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文艺评论
主流媒体在突发事件中
引领主流舆论、创造主流价值的实践探析
主流媒体在引领主流舆论、创造主流价值方面角关键、地位重要，作用不可替代。主流媒体作为党和人民的喉舌，政治性强、权威性高、影响力大、信任度好，是公众获取信息的主渠道，具有其他传播渠道不可比拟的独特优势，在引导舆论、澄清谣言、稳定人心、稳控全局上发挥着至关重要的一锤定音作用。新时代主流媒体已发展演变为新型主流媒体，更应旗帜鲜明坚持正确的政治方向、舆论导向、价值取向，主动引导主流舆论，扩大主流价值影响力版图，让党的声音传得更开、更广、更深入。
回顾近年来发生的数次公共卫生领域突发事件，每次重大疫情的暴发都会伴随虚假信息的传播。突发事件具有不确定性强、变化速度快、对公众心理和社会经济发展冲击性大等特点，这些都对主流媒体的报道提出新的挑战。如何在突发事件中更好地宣传党的政策主张，减少其对公众的心理冲击和对社会秩序的损害，使主流舆论在社会上形成压倒性优势……这些问题，都需要在深入分析研究的基础上结合工作实践，不断总结探索新闻传播规律。在此次河北省抗疫报道工作中，河北日报等主流媒体迅速反应，主
动作为，为打赢疫情防控阻击战提供了有力舆论支持，同时积累了宝贵的实践经验，进一步彰显主流媒体的传播力、引导力、影响力、公信力。
彰显公信力，精准把握“时度效”，牢牢掌握舆论主动权和主导权习近平总书记针对疫情报道工作指出，要“让众更多知道党和政府正在做什么、还要做什么，对坚定全社会信心、战胜疫情至为关键”。主流媒体只有精准把握“时度效”，深入一线、深入众、深入现场，及时准确发布信息，才能引导社会舆论、回应公众关切、澄清网络谣言，牢牢掌握舆论的主动权和主导权。
李　傲1　马　丽2　陈　龙3
（1. 河北日报报业集团 河北石家庄　050013；2. 肃宁县融媒体中心　甘肃沧州　062350；3. 河北广播电视台　河北石家庄　050000）
摘　要：重大突发事件的报道对媒体而言是一次大考。疫情发生以来，各媒体主动作为，深入学习宣传贯彻习近平总书记重要指示精神，解读中央决策部署，发布权威信息，挖掘抗疫一线感人事迹，传播科学防控知识，为疫情防控工作营造了良好的舆论氛围。该文通过对河北日报、河北广播电视台、长城新媒体集团等河北三家主流媒体抗疫报道的实践进行分析，理性思考主流媒体如何在突发事件中更好地引领主流舆论、创造主流价值。
关键词：突发事件；主流媒体；主流舆论；主流价值作者简介：
李傲（1987-）女，河北沧州人，硕士，就职于河北日报报业集团，研究方向：新闻与传播学。马丽（1978-）女，河北沧州，本科，就职于河北省肃宁县融媒体中心，研究方向：编辑。陈龙（1987-）男，河北衡水人，硕士，就职于河北广播电视台，研究方向：应用伦理学。
一是以报道的及时性实现舆论引导的主动性。把握时机，才能赢得先机。时效性是赢得舆论主动权的第一位要求，把握好“时”，是做好重大疫情舆论引导的前提和关键。疫情发生后，河北主流媒体第一时间反应，突出报道重点，紧紧围绕中央决策部署、省委省政府要求、各地各部门联防联控措施开展宣传报道工作。1月24日河北省启动重大突发公共卫生事件一级响应，河北省直新闻媒体迅速启动新闻应急响应机制，重点新闻节目、时政报道所有编辑记者进入战时状态，180余名记者全副武装奔赴各地发热门诊、定点医院、火车站、高速路口等地点采访。全省主流媒体网站、客户端开设专栏，全天候滚动播报各地疫情最新动态。
二是以报道的准确性实现舆论引导的权威性。谣言止于智者，更止于真相。准确权威的信息不及时传播，虚假歪曲的信息就会扰乱人心；积极正确的思想舆论不断发展壮大，消极错误的言论观点就会受到有力挤压。针对朋友圈流传的“市民抢购货物”视频，河北广播电视台及时发布《莫急别慌！河北肉菜供应充足不要抢，防疫用品近期到货》《河北各地各部门采取有力措施切实保供应保运转》等多篇报道，有效缓解众“囤菜”恐慌。河北新闻网开设“疫情防控辟谣专区”，方便用户及时查证有关谣言，其中“飞机洒消毒水”单条辟谣视频点击量超过1.73亿次。
三是以报道的贴近性实现舆论引导的众性。新闻记者通过最近距离的一线采访，掌握一手信源，发布众所思所想所需的高质量报道。“普通发热病人去定点医院就诊会不会被感染？”“得了新冠肺炎的病人在医院的生活有没有人管？”在疫情初期阶段，种种顾虑让真正有需要的病人“讳疾忌医”，也严重影响疫情防控工作大局。对此，河北日报第一时间派记者到河北省新冠肺炎收治
——以河北主流媒体抗疫报道工作为例
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定点医院采访，推出通讯《与患者一起被隔离的，还有18名医务人员——探访省级收治定点医院省胸科医院》，图文并茂展示了定点医院实施科学救治的真实进展。跟随河北援鄂医疗队出征湖北的还有河北日报、河北广播电视台3名记者，他们冲在一线，采写了《加油，小黄人！》《一名感染科护士的前线日记》等多篇鼓舞人心、提振士气的报道，以坚定的信念和敬业精神诠释了“党媒姓党”这一属性。
彰显传播力，深入推进媒体融合向纵深发展，以机制创新推动高质量传播
习近平总书记指出，要“适应公众获取信息渠道的变化，加快提升主流媒体网上传播能力”。在此次疫情报道中，河北主流媒体加快推动媒体融合发展应用，创新手段，有效协同，形成了网上网下同心圆，使正能量更加强劲、主旋律更加高昂。
一是坚持移动优先，在融合传播中满足受众对信息的多样化需求。河北日报依托“中央厨房”采编管理系统，实现前方后方协同作战、网上网下联动报道，取得了良好的实践效果。每天根据当前公众最关注的热点策划选题、部署采访任务。前方记者发回一手素材，时政新闻部、新媒体工作室、客户端工作室多端取稿，实现“一次采集、多种生成、多元传播”，有效提高新闻生产效率，大量重要稿件实现“先端后报”“先网后报”发布。5个月时间，推出疫情相关报道2000余篇、新媒体作品1200余件。适应受众阅读方式的变化，在及时提供权威资讯的同时，制作科普微视频、动画、H5等多种形态的融合新闻，优质信息表现力和传播力进一步增强，其中10条短视频阅读量过亿，原创MV《战“疫”不放弃》获得数万网友点赞。
二是构建全省宣传一张网，县级融媒体中心服务众有作为。突发事件报道是检验媒体融合传播能力的试金石，这场疫情对县级融媒体中心而言是一次改革成效的检验。疫情初期，长城新媒体“冀云”融媒体平台与各市县融媒体中心互联互通、信息共享，实现新闻宣传统一部署，重大稿件“一键发布、一次推送、多端直达”，确保权威信息有效到达基层众。后疫情时期，长城新媒体联合50余家县级融媒体中心策划推出了《冀云·河北战“疫”》网络直播，每天推出1期，每期连线1至2家县级融媒体中心，解读中央和地方有关政策，反映各地复工复产过程中的实际问题和进展成效，增强众自我防疫意识和社会防疫信心，真正实现县级融媒体中心“引导众、服务众”的目标。
彰显引导力，主动科学设置议题，在众声喧哗中引领舆论走向
在突发事件发生初期，由于其不可预见性、重大危害性，极易引发大众的恐慌心理，非理性情绪占据主导地位，舆论往往呈“井喷”态势，情滔滔，众声喧哗。主流媒体在此过程中，需要充分发挥主动性和深度引导的优势，科学设置议题，主动发声，加大评论力度，有效引导舆论。
一是主动发声，当好社会舆论的“压舱石”。聚焦疫情防控工作和社会热点舆情，河北日报主动设置议题，在吃透中央精神、准确解读中央和地方疫情防控政策的同时，敢于“亮剑”、明辨是非，及时反映人民众心声，推出原创作品200余篇。比如，《让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬》号召危急面前共产党员冲在最前面，在以习近平同志为核心的党中央的坚强领导下，全国各族人民要心往一处想，劲往一处使，凝聚起抗击疫情的强大合力；《复工复产不能陷入“证明越多就越安全”的误区》聚焦众反映的复工证明难开等形式主义问题，引发有关部门关注，促进问题解决。
二是重视评论，当好深度引导的“定盘星”。评论是主流媒体的优势和灵魂。尤其在疫情蔓延、各种情绪非理性表达泛滥的“非常时期”，如何通过评论帮助公众客观理性应对疫情，变得尤为重要。河北日报守正创新，打造《值班老总读报》特栏目，通过解读新闻、阐发评论、配发视频等形式，既有全局的政策解读，又有生动的新闻评论，让舆论引导告别生硬的说教。比如，《值班老总读报：筑起心中的“方舱”》提醒人们提高防范化解风险的意识和能力；《值班老总读报：妈妈去帮“热干面”，家中“神兽”谁来管》关注白衣战士们身后那些“舍不得”和“放不下”，呼吁为抗疫一线人员的家属提供有针对性的志愿服务，引发社会关切。
彰显影响力，以小见大、共情共鸣，在润物无声中弘扬正能量
习近平总书记指出，要“运用丰富的新闻语言、形式、方法、技巧创作出精品力作来”。主流媒体应以正向的事迹强信心，以正面的报道聚民心，让新闻作品既有深度又有温度，通过富有感染力的报道，让主流舆论占据主流地位。
一是挖掘普通人事迹，以真情引发共情。传播心理学认为，新闻报道的新鲜度越高、接近性越强，越容易激发受众的注意力。普通人、身边人的真人真事，更具有感染力、说服力和影响力。主流媒体应避免“灯下黑”，善于发现挖掘这些闪光点，用他们的点滴事迹去带动更多的人。“哪有什么英雄从天而降，不过是平凡人的挺身而出。”在防疫抗疫典型人物宣传中，河北主流媒体的英雄叙事并没有猛力拔高，而是把医护人员的英勇行为与其普通人的身份结合起来，取得了很好的宣传效果。2月2日，河北日报刊发图文报道《春暖花开，我在站台接你凯旋》，稿件以送别照片为切入点，用细腻的笔触记述了援鄂护士赵紫薇和男友在非常时期的一段非常爱情，引发社会广泛反响。
二是讲好“小人物”故事，凝聚全民战疫信心。在疫情防控工作中，基层党员干部、公安民警、社区工作者、志愿者、快递小哥等体在各自岗位上发挥了重要作用，构筑起全民联防联控的坚实防线。河北日报聚焦凡人善举，把身边普通人的故事放在时代精神的坐标中去书写，谱写了一首全民战疫赞歌。比如，《河北承德：寻访雪中“硬核坚守老大爷”》通过讲述58岁保安孙贵在风雪中坚守疫情检查岗位的故事，展现全国上下共克时艰、众志成城的精神力量。
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结语
重大突发事件是对我国治理体系和治理能力的一次大考，也是主流媒体必须打赢的硬仗。在突发事件报道中，主流媒体应围绕党委政府中心工作、服务经济社会发展大局，进一步提高传播力、引导力、影响力、公信力，引领主流舆论，创造主流价值，营造良好的舆论环境。
参考文献
[1]魏曦英.构建认同：主流媒体突发事件舆论引导的一种路径——以@人民日报新浪微博热帖为研究对象[J].东南传播，2014(5).
[2]张涛甫，陈禹潜. 英雄叙事：立体多维呈现抗疫史诗[J].新闻战线，2020（11）.
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