漂亮妈妈刘楠:“蜜芽宝贝”的创业传奇
    北大学霸,跨国公司高管,全职妈妈,淘宝店主,亿万身家的女企业家,这些角在不到四年的时间里不断地变换着,而出演这一角的就是拥有百万用户的蜜芽宝贝创始人兼CEO,她的名字叫刘楠。
    天生的领袖爱折腾
    80后的刘楠,出生于西安一个家教良好的知识分子家庭,父母亲都是大学教授。从小就聪明过人的刘楠从上小学起,就一路高歌猛进,成绩永远是年级的前三名,一直当着班长、学习委员、学生会主席。2002年刘楠以陕西省高考文科第三名的成绩考入北京大学新闻学院。
    在北大读书的6年里,多年的学生领袖身份让她在北大的各个社团里如鱼得水,文笔出彩的她还是《北大青年》内刊的主笔。大三那年,她创办了北大第一个民间通讯社“新传社”,成了学校内的风云人物。不仅如此,天生喜欢网上购物的她,在“新传社”的BBS里,还特意注册了个小号,在带领同学采访报道的空闲时间里,经常组织大家搞团购,她统计好准备购买的人数再去和商家谈价格。每次买到货真价实的超低折扣用品,同学们总是称赞说:“楠,
你天生就是个经商的人才啊。”说者无意,听者有心,刘楠的心里也隐隐地感觉到,这似乎才是自己最喜欢做的事情。
    本科毕业那年,刘楠创造了一个纪录,她以唯一一个本科生的身份获得了南方报业集团首届的“全国新闻奖学金”特等奖。也就是在那年,刘楠在自己的微博上表露了一种迷茫的心迹。她的“新传社”报道了许多农民工、流浪者、等社会边缘体的生活,那些触目惊心的生活环境、无奈的人生选择时常让刘楠夜不能眠。她发现自己很纠结,作为一个新闻人,新闻只是她的一个冷冰冰的载体,她能做的也只是客观地报道事实,自己无法做出决策。
    读完研究生,刘楠果断选择了转型,在百度实习一年后,她去了世界最大的化工公司美国陶氏化学做了一名管培生。她的导师得知后,非常惋惜地说,中国新闻界少了一名好的新闻媒体人。刘楠安慰导师:“我从小就喜欢折腾,新闻不适合我,我需要的是我自己能做决策的行业。”cctv1新闻联播
    但很快,刘楠又发现,管培生也不适合自己,公司有公司的核心理念和培训流程,即使是有些过时的甚至已经被市场沟汰的东西,自己也无权去做更改,她开始重新思考自己的
未来。恰好这时,刘楠发现自己怀孕了,为了给宝宝全身心的关照,她决定回国。她递交了辞职信,丢掉了许多人梦寐以求的高薪工作。
    和许多准妈妈一样,刘楠开始给孩子准备各种必需的婴儿用品。“北京奥运会那年,中国发生了‘三鹿奶粉三聚氰胺’事件,虽然已经过去了两年,但它带给妈妈们的恐惧仍未消散,到国外购买奶粉、纸尿裤等婴儿用品成了许多富裕家庭妈妈的选择,我也不能免俗地加入了海淘大军。”
    2010年的淘宝网上,绝大部分电商还没有开通跨境购物服务。刘楠发现,国外的婴儿品牌商,还是延续着最原始的经销模式,就是在北京上海几个大的城市设立销售点,代卖产品。海淘的妈妈们面对商品上花花绿绿的文字,焦虑不已,拥有旅美经历并且向来担当领袖角的刘楠很快成为行家里手。
    母亲的本能淘出了商机
    “在选择母婴产品时,主要是对于国外的品牌婴儿用品不了解,不知道哪个是真正的好。有很多代购商为了业绩,会把许多普通的用品描述得无比高大上,还有可能是假冒低劣产
品……”刘楠每天都在质疑,在一个妈妈论坛里,准妈妈的焦虑和压力让她焕发出了本,对于外国的婴儿品牌,她自己去亚马逊商城上看美国用户自写的评价,这时她优秀的英语水平发挥了巨大的作用。她每天带着一妈妈研究各种母婴产品,在这个过程中,刘楠把自己对国外婴儿用品的认知写成了一篇篇小文章发布在论坛里,一些妈妈亲切地称这些文章为“母婴用品科普贴”。很多素不相识的妈妈开始请她代购母婴用品,而那几百篇“科普贴“也让刘楠成了妈妈圈里的意见领袖。
    “我要给孩子用最好的东西!”刘楠从小到大就是一个完美主义者,“当女儿生下来的时候,我的那种幸福感、充盈感前所未有。可她又那么弱小,她无条件地信任你、依赖你,那一刻你所有的母性,那种无条件去保护她、爱护她的冲动,是非常强烈的。”
    在妈妈论坛的讨论中,刘楠发现,信任危机是妈妈们遇到的最大问题。“我能不能开一家店,让妈妈们放心购买正品行货呢?”她突然嗅出了这种商机,她当即决定在淘宝上开店,从售卖花王正品纸尿裤开始。
    2011年12月,刘楠在淘宝上开了一家小商店,以“甜蜜的萌芽”为寓意,取名为蜜芽宝贝。
    为了取得花王正品纸尿裤的经销权,刘楠花了非常大的气力。为了约谈合作,她打了无数个电话。可花王的老总一听说刘楠只是个全职妈妈,自己在鼓捣这些,就完全不想见面。刘楠打听到了老总的家庭住址,每天一早就开车到老总家的楼下等着。在等了几天后,终于见到了那个老总。就这样,刘楠靠着她死磕的精神打动了一家又一家的品牌方。
    一个周末,已经断货几天的纸尿裤到货了,可送货司机因为家中有事,说来不及送到远郊的仓库,要周一才能送。刘楠急了,她知道那些妈妈们更急,她让司机把货先送到自己家里。刘楠把几十箱纸尿裤一箱箱扛到客厅里,在家帮着带孩子的刘楠父母看不过去了,心疼地说:“你说你北大硕士毕业,在外企干得好好的,家境又好,为什么非要做生意,还把自己折腾得这么灰头土脸,家里又不缺你挣的那份钱。”刘楠直起身,擦了擦汗水说:“我一开始是抱着玩的心态,但现在,看着那些妈妈为了孩子能用上好产品焦虑的眼神,我有了一种责任。”
    2012年10月,刘楠为了及时给顾客发货,她把办公地点挪到了仓库。刘楠了装修师傅,在仓库隔了一个二层,没有供暖,墙壁也不保温。北京的冬天要是没有暖气,基本连手都无法伸出来,于是,大家要一人抱一个电暖水袋才能工作下去,遇到发货高峰,刘楠
和所有人一起拣货打包,常常忙到后半夜。那一年的冬天,北京似乎格外的冷,刘楠的脸和手都被冻伤了。
    就这样,刘楠没有采用任何营销手段,蜜芽宝贝,这个默默无闻的淘宝小店,单靠妈妈们的口碑相传,创下了2年四皇冠,销售额超过3千万元的惊人业绩。
    飞翔的“蜜芽宝贝”