测试一：
1[单选题]市场是一种（）
A.商品与商品的交换行为
B.商品与货币的交换行为
C.商品与商品的交换过程
D.以商品交换为内容的经济联系形式
参考答案：D您的答案：D
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2[单选题]从酒店游营销的角度来研究市场，中心问题是要研究（）
A.宾客的需求，以利于有的放矢地开展营销活动
B.经营者的需求，以利于获取利润
.
宾客和经营者双方的需求，以利于满足双方的利益
.中间商的需求，以成批出卖商品
参考答案：C您的答案：C
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3[单选题]酒店市场营销的规定性在于（）
A.制造产品的生产
B.酒店适应不断变化的环境
C.实现产品交换
D.对变化的环境做出反映
参考答案：B您的答案：B
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4[单选题]酒店消费者需要什么产品，旅游企业就应该生产、销售什么产品，这是（）
A.生产观念
B.产品观念
C.市场营销观念
D.推销观念
参考答案：C您的答案：C
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5[单选题]主张把酒店利润、消费需求、社会福利三个方面统一起来的是（）
A.社会营销观念
B.产品观念
C.市场营销观念
D.推销观念
参考答案：A您的答案：A
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6[单选题]（）是饭店的软件产品
A.服务
B. 地理位置
C. 饭店装修
D. 客房陈设
参考答案：A您的答案：A
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7[单选题]饭店市场销售部门管理者使用的最基本的信息系统是（）
A.预定至汇款的循环
B.饭店销售报告系统
C.饭店内部报告系统
D.面向用户的报告系统
参考答案：C您的答案：C
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8[单选题]饭店在旅行社交易时，不仅要了解其所组织客人的购买需求，还要了解旅行社的。下列错误的答案是（）。
A.类型
B.接待能力
C.成立时间
D.信誉状况
参考答案：C您的答案：C
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9[单选题]在购买决策阶段，会对最终的决策产生影响（）
A.其他人的态度
B.预期的环境因素
C.预期风险的大小
D.以上都是
参考答案：D您的答案：D
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10[单选题]市场学家认为市场可以分为同质市场和（）
A.同类型市场
B.分散型市场
C.异类市场
D.以上都不对
参考答案：C您的答案：C
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11[单选题]对于中小型饭店而言，在经营上有很多特点，以下说法错误的是（）
A.资源有限
B.抗风险能力弱
C.转向能力强
D.客源稳定
参考答案：D您的答案：D
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12[单选题]产品的本质是（）。
A.一种人们主观价值的体现
B.产品价值的物质承担者
C.顾客需要的满足或顾客能够获得的实际利益
D.产品实现其效用的可靠程度
参考答案：C您的答案：C
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13[单选题]如果只有少数企业出售此产品、销售量少、成本费用大、产品技术上不完善，说明该产品处于生命周期的（）。
A．成长期B．成熟期  C.衰退期  D.投入期
参考答案：D您的答案：D
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14[单选题]当饭店产品在市场上销售量迅速增长时，产品已基本定型，竞争者相继加入，模仿抄袭形象相当普遍，说明产品处于生命周期的（）。
A.成长期
B.成熟期
C.衰退期
D.投入期
参考答案：B您的答案：B
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15[单选题]企业普遍采用的定价目标是（）。
A.提高或维持市场占有率
B.企实现预期的投资收益率
C.追求短期高赢利
D.反映企业经营状况
参考答案：A您的答案：A
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16[单选题]企业定价的最低界限是（）。
A.平均成本费用水平加上预期利润
B.平均变动成本费用水平
C.总成本费用与总产量之比
D.折旧费加管理人员工资
参考答案：A您的答案：A
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17[单选题]饭店销售渠道中，根据最终消费者所经历的环节，可分为直接销售渠道和（）。
A.选择销售渠道
B.独家销售渠道
C.间接销售渠道
D.传统销售渠道
参考答案：C您的答案：C
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18[单选题]根据饭店接触的旅行社不同，旅行社分为不同的旅游商，下列说法错误的是（）。
A.旅游中间商
B.旅游代理商
C.旅游批发商
D.旅游经销商
参考答案：A您的答案：A
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19[单选题]饭店促销的过程，就是( )的过程。
A.信息沟通
B.换位思考
C.等价互换
D.以上都不对
参考答案：A您的答案：A
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20[单选题]饭店广告是一种最普遍、最常用的促销手段。这种促销手段说法错误的是（）。
A.具有公众性
B.具有局限性
C.具有渗透性
D.具有表现性
参考答案：B您的答案：B
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21[单选题]对处于市场生命周期不同阶段上的产品，饭店促销的重点不同，所采用的促销形式也有区别。促销的目标是扩大销售，重点在宣传，巩固原有市场，开辟新市场，此时处于什么生命周期（）。
A.引进期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
参考答案：B您的答案：B
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22[单选题]饭店广告有很多作用。运用声望广告、形象广告来突出整个饭店或饭店集团的形象，提高知名度和美誉度的作用是（）。
A.宣传饭店及其产品和服务
B.抵制竞争对手广告的影响
C.加强顾客的信任感
D.树立创造饭店形象
参考答案：D您的答案：D
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23[单选题]成本最低化策略化的优势是（）。
A.保持最佳竞争力
B.用价格优势遏制竞争对手
C.提高了服务质量
D.形成良性竞争环境
参考答案：B您的答案：B
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24[单选题]下列不属于差别化策略的优势是（）。
A.主动地位
B.避免竞争
C.减少竞争成本
D.投入资源大
参考答案：D您的答案：D
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25[单选题]战略性营销计划中，指计划实现其营销目标所需的资金的是（）。
A.战略目标
B.形象地位
C.营销预算
D.措施方案
参考答案：C您的答案：C
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26[单选题]营销计划的制定程序中，确定具体成果、衡量标准以及时间限制的是（）。
A.分析现状
B.确定营销目标
C.制定营销策略
D.执行计划
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27[单选题]旅游业的经销人员应具备（）素质。
A.思维创造力
B.判断力
C.语言沟通能力
D.以上都对
参考答案：D您的答案：D
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28[单选题]通过营销控制可用监督和（）全体营销人员更好的工作，并使得这些营销工作更符合企业的营销目标。
A.控制
B.盯住
C.监视
D.激励
参考答案：D您的答案：D
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29[单选题]饭店营销部门处理业务往来信函、电报、电传、传真，回答客户关于饭店价格、产品和服务等的询问，向旅行社报价及自行组团的职能是（）。
A.开展市场营销计划
B.开展对外公开活动
C.负责编制饭店诗词营销计划
海南自考网D.负责日常性的销售工作
参考答案：D您的答案：D
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30[单选题]开展市场调研工作，寻潜在的客户和市场的工作岗位是（）。
A.销售部经理
B.团队协调者
C.办公室职员
D.饭店销售人员
参考答案：D您的答案：D
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31[单选题]下列不属于饭店营销部的行政管理的是（）。
A.饭店营销部门办公室的管理
B.饭店营销部门业余时间的打发
C.办公室的工作时间安排
D.办公室工作人员行为指南
参考答案：B您的答案：B
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32[单选题]宴会活动预定表制度，主要包括（）。
A.保密
B.落实
C.时间
D.以上都是
参考答案：D您的答案：D
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33[单选题]饭店电子商务中。主要提供该饭店客房、民航班机机票、旅行社旅游线路等方面的时实、动态预定业务的是（）。
A.信息发布服务
B.在线预定系统
C.提供个性化饭店产品和服务
D.网上交易服务
参考答案：B您的答案：B
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34[单选题]电子商务的应用价值，下列说法错误的是（）。
A.方便饭店客人和订购
B.便于收集和管理信息
C.增加了饭店企业的信息成本
D.有利于饭店形象的塑造，增强饭店产品的可信度
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35[单选题]电子商务是当今饭店企业发展的（）。
A.必须趋势
B.自然选择
C.无奈选择
D.错误方向
参考答案：A您的答案：A
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36[单选题]一个完善的FAQ不包括（）。
A.浏览
B.复制
C.交互
D.链接
参考答案：B您的答案：B
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1[多选题]一个国家的经济发展状况通常可用（）来衡量。
A.国土面积
B.经济增长速度
C.人均国名生产总值
D.人均收入
参考答案：B,C,D您的答案：B,C,D
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2[多选题]饭店对付市场威胁的对策有（）
A. 反抗对策
B. 减轻对策
C. 无视对策
D. 转移对策
参考答案：A,B,D您的答案：A,B,D
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3[多选题]下列属于饭店市场调查类型的有（）
A.描述性调查
B.推理性调查
C.因果性调查
D.探索性调查
参考答案：A,C,D您的答案：A,C,D
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4[多选题]个人顾客市场是由那些为满足自身及其家庭成员的需要而购买产品和服务的人们组成的，即饭店产品的（）
A.直接消费者
B.商务旅游者
C.消遣型旅游者
D.个人事物型旅游者
参考答案：A,B,C,D您的答案：A,B,C,D
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5[多选题]市场细分具有（）的作用。
A.调节市场供求关系
B.饭店能够及时发现新的市场机会
C.有利于提高饭店的竞争力
D.有利于形成新的富有吸引力的目标市场
参考答案：B,C,D您的答案：B,C,D
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6[多选题]属于饭店间接销售渠道的有（）。
A.订房系统
B.旅游代理商
C.旅游批发商
D.营业部
参考答案：B,C您的答案：B,C
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7[多选题]全球预订系统由下列（）组成。
A.通用接口
B.客房预订来源
C.航空公司中央预订系统
D.饭店中央预订系统和通用接口
参考答案：A,B,C,D您的答案：A,B,C,D
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8[多选题]销售人员要从（）三个方面描述销售目标。
A.销售目标
B.成本目标
C.利润目标
D.预订成功率