109传媒个案
民生新闻栏目作为新闻传播行业发展中，贴近众、贴近生活、贴近实际的重要展示平台，能够切实拉近与百姓距离。通过听取百姓烦恼事，给百姓诉苦和说理提供一个平台，是新闻行业发展与民生建设实现有效融合的重要表现部分。在中国民生新闻栏目发展中，涌现了较多数量的民生新闻栏目，如河南广播电视台民生频道“小莉帮忙”、1818黄金眼、小强热线、棒女郎等。这些民生新闻栏目获得了一致好评，受到了广大人民众的喜爱。同时，不同时代发展下，给民生新闻栏目提出的挑战也是不同的。尤其是在2010年之后，各种新媒体技术创新应用到电视广播中，为电视广播创新发展形式和模式以及平台拓展等方面起到积极的推动作用。民生新闻栏目与新媒体实现互动融合，在积极借助新媒体优势基础上，创新新闻栏目发展方式，通过直播、网络弹幕等在播出后，积极收集关于播出的反馈建议，这些融合应用促使栏目与人民众之间实现有效互动，对于民生新闻栏目实现长远发展是非常重要的。[1]
《小莉帮忙》目前是河南广播电视台民生频道的一档王牌栏目。从2009年3月2日开播，11年的时间里，播出4000多起，累计帮助众解决问题近8万件，受益众数以万计。节目以“小莉”特有的角度，围绕中心，服务大局，牢记社会责任，坚持正确的政治方向、舆论导向、新闻志向、工作取向，“努力推出有思想、有温度、有品质的作品”，展现主流媒体的责任和担当。2018年、2019年栏目全年平均收视率居郑州市所有落地媒体第一名。目前栏目采用直播的方式，每晚18：10首播，结合地方实际由十几名“小莉”每天为大家解决生活中的难题为主线，坚持“《小莉帮忙》，一帮到底”，注重帮忙的理性和建设性，
成功率达95%，在化解矛盾，促进社会和谐的同时，拥有了较大的广告额，社会影响力和较高的美誉度。近几年随着在新媒体端发力，目前粉丝近50万，新浪微博粉丝150万，快手粉丝182万，“小莉帮忙”抖音号粉丝近1000万，民生频道号粉丝近2000万，在各大社交短视频平台实现了自身的突破。1.民生新闻栏目与新媒体互动融合的价值分析
1.1 塑造全新的传播平台
新媒体与民生新闻栏目的融合极大丰富了实际传播方式，在顺应时代和社会发展需求层面上，构建了多元化的传播平台。现今常用的新媒体技术包括、微博以及各种客户端和社交短视频平台。这些新媒体技术本身是在网络支持下进行的，如果与民生新闻栏目实现融合使用，那么不再需要像以往只能够在电视平台上观看，受到限制非常大。通过各种新媒体的融合使用，民生新闻栏目受众随时随地在网络支持下观看节目，塑造了全新的传播平台，在满足受众观看需要基础上，留住受众，吸引一批稳定的受众体，这对于民生新闻类栏目实现高效播出起到重要作用。
1.2 增强民生新闻栏目深度
通过对比调查发现，以往传播模式和方式单一化在一定程度上限制了民生新闻栏目发展深度。浅显的新闻展示和简单评论，缺乏与受众的互动，在传播主流价值观等方面是非常欠缺的。而新媒体时代背景下，通过各种新媒体技术和民生新闻栏目的融合使用，在改变观众信息接收方式下，借助网络化信
息平台进行信息的收集，增强信息的真实性和全面性。如，当前在某些民生新闻栏目播出中，通过与网络直播平台的合作，能够通过弹幕方式及时获取受众意见，使栏目负责人对于后期栏目改进和解决一些问题等提供了条件。[2]通过互动极大增强了民生新闻栏目深度，更容易被广大受众所信服，提升民生新闻栏目传播效果。
1.3 创新新闻思路
就实际而言，民生新闻栏目与新媒体的创新融合能够增强民生新闻栏目的创作思路，增添民生新闻栏目的创新类型，能够吸引较多的受众。如，以往我国传统的民生新闻在素材收集中，往往依靠的是电话征集。这种方式虽然能够获得一定的播出素材，但是比较单一，长期下去必然存在较大弊端，工作人员的工作压力也在不断增加。而新媒体和民生新闻栏目的创新融合，能够通过网络化信息平台的应用，多方面征集关于民生类新闻
浅谈民生新闻栏目与新媒体互动融合
——以《小莉帮忙》栏目为例
刘文凌
（河南广播电视台，河南 郑州 450000）
摘 要：民生新闻栏目与新媒体的互动融合对于适应当前社会经济发展趋势，促使民生新闻栏目全面走进百姓心中，扩大传播范围等方面起着非常重要作用。实践证明，新媒体与民生新闻栏目的互动融合是必然的发展趋势，本文笔者以《小莉帮忙》栏目为例，针对民生新闻栏目与新媒体融合发展思考分析，旨在为实际创新落实发挥一定的借鉴意义。
关键词：民生新闻栏目；新媒体；融合应用 中图分类号：G222 文献标识码： A
文章编号：1671-0134（2020）10-109-02 DOI：10.19483/jki.11-4653/n.2020.10.033
本文著录格式：刘文凌. 浅谈民生新闻栏目与新媒体互动融合——以《小莉帮忙》栏目为例[J].中国传媒科技，2020（10）：109-110.
传媒个案110
栏目的素材。而且通过此种方式获得的材料具有时效性和真实性，能够切实将民生新闻栏目的价值和作用发挥出来。 如，“小莉帮忙”民生新闻栏目与新媒体实现融合之后，在收集相关素材时，会通过征集和微博关注方式，通过各种新闻客户端获取最新的材料，拓展思路，通过主动联系的方式为栏
目播出提供支持。这种方式相比以往而言，更能够合理选择素材，且通过多个素材的对比，提升栏目传播的创新度。
2.民生新闻栏目与新媒体融合发展现状分析
当前，新媒体深入到新闻栏目融合发展中已经成为一种主要的发展趋势。“小莉帮忙”作为河南广播电视台民生频道的品牌，在新时代发展下，与新媒体实现了创新融合发展，取得了突出效果。“小莉帮忙”栏目不断地提高河南乃至全国的影响力，在社交平台如抖音、快手、微视、今日头条以及新闻门户网站等都有了自己专门的官方号，实现了一次采集，多次分发，并且通过底部的评论实现互动，增强粉丝黏性，扩大全国影响力。目前河南广播电视台民生频道抖音账号粉丝近20000万，“小莉帮忙”粉丝近1000万。在2019年1月—11月期间，在抖音的影响力榜单上仅次于央视新闻，始终在前三名。
整体而言，在当前新媒体发展趋势下，各种直播平台兴起，民生类新闻栏目为了不掉队，纷纷与直播平台实现合作。2020年6月份，在以往常规直播的基础上，《小莉帮忙》栏目首次尝试公益直播，关注弱势体，为帮扶引导为主要侧重点进行了一场9个小时的直播《爸爸抱着孩子摆地摊，背后的原因令人泪目》，介绍了一位父亲因为孩子患病，不得已一边照顾孩子一边摆地摊挣钱的感人故事。当天近300万人在线观看，现场筹集善款近3万元，现场9小时的互动，让全国300多万人的爱心凝聚成一股绳，后期节目又将直播中的视频剪辑成短视频在电视大屏上播出，实现了全媒体推动，探索出有效的公益扶贫新模式。
3.民生新闻栏目与新媒体融合优化建议分析
3.1 创新融合理念，尊重新媒体和民生类新闻栏目应用发展规律
在促使民生新闻栏目与新媒体实现融合发展中，需要从民生新闻类栏目和新媒体实际应用两个方面出发，增加民生类新闻栏目的内容趣味性，实现了内容的多样化。但是，同样应该认识到新媒体虽然极大丰富了民生新闻类栏目的内容，但也出现了渠道滥用的现象。这些问题导致民生类新闻栏目出现了重复、单一、形式化的现象，虽然能够一时增加了覆盖面，但是不利于长远发展。
3.2 注重融合内容的创新，提升互动融合效果
现今，新媒体和民生类新闻栏目融合发展已经从原先的新闻播出向服务转型，在提升服务效果上，始终坚持受众为主要方向，以观众需求为导向，注重内容上的高效融合互动。
首先，多形式内容的创新。客户端应该注重文字和图片内容的传播，这样能够促使受众在流量节省下，获取相关新闻。在无线和流量等不同环境下所设定的不同内容传播方式，能够促使受众根据自己的实际情况进行选择。在应用新媒体平台中，应该深层次挖掘使用，延伸制造话题，打造“热搜、热点话题”。如，“小莉帮忙”民生栏目端口除日常节目的分发外，对于一些大屏上没有播出的政策服务新闻进行补充，增加信息传播的宽度，提升新闻传播效率。而对于抖音等新媒体的应用，提倡栏目信
息推送，通过推送方式提升点击量，获得人民众对新闻的关注，留言互动区了解观众喜好和对某一事件的看法和观点，从而提升栏目的知名度和影响力。
其次，在民生类新闻栏目和新媒体实现创新融合中，要积极打造更为接地气的内容。民生类新闻栏目本身存在的意义就是与众实现有效互动，解决百姓诉求。“小莉帮忙”栏目从播出之后，因其贴近众、贴近生活获得了当地人民的喜爱。新媒体的使用更加能够将民生类新闻栏目的特点发挥到极致，通过播出接地气、幽默的语言，尤其对融入一些地方方言和地方特文化等获得受众青睐。
最后，每一个民生类新闻栏目还必须有自己的“态度”。也就是在民生新闻类栏目中设定一些硬性内容，保证其服务人民众的适用性，如天气状况、交通状况等。这些硬性内容能够丰富栏目，提升播出效果，为栏目培养一批比较忠诚的客户。
3.3 增强互通性，与新媒体平台实现相互推介
与传统媒体相比，新媒体最大的特点是互动性强。如，微博评论和评论回复、客户端留言等都在一定程度上增加了与受众的互动性，使新闻播出更加贴近众。新媒体互动不单单获得了人民众的真实意见，而且也是丰富栏目内容、获取素材的主要渠道。新媒体平台上播出新闻、收集反馈意见，与受众实现互动，以此建设一条相对完善的互动体系，从而获得了一大批忠实的客户。
4.新媒体与民生类新闻栏目融合应用
河南今日头条新闻
面对当前各种新媒体和民生类新闻栏目融合发展趋势，需要在实际应用中，尊重客观规律、立足长远发展，积极借鉴已经成型的、发展较为成功的栏目经验。
结语
综上所述，民生类新闻栏目和新媒体的融合发展是当前新闻文化事业发展的重要趋势。民生频道更应该立足长远，科学思考、创新实现。实践证明新媒体应用对于增强民生类新闻帮扶内容深度、创新传播形式等方面有着重要作用。尊重新媒体和民生类新闻栏目规律、注重内容和内涵的增强以及与新媒体实现相互推介，积极借鉴其他新闻类栏目的成功经验，从实际出发，是提升民生类新闻节目效果的重要方式方法。
参考文献
[1]贾蕊. “互联网+”背景下A市广播电视台民生类新闻 栏
目融合发展的营销对策研究 [D]. 银川：宁夏大学，2016. [2]王卉玲.试析民生新闻栏目与新媒体融合的发展前景[J].
新闻研究导刊，2015，6（03）：51+68.
作者简介：刘文凌（1985-），女，河南郑州人，中级职称，研究方向：广播电视新闻。
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