比赛、上企业展开业务宣传、组织员工的业余活动等,引导青年员工建立正确的就业观念和职业道德,提高我行的凝聚力和斗争力。
银行员工的下周工作计划安排2
第一,要清楚的了解我行成立的背景、意义和发展目标,清楚我行的市场定位,明白我行的主要目标客户。只有明白了大方针,才能准确到自己的工作重点,清楚自己的工作方向,这样才能有的放矢,到达事半功倍的成效,使自身发展与全行发展相契合。
由于只有在整体上了解自己工作岗位所处的大环境,才能帮助自己迅速到自己的位置,
更快的适应工作,提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大环境,不知道单位给予我们的期望,只是一味的做自己认为对的事情,那么自己做的也许一点价值也没有乃至有时候还会有反作用。
其次,在开始工作之前以及在工作中,要先对我行的全部机构设置以及部门职责等有一定的了解,由于各个部门之间的工作是相互联系的,是一个整体。你的工作不是独立的,它与其他部门、同事的工作是相互影响、相互作用的。比如说在做柜台工作时,出了要清楚自己的工作性质以外,也要了解一下会计工作,这样才能明白操作流程为何要这样走,有助于提高业务技能,同时迅速接受自己不熟悉的业务,也清楚了票据、重要凭证等哪些地方是不答应有毛病的等等。还有,当你在工作中遇到问题或者有疑问的时候,就知道应当向谁寻求帮助能够到达自己想要的结果,增加了有效沟通的机率。
再者,要不断加强理论政治学习,充实自己的头脑,使思想更进一步的成熟进步,这并不是做表面工夫说场面话。由于理论是实践的基石,思想是行动的指引。每个人的思想是在不断变化,而且受外在因素影响的,它有一个不断发展的进程。你的思想会决定你的行动,你的价值观、人生观会左右你对待人和事的态度,同样会改变你摸索问题的高度、层面以及角度。
个人具体工作上:
一、要全面善悉各项业务,了解各种业务的工作流程,并且清楚自己的工作性质,清楚自己的工作职责,对自己有一个准确的`定位,到自己所处的位置。在工作的进程中,不断提高自己的业务技能,提高自己的效率,争取用最短的时间最好的服务为客户办理每一项业务。平时休息中,也要不断的提高自己的基础技能素养,例如点钞、汉字录入、翻打传票、鉴别等,让自己具有过硬的基本功。