人力资源
Human Resources
2021年第一季度
全国“最缺工”职业排行
需求人数”和“求职人数”缺口排名前20的职业岗位信息，综合考量岗位缺口数量、填报城市数量等因素，经加工汇总整理形成。数据按“招聘需求人数”与“求职人数”岗位缺口数量和填报城市数量加权取值后从大到小排列，排在前面的职业需求缺工程度大于排在后面的职业。
数据说明
按照上述方法，汇总形成《2021
年第一季度全国招聘大于求职“最缺工”的100个职业排行》。按照《中华人民共和国职业分类大典（2015版）》分类标准，100个职业中，42个属于第六大类——生产制造及有关人员，36个属于第四大类——社会生产服
务和生活服务人员，16个属于第二大类——专业技术人员，5个属于第三大类——办事人员和有关人员，1个属于第一大类——党的机关、国家机关、众团体和社会组织、企事业单位负责人。
与2020年第四季度相比，本期排行有以下特点：
一是招聘需求和求职人数环比均明显上升，一季度人力资源市场活跃
度明显增强，供求关系整体仍旧偏紧。从“最缺工”的100个职业看，招聘需求人数从四季度的141.8万人增加
为更好地服务于用人单位招聘用工和劳动者应聘求职，同时为职业技能培训工作提供数据参考，中国就业培训技术指导中心近期组织102个定点监测城市公共就业服务机构，收集汇总2021年第一季度人力资源市场供求关系较为紧张的招聘、求职需求职业岗位信息，形成《2021年第一季度全国招聘大于求职“最缺工”的100个职业排行》。
数据来源
本期数据来源于全国102个定点监测城市公共就业服务机构填报的人力资源市场招聘、求职数据，其中96个定点监测城市为有效数据。
数据构成
本期数据由“序号”“职业名称”“职业定义”“需求典型城市”等六个部分组成。“职业名称”“职业定义”等适用于《中华人民共和国职业分类大典（2015版）》的职业分类标准。“需求典型城市”是指填报该职业需求的典型城市名单，排在前面的城市需求缺口大于排在后面的城市。
编制方法
本期数据采集各定点监测城市公共就业服务机构人力资源市场“招聘
到166.5万人（增长17.42%）；求职人数从四季度的48.9万人增加到60.9万人（增长24.54%）；缺口数从四季度的92.9万人上升到105.5万人（上升13.56%），首次突破100万人关口，居本排行发布以来的历史最高位；总体求人倍率（招聘需求人数与求职人数的比值）虽然从2020年第四季度的2.90下降至2.73（下降5.86%），但市
场供求关系整体仍然偏紧。
二是制造业人才需求继续保持旺盛势头。新进排行的29个职业中，有20个与制造业直接相关。其中与汽车生产、芯片制造等相关的职业需求明显上升，如“汽车生产线操作工”首次进入排行前十，“汽车零部件再制造工”“电池制造工”“印制电路制作工”“半导体芯片制造工”等职业新进排行。
易查分学生成绩查询网站三是服务业不同类别职业需求有升有降。生活服务类职业需求有所缓解，“保育员”“婴幼儿发展引导员”“养老护理员”等职业排位下降；与餐饮、旅游等相关的消费类职业需求加大，“中式烹调师”“客房服务员”“前厅服务员”“餐厅服务员”等职业排位上升。
此外，排行前十职业略有变化，本期“快递员”“汽车生产线操作工”“包装工”进入前十，“商品营业员”“车工”
“焊工”退出前十。
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中国人力资源社会保障 2021年第6期
2021年第一季度全国招聘大于求职“最缺工”的10个职业排行（102个定点监测城市公共就业服务机构人力资源场数据）
序号职业
名称
职业定义需求典型城市
上期教师资格证上半年考试时间
排位
1 营
销
员
从事市场调查、商品
与服务推销工作的人
员。
南京市/北京市/盐城市/上海市/广州市/郑州市/南宁市/青岛市/成都市/昆明市/十堰市/佛山市/天
津市/兰州市/渭南市/大连市/潍坊市/重庆市/武汉市/合肥市/西安市/泸州市/济南市/贵阳市/福州
市/抚顺市/沈阳市/常德市/杭州市/淄博市/咸阳市/湘潭市/桂林市/南通市/铜川市/徐州市/宜宾市/
株洲市/汕头市/哈尔滨市/乐山市/襄阳市/蚌埠市/长春市/德阳市/哈密市/马鞍山市/许昌市/威海
市/兴义市/安庆市/包头市/厦门市/长沙市/宜昌市/安阳市/南昌市/齐齐哈尔市/黄山市/宁波市/荆
州市/秦皇岛市/佳木斯市/泉州市/大同市/新余市/四平市/乌鲁木齐市/萍乡市/吉林市/黄石市/鞍山
市/呼和浩特市/三明市/太原市/昌吉市/西宁市/潜江市/牡丹江市/白山市
1
2 餐
厅
服
务
员
在餐饮场所中，安排
顾客座位，点配菜点，
进行宴会设计、装饰、
布置等就餐服务的人
员。
北京市/广州市/南京市/武汉市/上海市/昆明市/成都市/郑州市/福州市/咸阳市/天津市/南宁市/青
岛市/铜川市/渭南市/许昌市/长沙市/佛山市/桂林市/湘潭市/徐州市/西安市/贵阳市/潍坊市/无锡
市/济南市/襄阳市/泸州市/安庆市/芜湖市/哈尔滨市/鞍山市/黄山市/宝鸡市/淄博市/秦皇岛市/佳
木斯市/安阳市/泉州市/南通市/沈阳市/大同市/宁波市/延边朝鲜族自治州/昭通市/威海市/新余市/
吉林市/长春市/乐山市/乌鲁木齐市/辽源市/昌吉市/西宁市/白山市/牡丹江市/兴义市/吐鲁番市
5
3 保
安
员
为公民、法人和其他
组织提供安全防范服
务的人员。
北京市/广州市/杭州市/大连市/重庆市/盐城市/青岛市/昆明市/成都市/西安市/济南市/武汉市/长
沙市/天津市/桂林市/长春市/汕头市/咸阳市/南宁市/常德市/宁波市/南通市/乐山市/兰州市/郑
州市/哈密市/沈阳市/秦皇岛市/库尔勒市/四平市/渭南市/兴义市/哈尔滨市/马鞍山市/昭通市/襄
阳市/潍坊市/安阳市/三明市/吉林市/呼和浩特市/辽源市/白山市
3
4 客
户
服
务
管
理
员
在企业中，从事售前、
售中、售后客户服务
活动管理工作的人
员。
南京市/上海市/盐城市/南宁市/郑州市/重庆市/佛山市/南通市/绵阳市/南昌市/沈阳市/三明市/石
嘴山市/黄石市
7
5 房
地
产
经
纪
人
在房地产交易活动
中，提供房源、客源
及房地产交易等信
息，协助实地查看房
地产，代拟交易合同、
代办贷款和不动产登
记手续等服务工作的
人员。
南京市/天津市/盐城市/佛山市/贵阳市/泸州市/南宁市/常德市/西安市/威海市/大同市/成都市/武
汉市/包头市/厦门市/郑州市/宜宾市/合肥市/德阳市/渭南市/秦皇岛市/沈阳市/徐州市/长春市/宜
昌市/绵阳市/佳木斯市/三明市/萍乡市/牡丹江市/西宁市
9
6 保
洁
员
从事公共场所、公共
区域、公共设施、公
共水域的水面以及建
四川省公务员考试真题
筑物内外清洁、维护
工作的人员。
北京市/广州市/上海市/昆明市/青岛市/西安市/福州市/重庆市/济南市/杭州市/长春市/厦门市/成
都市/兰州市/南宁市/咸阳市/哈尔滨市/沈阳市/宁波市/大连市/德阳市/汕头市/南通市/郑州市/秦
皇岛市/齐齐哈尔市/玉溪市/马鞍山市/绵阳市/哈密市/襄阳市/鞍山市/株洲市/安阳市/呼和浩特市/
大同市/延边朝鲜族自治州/兴义市
2
7 家
政
服
务
员
从事家务料理、家庭
成员照护、家庭事务
管理等工作的人员。
厦门市/十堰市/广州市/昆明市/苏州市/北京市/南宁市/福州市/天津市/成都市/桂林市/兰州市/徐
州市/蚌埠市/荆州市/西安市/乐山市/咸阳市/沈阳市/德阳市/安庆市/包头市/长春市/许昌市/铜川
市/秦皇岛市/济南市/马鞍山市/郑州市/玉溪市/绵阳市/辽源市/四平市/牡丹江市/昌吉市/潍坊市/
延边朝鲜族自治州
6
8 快
递
员
从事快件揽收、派送
湖北选调生2022年公告和客户信息收集、关
系维护及业务推广工
作的人员。浙江省省考考试时间2022
北京市/广州市/重庆市/上海市/天津市/郑州市/杭州市/福州市/潍坊市/合肥市/武汉市/西安市/桂
林市/兰州市/咸阳市/绵阳市/湘潭市/抚顺市/哈尔滨市/包头市/秦皇岛市/沈阳市/铜川市/新余市/
南昌市/玉溪市/黄山市/吉林市/四平市/牡丹江市/黄石市/潜江市
11
9 汽
车
生
产
线
操
作
工
操作、调整汽车涂装、
焊装、冲压、机加、
热处理、锻造、铸造
等生产线设备、工装，
加工汽车零部件的人
员。
十堰市/安庆市/重庆市/苏州市/烟台市/成都市/西安市/芜湖市/长春市/宝鸡市/株洲市/吉林市/南
昌市/马鞍山市
30
10 包
装
工
使用包装设备或手
工，使用包装材料，
将包装物品装入包装
容器和封缄、包扎包
装物品的人员。
广州市/泸州市/佛山市/汕头市/三明市/重庆市/杭州市/长沙市/淄博市/福州市/兰州市/德阳市/烟
台市/铜川市/西安市/蚌埠市/合肥市/马鞍山市/抚顺市/佳木斯市/哈尔滨市/齐齐哈尔市/宝鸡市/渭
南市/四平市/桂林市/湘潭市/乐山市/徐州市/南通市/宁波市/长春市/辽源市/吉林市/牡丹江市/西
宁市
13
人力资源
Human Resources公务员人员查询系统
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中国人力资源社会保障 2021年第6期