三、组织管理
一、负责组织一件事
（一）宏观组织类
【参考答案】团员下乡开展调查活动，一方面通过实践让团员对农村的现状和发展有更深入的了解，另一方面通过实地调查为我们研究农村问题收集重要资料。策划并组织好这次活动，让活动达到预期的效果，我责无旁贷。
第一步，明确调查的内容目的，并据此制定具体的活动计划。首先，做好宣传工作，让尽可能多的团员参与到此次活动中来。选拔合适的人员，并进行分组，做好前期培训工作，让参与人员了解活动的主旨、纪律以及相关注意事项。其次，确定调查方式，设计好调查问卷，问卷的内容要通俗易懂。再次，联系目标乡团组织的负责人，落实时间、路线、住所等细节问题。准备好路上所需物资，特别要注意团员的健康安全问题，条件允许的情况下可随行安排几位医护人员。最后，拟定详细的计划表并做好资金预算，上交领导审批。
第二步，待方案通过后，依计划展开调查活动。按照之前的分组安排一部分人入户采访，相对于让农民朋友自行填写问卷，团员通过面对面交谈的方式向他们提出问题的形式会更加亲切生动，也便于农民朋友理解和接受，再由调查人员根据他们回答代为填写问卷。安排另一部分人组织当地有关人员召开座谈会，条件允许的话还可查看当地的有关资料，力争全面深入地掌握情况。当然，所有工作都必须在当地有关负责人的安排下开展，不能影响到他们的生产和生活。
第三步，活动结束后，将填写后的问卷和调查到的资料进行归类整理，并对其进行科学分析，将活动过程和分析结果写成详细的书面材料，交给领导审核，听取领导的意见，以便在今后的工作中改进。
2.做一个“个人所得税缴纳情况”调查问卷工作，领导让你负责，你准备怎么做？
【参考答案】税收是我国财政收入的来源，是调节收入分配保障社会公平的重要经济杠杆，通过问卷的方式做一个“个人所得税缴纳情况”调查，有利于了解我国目前个人所得税缴纳的概况，为相关税法和规章制度的完善提供数据参考，保障社会的和谐和稳定。因此这次调查意义重大，我将从以下几个环节开展工作：
第一，在正式开展调查之前，我需要对此次“个人所得税缴纳情况”调查的重点和相关工作做一个规划和准备，以保证调查工作的科学性和有序性。
调查计划中一项关键的工作是根据调查主题设计出科学的调查问卷，内容上要重点包括调查对象的工作性质、对税法的了解情况、收入范围、缴税情况等，由于此次调查的内容涉及到个人隐私，因此应采用匿名的形式，以提升参与者的信任感。在调查样本的选择上，强调样本选择行业的多样性，除了包括企事业单位的职工，还应包括辖区内的常住居民、流动人口、农民工等特殊体。发放区域的选择上应选择人口比较密集的区域，保证信息的全面性和有效性。
在正式调查之前可以利用媒体宣传、重点区域宣传等方式做好前期宣传工作，为调查活动的顺利开展铺好路。对整个调查工作所需经费做一个预算，报领导和财务部门审批。组织参与此次调查活动的工作人员，召开小型会议进行调查相关工作的培训，并明确分工和职责。
第二，在问卷调查工作正式展开后，保证调查员发扬不怕苦不怕累的精神深入社区、企事业单位发放调查问卷，重点保障调查问卷回收；在实施过程中我会统筹安排，和调查小组
保持联络，及时了解情况，对于突发问题要进行及时协调和处理，以确保调查工作的顺利进行。
第三，将回收的调查问卷的主要信息进行汇总和分析，并根据资料撰写“个人所得税缴纳情况”调查报告，报领导和相关部门负责人，作为相关工作开展的资料参考。而对此次调查活动中出现的问题和取得的工作经验我也会进行自我总结，增强自身的组织协调能力，以利于以后更好地开展工作。
3.为了帮助更多的生活困难的家庭，现在准备新建三个物资捐助站，让你负责，你准备怎么做？
【参考答案】设置新的捐助站有利于进一步有效及时吸收社会各界对困难家庭的爱心和帮助，扩大慈善活动的影响。但是捐助站的设置必须经过科学的、符合实际情况的考察，以捐助者为中心，方便他们捐助；同时捐助站的设置必须本着实用、简洁的原则，不能让捐助站反而成为我们捐助的经济负担。因此，我会将捐助站的硬件建设和长效管理制度方面作为工作的侧重点。
第一，组建捐助站选址小组。对于本地区的社会经济情况、各收入体的住宅小区的分布情况作一次实际情况的调查工作。同时，捐助是面向全社会的一项活动，要充分考虑到不同社会阶层、不同职业人、不同地区，如学校、商业区等地区，所以在捐助站的设置上要尽量照顾到方方面面，三个捐助站的设置要能尽量扩大和吸引捐助对象，选址相对分散，尽可能选在交通便利、人员较集中的地方。最好有已经成型的办公室作为捐助站建设的基础，以节省费用。
第二，确定捐助站的选择，同时做好有关建设捐助站的资金预算和人员配备情况，报请领导审批。
第三，联系有关专家、工作小组成员制定详细的捐助站工作制度和工作计划，重点工作就是人与财的管理。捐助站的管理工作要结合每个捐助站的实际情况，做到因地制宜，工作人员的招募要尽量吸纳周边人员组成志愿者，这样既节省了人力也扩大了影响。
物资捐助站建成之后要做好后期的宣传工作，将捐助站地址、捐助方式、工作时间等具体内容通过地方媒体对外公布，号召尽可能多的人参与捐助。工作完成后做好总结，并向上级汇报。
4.某市城管执法部门实行“公众接待日”制度，有上级领导要来参加，你单位领导让你来组织，怎么做？
【参考答案一】 城管部门的设立，是要通过取缔无证摊贩、乱贴小广告、违章占道等违章现象，维护公共秩序，服务社会公众。但在工作的过程中，由于执法理念手段等的偏差，屡屡成为公众评价的焦点。
设立“公众接待日”，有利于加强与众的共同，让众共理解国家的方针政策，同时也有助于听取民众的意见，更好地改进工作。
领导要我组织这项工作，首先我要就“接待日”会接触的工作内容，与参加接待日活动的同事进行讨论，以便加深大家对工作内容的理解，更加明确接待日如何更好地解答众和疑难和对政策进行宣讲。然后要向社会进行宣传我们将要开展的“公众接待日”的时间和地点，以鼓励更多的民众参与。宣传可以通过网络和平面媒体实现。
在活动日的当天，做好对众的接待工作，对众的问题，能当场解决的当场解决，不能当场解决的，要做好笔录，留下众的，主动提供监督电话，承诺尽快给予答复。如果众数量较大，要做好秩序的维护工作。
对于参加活动的上级领导，安排专人进人接待。欢迎领导对我们的工作进行指导和批评，也欢迎领导与众面对面，听取众对我们工作的评议。
在接待日的活动结束后，我会听取各部门的意见和改进想法，以便在下次接待日活动中可以做得更好。同时对没有当天解决的问题，及时进行跟进，争取迅速解决问题。
【参考答案二】公众接待日制度，是加强和人民众的联系，提高政府形象的一项极为有利的制度；是建设服务型政府过程中，一种听民意、解民难的重要方式。能切实解决众的问题，提高我部门执法水平，意义重大，我一定会全力组织好这次接待日活动。我将开展如下工作：
第一，充分做好准备工作。首先确定接待的时间和地点，设立专人接受众的投诉和建议。可以来电来信，也可以通过网络。准备好所需物资和宣传资料。主动与上级领导沟通，了解其人数、级别及在接待日的具体要求，并按单位的具体接待标准进行安排。其次，做好组织人员的工作安排，保证这次接待工作各环节都有专人负责。再次，联系相关媒体进行广泛的宣传，使广大众了解和关注这次接待日的有关事项，并积极参与其中。最后，做好接待场所的布置，最好能改变以往在办公桌前对话的方式，可以采用在茶几前
边喝茶边反映问题的形式，营造一种轻松的氛围，使众畅所欲言。
第二，接待过程中各组人员分头行动，联系相关部门做好秩序维护和安全保障。并随时汇报情况，保证做好上级领导及来访众的接待工作，及时有序地引导他们进入接待场所，安排专人对谈话进行记录。在大厅和单位周边做好资料发放工作，对来访来电要记录在案。将众反映的问题处理完毕后及时在单位网页上公示，并对众的意见表示感谢。
第三，接待完毕后，做好相关收尾工作。组织人员对接待场所进行清理；派人做好上级领导就餐、住宿或者返回的工作；做好来访众离场的疏散工作等等。
最后，我会根据接待日谈话记录及上级领导的意见等对本次接待日的情况进行分析整理，形成资料和建议向领导汇报。就所涉及问题的解决方案，通过发布信息，及时向众公示信息。
5.你所在的处室和下属单位联合开展一次拓展训练，其中有对抗练习，单位领导让你组织，你打算怎么办？
【参考答案】开展这样一次拓展训练对于锻炼大家的体魄，联系上下单位之间的感情，帮
助工作的顺利开展有着重要意义，领导把这样一项重要的工作交给我，我一定要尽力把它做好。
首先，我会和领导进行沟通确定活动的时间，同时和同事、下属单位联系，广泛听取大家对于活动地点的意见和建议，并最终确定活动的时间和地点。接着我会向有经验的老同志请教活动方案的撰写，汲取他们的经验，为自己的方案准备。在此基础之上，我会撰写方案，包括：集合的具体时间、集合的地点、车辆的安排、集合的人员、拓展地点、拓展的时间、日程安排、对抗的分组、注意事项、应急事件处理方案等。然后报领导审批，再次听取领导的意见。
其次，我会按照方案的具体要求来部署工作，保证有效有序地进行。由于对抗难免会发生轻微的伤痛，所以我会为大家准备一些日常的药品，保证大家的安全，使大家能有一个好的身体和心情来参加拓展。对于下属的单位人员，也要号召大家同等的对待、共同的参与。对于拓展中的其它突发情况，我也会做好应急的准备。
最后，希望大家能够有一个快乐的拓展训练，在训练中得到意志的锻炼，身体素质的增强，团队合作的训练。我会把自己组织这样一个活动的经验、体会纪录下来，并汇报领导。
同时还会问问大家的感受，争取下次把工作做的更好。把在拓展中拍的照片也挂到单位网站上，活跃单位的和谐气氛
6.领导安排你组织一次单位的春节联欢晚会，你怎么把这个活动落到实处?福建省公务员应急管理网络培训平台
【参考要点】春节是我国的传统节日，领导让我组织一次春节联欢晚会，对于弘扬我国的传统节日，增进单位同事间的感情，愉悦气氛起到了非常好的促进作用。为了更好地把这个活动落到实处，我会从以下几个方面来展开：
第一，严格按照领导的指示贯彻和落实，确定晚会举办的时间和地点，做好通知和宣传工作，调动大家的积极性，确保各部门、各科室都能献策献力，表演节目。根据此次活动的规模，我会准备好晚会需要的相关物品，如音响设备、食品、小礼品、会场布置的条幅、名签等，进而做好财政预算，报领导审批。
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