三种职业教育平台型运作模式深度分析——学浪、网易云课堂、腾讯课堂
K12教育经历了近十年的摸索,基本跑通了大班双师直播课的产品模式。不少产品运营人从k12转行到职业教育中,对职业教育赛道中已有的“选手”打法的研究可谓是踏入职业教育的第一步。
本文选择了学浪、网易云课堂、腾讯课堂等企业,简要分析了职业教育的基本玩法、产品形态、营销手段。
与其他逻辑功能或者用户视角下的竞品分析不同,本文旨在透过现象分析总结几家企业职业教育的打法,规律,优劣势,希望对新入局或者正在探索模式转变的职业教育领域的玩家有所启发。
一、职业教育常见的模式与玩法
1. 在线职业教育行业内常见的3类
1)流量为王玩法
代表如抖音、腾讯课堂。自身拥有可观的流量(或背靠其他大流量平台导流),纯平台型产品,基本不自研内容,甚至不自营内容。
2)内容致胜玩法
代表如传统的职教领域基本都是内容打法,中公、粉笔等,内容纯自研,有庞大的教研团队,教研内容和标准化的内容生成流程是核心竞争力(某种程度上类似于k12的好未来)。
3)中间地带
打法比较模糊或都涉及,代表如网易云课堂、哔哩哔哩。内容不是劣势,但也很难形成内容上的竞争力;有一定的流量但却没法玩流量生意。
下图为2)类企业的详细分布图,越靠左越是流量的玩法,越靠右越是内容的玩法。
二、三大平台型职教产品的运作模式分析
基本情况介绍:
1. 学浪——背靠流量的“纯工具”模式
1)学浪商业模式
学浪是字节跳动大力教育旗下的综合学习平台,覆盖抖音、今日头条、西瓜视频等多平台海量用户,为知识传播者提供线上招生、课程交付、用户运营等一站式解决方案。
2020年10月项目成立,学浪覆盖包括新职业教育、职场提升、生活兴趣、资格证书等领域的数百种课程。
虽然学浪入局时间不长,但背靠抖音这个超大流量的平台,且大佬扶持内容创作者+免抽成的模式,在20-22年快速发展,在21年年底活跃用户超过腾讯课堂(但据了解从22年年初字节调整了对学浪的战略定位,出现业务收缩、裁员等情况。推测原因:盈利难,内容付费的流量变现效率整体远低于抖音的广告变现效率)。
不管怎么说,学浪的商业模式还是值得我们去研究和参考的。
2)学浪商业模式下的四个角的定位和关系
•用户使用抖音,抖音给用户推荐内容(知识类、课程类)
•机构个人在抖音开UP主号,通过抖音小店经营课程。抖音扶持优质内容创作者,对课程营收免抽成(这里说个题外话,业内只有抖音能做到免抽;腾讯课堂平台约抽10%;网易约30%-50%;喜马拉雅等其他大部分平台约30%-60%,平台抽成越低,平台对内容的流量扶持约小)
•学浪平台承载了用户在抖音购课后的上课与服务。至少到目前学浪基本没有形成自己的用户流量与转化自闭环,更多还是学习工具(这个是导流类产品很难突破的砍,但似乎也不是影响生存的大问题),国家教育云平台免费网课
抖音和学浪用户的重合度高达96.5%也进一步印证了这个流程和关系链。
3)用户在抖音经历的三个阶段
•触达阶段:泛知识类短视频、泛知识类直播筛选潜在用户
•转化阶段:UP主个人空间橱窗推广商品、私信触达、粉丝触达
•上课阶段:抖音上提供了轻量的上课能力,但路径长、体验差,平台鼓励用户在学浪完成学习过程
2. 腾讯课堂——野蛮生长的“纯平台”模式
1)腾讯课堂商业模式
腾讯课堂是腾讯推出的综合性在线终身学习平台,聚合教育机构和个人老师,包含互联网课程、职业培训、考试考证、英语学习等领域。
腾讯课堂内容提供方包括个人教师和教育机构,也是纯平台型产品/S2B2C模式。腾讯课堂本身不参与内容制作和运营。
下面是艾瑞咨询腾讯课堂商业模式图: