Sweeping over the Management | 管理纵横
MODERN BUSINESS
梁婷 宝鸡市烟草公司岐山分公司 722405
摘要：近年来，烟草商业企业按照“精益管理做除法”的工作要求，开展了全员、全过程、全方位的精益管理，有效地促进企业挖潜降耗、提质增效，为企业管理升级打下了坚实的基础。QC小组(质量管理小组)活动作为烟草企业推动精益管理工作的重要载体和抓手，在精益管理的推动过程中发挥了重要作用。本文结合烟草商业企业QC 小组活动现状，分析了存在的不足，提出了改进措施和建议。关键词：烟草；质量小组；QC
烟草行业把推行精益管理作为行业的一项战略决策，花大力气、下工夫深入推进，尤其是面对烟草行业“四大难题”凸显，“三大压力”叠加的背景下，更凸显重要意义。质量管理小组简称“QC小组”，其主要作用是围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人员素质与经济效益、社会效益为目标组织起来运用管理理论和方法开展活动的小组。QC小组活动在管理实践中具有“小、实、活、新”的特点，其不仅能让企业每一名员工融入到减少浪费、提高效率的过程，而且通过一系列的改善方法、工具的运用，能够快速的达到改善效果，“投资少、见效快”的优势比较明显。
一、烟草商业企业开展QC小组活动的意义
近年来，烟草行业紧紧抓住“精益管理降本增效是内功”的基本定位，高质量的推动精益管理工作，有效地推动了企业管理上水平。首先，在管理的具体过程中应用了包括六西格玛管理、质量体系建设、标准化等管理方法和管理工具。而QC小组活动在管理的过程中，更能让不同层次的员工参与，更能有效、快速地解决管理过程中的壁垒，更能为企业员工提供“大众创业、万众创新”的平台。其次，在QC小组活动的选题上，能够从企业发展的经营实际出发，无论是创新型或管理型课题，推动QC小组的技术创新和管理创新能力不断提高，能够很好地把QC理论与企业生产经营服务紧密结合起来，拓宽了解决实际问题的途径，有力推动了管理升级。
二、当前开展QC小组活动的不足
(一)QC小组活动选题的质量有待提升
QC小组活动开展的目的就是为了改进质量、降低消耗，但是部分小组在选题的过程中，有些课题与行业导向、单位的战略目标及精益管理工作要求结合不够紧密，对企业运营、管理中的短板和急需解决的问题针对性不强；或者有些选题的面过于宽，不符合QC小组活动“小、实、活、新”的要求。
(二)QC小组活动课题的推广范围不广
QC小组活动成果是小组按照PDCA的方法，严格按照小组活动程序得出的成果，是小组成员智慧的结晶，为企业解决某类问题提供了参考和路径，其研究的目的重在应用。但是在实际过程中，部分活动小组没有把活动成果固化为企业的制度、规范或标准，没有形成成果推广的长效机制。有的小组虽然固化了课题成果，但是其成果仅在小氛围内共享，没有形成机制，一方面也造成了课题成果的资源浪费。
(三)QC小组活动的普及率和活动率有待提升
QC小组活动作为一种众性的管理理论和管理方法，其重要的一点是需要全员的普及和参与。但在推广过程中，部分企业员工受工作习惯、工作经验的影响，对活动开展的重要性认识尚待提升，导致员工参与的积极性和主动性不高，也导致了课题开展的普及率不高。有的企业在指导员工开展活动时，往往指令性课题偏多，员工的创新型课题偏少，也从一定程度上导致员工参与率不高。
三、对推动QC小组活动的一些措施和建议
(一)树立精益思维，营造精益氛围
QC小组活动只是推动精益管理的载体，在实施过程中，企业浓厚的精益管理氛围是关键。因此，烟草商业企业要在注重精益氛围的营造，让全员认识到企业推行精益管理工作的重要意义，认识到精益管
理对企业挖潜降耗、提质增效的重要作用，开展精益管理知识培训、宣贯，促进精益管理知识全覆盖，营造良好的精益文化，不断调动全员参与精益改善的积极性、主动性和创造性。激发广大职工创新创效潜能，大力表彰先进，营造技术创新的良好氛围，形成人人能创新、处处可改善的格局。
(二)立足企业发展实际，精心做好课题选择
对于QC小组来说，选择课题是活动取得成效的开端，对整个小组活动的顺利开展起到关键作用。在小组选题的过程中，除了上级的指令性课题外，小组在自主选题的过程中，要立足于现场“发现问题、分析问题、解决问题”，与行业导向、企业战略目标及精益管理工作要求紧密结合，要针对企业运营、管理中的短板和急需解决的问题。具体而言，小组一方面可以通过对标来查某些业务或某项指标的薄弱点，从而确定所选择的课题；另一方面，小组可以通过对企业内审、管理评审中发现的问题进行分析、归纳，从而出选题方面；此外，小组也可以与查浪费源相结合，通过查浪费，确定改善点，从而确定小组课题。
同时，企业管理部门在开展QC活动课题的的选择过程中，要对各小组提报的课题进行合理甄别，确定课题是适合开展QC小组活动还是适合精益小改善，或者适合科技创新项目。若适合以QC小组活动形式开展的课题就组织QC课题攻关，适合以科技项目形式进行攻关的就组织科技项目实施，积极推动QC、精益改善、科技项目三者优势互补、有机结合。
(三)加强小组制度建设，保障活动开展
制度是QC小组活动开展的前提。作为烟草商业企业，企业管理部门应该把QC小组活动纳入企业管理体系的一部分。对小组在开展活动过程中的课题注册、活动记录、过程跟踪、成果发布、奖励激励、成果推广等各个环节建立相应的管理制度，明确
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各个环节的管理要求，促进小组活动规范化、制度化。其次，小组组长作为小组的管理者，也要规范小组活动内部程序，严格按照活动程序开展，明确各个阶段进度和成员分工，确保小组顺利进行，保障活动成果。
(四)固化活动成果，实现内在价值
QC小组成果是小组活动的价值体现，因此，做好成果的推广应用对实现其内在价值意义重大。一方面，企业要以成果发布、小组交流、企业内部活动等载体加强对优秀成果的推广，确保小组的成果能
够固化、标准化，从而从根本上解决某一领域的问题。另一方面，QC小组也可以对之前取得的成果的基础上，继续开展推广性活动，提升优秀成果的延续性，确保项目成果在企业管理中发挥更大的作用。一是要建立优秀QC成果库，筛选出适用于优秀QC成果，吸收借鉴先进的管理和技术经验，促进技术和管理水平提升。二是搭建成果推广交流平台，举办QC成果交流会，对优秀成果进行推广应用。三是注重成效跟踪，将成果推广与标准化运行结合起来，对成果推广过程中好的方法和措施进行标准固化，着力实现“发布一批课题，固化一批标准，应用一批成果，传承一批经验”。
(五)强化培训宣贯，培养精益人才
企业管理部门要加强对企业员工的培训，采取外训与内训相结合的方式，在外训上，邀请行业或管理界的专家，着重在QC 的活动程序、开展方法、工具应用等方面开展培训，保证员工能够按照正确的程序开展活动，能够应用工具方法验证解决问题；在内训上，企业要着重培养企业内训师队伍，通过内训师队伍在企业内部传播QC相关知识，普及精益方法，提升全员开展活动
的能力，营造良好精益氛围，形成精益文化。同时，企业也可以组织QC骨干参与中国质量协会、省质量协会的培训，重点培养初级诊断师、中级诊断师等骨干队伍，加强与行业外精益人才的交流，提升小组视野，为深化全面质量管理、推动QC小组活动打下基础。
四、结语
总之，烟草商业企业推进精益管理是一项持续的、不断改进的系统工程，QC小组活动作为精益管理工作推进的载体和抓手，企业要不断健全工作机制、强化小组过程管理，不断提升企业质量管理水平，从而达到改进质量、降低消耗、提高员工素能
和经济效益的目的，实现企业高质量发展。
参考文献：
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[2]李江华，王亚妮.烟草企业管理型QC小组活动组织与创新研究[J]. 河南科技. 2014(21)
千万别考烟草局[3]姜慧敏.论如何在企业中让全员践行QC小组活动[J].商场现代化. 2014(26)
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汽车企业企业设备管理优化研究
张捷 刘懿 沈阳华晨金杯汽车有限公司 辽宁沈阳 110044
摘要：机械设备在企业生产中支撑着科技程度和管理水平，影响着企业的生产效率和经济收益。经济
的腾飞带动了汽车制造业的快速崛起，企业顺应时代潮流，提升设备管理的科技水平实现设备优化，追求设备科技化、精密化、自动化、复杂化等新时代的要求。汽车制造企业要结合自身企业特点和企业管理体系，定制或优化设备管理机制，达到提高效率、降低成本、增强收益的效果。关键词：汽车制造企业；设备管理；优化研究
随着社会经济的发展和城市化进程的不断推进，科学技术不断创新和改进，汽车制造业已经成为支柱性产业。高科技、自动化、全方位的需求转变，凸显了设备的重要地位，关乎生产效率和收益。反观汽车制造企业，存在亟待解决的问题，实行优化管理，势在必行。
一、汽车制造企业设备管理现状
从总体上来看，目前汽车制造业也在顺应时代潮流进行设备的更新、升级和改造，力求从中谋求更大的利润。一方面在购买适合企业的新型现代化设备或引进新兴技术，另一方面是改进企业自身管理体制，形成科学系统的管理模式，显然后者的作用更加重要。伴随着科学技术的创新进步，汽车制造企业的设备更新升级将会越来越频繁，因此设备也就需要进行全面的监管，涉及购买前的调查、了解、选择；购买时的价格商讨、设备运输等；购买后的定期维护保养、维修、售后服务等多方面，设备管理工作将是未来汽车制造业的重中之重。但是目前很多汽车制造企业并没有完全意识到设备管理的作用，存在明显的意识偏差和误
区，严重制约相关工作的实施。立足目前国内的汽车市场，我们不难发现，目前汽车市场已接近饱和，市场缺口不明显，消费者的需求质量也不断提高，企业竞争十分激烈。做好设备管理工作会使企业走在前列，赢得竞争优势，在诺大的汽车市场中树立自身地位，脱颖而出。
二、汽车制造企业设备管理的不足
近几年汽车制造业蓬勃发展，产量逐年攀升、规模逐步扩大、经济产值屡创新高，一些全新的高技术设备在汽车制造企业逐步应用，对于人才的缺口导致汽车制造企业从社会中招聘大量新劳动力。汽车制造企业的设备管理水平已经十分滞后，管理方面的不足也在逐步显现，如设备停台过多、维修响应速度慢等。具体表现为以下几个方面：
(一)设备管理组织机构设置不合理
一方面现有设备管理制度纵向不合理。目前我国汽车制造企业大多采用双线管理，其中总经理主管公司的日常事务及商务职能，而副总经理主管技术、生产、现场等工作，设备管理主要由
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