摘要：中小学教育培训是学校教育的补充和延伸，尤为对于有校外培训需求的部分家庭来说，培训机构如同帮替他们完成一件学校外日常管理和教育孩子的工作。“双减”政策下的当前培训机构发展，客观上受到一定程度的影响。文章首先对中小学教育培训概念进行了简要理解，其次分析了当前中小学培训机构面临的问题，最后基于问题提出了相应对策。
关键词：中小学教育；培训机构；问题；对策
一、引言
对于中小学培训机构来说，就目前发布的政策走向来看，接下去一段时间定然会越来越难。疫情持续，经济萧条，学校施压，等等，这些问题的叠加无一不在提醒和教会家长要紧紧捂住自己的钱袋子，不要去为孩子报班培训。但不容忽视的现实情况却是：市场上的教育培训辅导需求一直都在。尽管有很多大平台的优质网课，但部分家长仍然希望可以寻到一家好的可靠的校外培训机构，至少可以周末托管一下孩子，既为孩子的学科成绩提升，也希望培养孩子的业余兴趣与爱好。由此，我们可以合理推理与思考：有培训需求家长们怎样选择培训机构呢？
二、如何理解中小学教育培训概念
理解什么是中小学教育培训，须从理解什么是培训、什么是教育着手。培训，其字面意思就是培养和训练，本质上就是教育，只不过是一种短时性、针对性、欠系统化的教育。教育的含义，常见可分广义和狭义，但无论广义和狭义，均有目的，即传递知识、技能、方法等的目的。狭义的教育主要指学校教育，是教育者依据受教育者的身心发展规律，有目的、有计划、有组织地对受教育者施加教育影响等。由教育的内涵，可以认为中小学教育培训就是另外一种形式的学校教育，因为它同样是有目的、有计划、有组织地实施辅导培训，实际培训与教学中同样要求有专业背景的、教育资质的人员才能上岗，开展教育教学要注重遵循受教育者中小学生身心发展规律。校外中小学培训作为一种补充教育形式，具有自身的优势和不足，在当前“双减”政策背景下，中小学培训机构发展也将面临各种问题。
三、当前中小学培训机构面临的问题
通过了解中小学培训机构市场的现状，结合已有相关文献，当前中小学培训机构面临的问题主要集中在以下方面：一是培训机构教师队伍建设方面。校外中小学培训机构师资水平参差不齐，培训教师队伍整体平均实力不强，各机构教师流动性较大等，这些均是客观存
在的现实问题。二是培训机构的教学质量建设方面。培训机构教学质量评价一直以来最有影响力的是家长体，但并不等同所有家长都能够对培训机构教学质量做出客观的、有促进性的评价。培训机构教学质量建设存在的问题，主要体现在对不同对象的教学上，如培优与补差学习资源体系的完善上，教学模式和教学方法的改进上，检测评价及与家长的有效沟通反馈上，等等。三是科学化管理和宣传营销方面。主要指培训机构要完善与加强科学化管理，建立与完善培训机构内部各项管理制度与规章，以加强培训工作系统开展的过程管理，建立明细台账资料等。宣传营销包含的内容很多，但根本要在“特”“优势”以及如何建立与客户的信任上下功夫，而不是一味通过“自吹自擂”为特征的各种包装，来短时间内欲要达到一个所谓“高点”。
四、对当前中小学培训机构的发展建议
基于上述对当前中小学培训机构面临问题的描述，对中小学培训机构未来发展简要提出以下三点建议：构建与打造培训机构高质量教学体系；完善与升级培训机构个性化服务体系；创新培训机构服务体系与宣传营销体系。
（一）构建与打造培训机构高质量教学体系中小学立即停止网课
高质量教学体系的实现，需要具备以下要素：一是懂教法、学法和教学原则的优秀师资队伍，能够在备课环节和教学设计中关注学生学什么、学到什么程度，也即教师的教育理论知识、教育方法与能力、综合素质绝对满足具体的、有成效的辅导授课；二是教学资源的选择要贴合学生学习水平与能力，即学生现阶段学校学科课程的“标准”是什么要清楚，以能够根据国家相应的课程标准，准确把握课程的重难点、新知识的生长点、技能的培养点、思维的发散点、兴趣的激发点等。为此，培训机构要有专门教师团队选择与开发学习资源，包括选取适合的媒体网络资源等；三是注重教学进程中对教育对象的发展性评价管理，即不能单凭测试成绩来判断学生学习活动中存在的问题，要把学习过程落实任务标准与学生全面素质发展标准结合起来，以促进学生非智力品质与元认知能力的发展，包括增强学生自我学习管理与调控能力等诸多方面。
（二）完善与升级培训机构个性化服务体系
培训机构要注重开展好培训对象的个性化服务。一是做好调查了解和全程督管。培训机构需要根据每一位学生的实际状况有针对性地开展教育活动，让每个孩子都能在自己原有基础上得到提升。而做好个性化服务，需要对教育对象充分了解，这就需要培训机构教师要
做好对培优补差的调查了解和全程督管，以达到培训的预期实效。二是精心设计与开展好学习之余的游戏小活动。要充分认识游戏小活动对学生学习活动的促进价值，因为一个好的游戏小活动一定是倡导探索与发现的，能够调动学生知、情、意、行系统的诸多品质，唤醒学生主体意识，激发学生自我表现需要，给予学生游戏成功的愉悦体验等。三是注重心理与物质文化环境氛围的营造。轻松愉悦、民主和谐的教学氛围，有助于学生愉快学习，激发学生积极向上的内部动机，形成同学间追赶与自我奋力超越的良性竞争氛围，帮助学生养成良好的学习习惯，一步一脚印地把学生引向快乐的、勤奋的、效率的学习轨道上。
（三）创新培训机构服务体系与宣传营销体系
培训机构在服务体系建设与宣传营销体系建设方面要力求创新。服务体系创新重在从细节服务管理上下功夫，思考如何满足中小学家长与学生的培优补差需要，能够因人而异制定个性化教学方案，有效促进学生的全面发展。宣传营销体系建设不容忽视，因为当前网络媒体时代，信息传播速度十分惊人。做好招生宣传与营销策划是一项重要的工作，各培训机构对此项工作都十分看重，因为成功的招生宣传策划能够有效提升教育培训机构在需求
者心中的美誉度，继而保证市场生源数量与份额。但宣传营销要基于培训机构合理地自我评估和自我定位，关键点在于通过可以实现的承诺来获取家长学生的信任，进而建立、完善和展示自身市场形象，以吸引更多潜在顾客。具体来说，一是要选择培训机构自身的竞争优势方面，选择最富形象和竞争性的优势，如选择自身在学生素质培养、管理与教学方法方面的优势，使之与潜在顾客体中小学生和家长心理契合，以此传递家长学生自身培训特的信息。二是培训机构合理定位的宣传和长期坚持。培训机构定位是一个心理认知问题，因此一旦确立和选择了自身定位，当应长期坚持。因为定位可以使培训机构形象与学生或家长脑海中定型形象有机关联，相比重新建立市场形象要容易许多。因而，合理定位后的坚持也需把握好。三是举办有特、有吸引力的营销感恩回馈活动。邀请与吸引家长、学生主动参与到活动中，只有家长及学生参与到活动中，才能达到培训机构通过活动向家长及学生传递自我特与优势信息的目的。同时，既宣传教育机构的形象，又在活动中增进家长及学生的交流、培养与客户的感情。实现培养核心客户，留住长期客户，开发潜在客户等整体目标，通过营销推广的新颖形式架起加深与家长学生感情联络的桥梁。
总之，中小学教育培训是因教育市场需求而存在，有市场的地方，竞争是必然。中小学教育培训机构在发展进程中要不断反思总结与勇于开拓创新，夯实内力，打造核心竞争力，
在良性有序的教育市场竞争中谋发展和促发展。
参考文献：
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[2]施栩濠. 中小学校外教育培训机构存在的问题及对策探究——以南通市为例[J]. 读书文摘：中, 2017(4):1.
[3]路倩倩. 浅析我国中小学教育培训机构存在的问题及对策[J]. 统计与管理, 2016(8):2.
基金项目：恩施职业技术学院校级科研项目，湖北省高职院校教师教学能力评价标准体系研究（EZYSK201902）部分成果。
作者简介：姚金雨，女，侗族，湖北宣恩人，讲师，研究方向为职业教育，教育管理等。
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