单选题
1.：工厂制度的建立标志着企业的真正形成。
2.管理的首要职能是：计划。
3.麦格雷戈提出了著名的：“X理论-Y理论”。
4.在20世纪60～70年代日本出现的第二次企业管理革命是：以质量为中心。
5.集成地，并行地设计产品及其相关的各种过程的系统方法是：CE。
6.企业战略管理的第一步是：确定企业的使命。
7.属于辅助活动的是：采购。
8.对于正在上升的产业和稳定环境的成功的企业来说，应该选择：稳定型战略。
9.波士顿矩阵中，：狗类经营单位已不再盈利，需要采用收缩或淘汰的策略。
10.差别化战略的优势有：所建立起的顾客忠诚和产品独特性对新进入者是一种障碍；产品的特使其有很少的替代品，从而减少顾客的讨价还价能力；由于有一部分忠诚的顾客而减少了替代品带来的威胁。
11.关于价值创新战略：价值创新战略以价值为导向，可以突破产业的制约；价值创新战略不拘泥于资产和能力的制约；价值创新战略充分利用价值创新的三个平台：核心产品，扩展服务，总体解决。
12.建立客户合作管理子系统的目的是：形成企业与客户的互动。
13.：矩阵型结构：适合于科研，设计，规划项目等创新性强的工作。
14.组织结构柔性化：组织结构的柔性化表现为集权与分权的统一；组织结构柔性化表现为稳定性与变革性的统一；组织结构柔性化的典型组织形式是临时团队。
15.企业再造的出发点是：以顾客为中心。
16.属于学习型组织中最重要的修炼，且是第五项修炼的核心是：系统思考。
17.属于企业选择其目标市场的策略：无差异市场营销；差异市场营销；集中市场营销。
18.在消费品市场上，最主要的促销方式是：广告。
19.：按钮型广告是网络广告最早和最常见的形式。
20.效率与效益的关系：效率指以正确的方式工作；效益是指从事正确的工作；效率，效益都是动态的。
21.“敏捷制造”兴起于：美国。
22.虚拟企业最基本的形式为:虚拟生产。
23. 属于财务计划方法的是：平衡法；因素法；比例法。
24.财务管理职能的核心是：投资决策。
25.在网络时代，企业财务管理人员必须牢固树立：信息理财观念，进行财务决策和资金运筹。北京自考网登录入口
26.泛资源财务：泛资源账务概念是对传统财务概念的延拓。从形态上，泛资源可分为硬财务资源和软财务资源。硬财务资源是指客观存在的，在一定技术，经济和社会条件下能被企业利用的有形资源，主体是自然资源和传统的财务资源。软财务资源是以智力为基础的资源或无形的资源，包括知识资源和时间资源。
27.属于静态分析法的是:净收益法；回收期法；投资收效率法。
28.属于经济性报酬中的福利的是：住房补贴；带薪休假；补充保险。
属于非经济性报酬有：度假；保险；培训。
29.在OECD对“知识”的划分中，“知道为什么”的知识属于：原理知识。
根据OECD在《以知识为基础的经济》一书的划分中，“知识”分为：事实知识；原理知识；技能知识；人力知识。
30.知识管理的原则有：积累原则；信任原则；创新原则。
31.知识管理编码策略的核心是：IT系统。
32.在供应链中，：顾客是源头，是指挥者。
33.供应链管理的本质目标是“7R”原则。即将合适的产品（right product）在合适的时间（right time）,按照合适的数量（right　quantity）,合适的质量（right quality）和合适的状态（right status）
送到合适的顾客（right customer）的合适地点（right place）,并使总成本最小或收益最大。
34.：生产进度是企业检查生产计划执行情况的重要依据，也是滚动制定生产计划过程中用于修正原有计划的制定新计划的重要信息。
35.：企业文化是企业与竞争对手相区别的最根本标志。
36.：企业精神是企业文化的核心。
37.激励需求理论是：麦克利兰提出来的。是行为科学理论阶段的成果之一。
38.产品组合的表现三个方面：产品组合的深度即产品品种的数量；产品组合的广度，即产
品种类的数量；产品深度与广度的关联即产品种类之间的相关程度。
39.迈克尔。波特在其著名《竞争战略》中提出的基础的企业战略有：总成本领先战略；差别化战略和重点战略。
40.人力资源战略规划是企业的：职能战略。
41.法约尔把组织列为管理职能的要素之一。
  管理组织理论是由：马克斯。韦伯提出的。
42.企业组织管理中，管理层次与管理幅度的关系是：反比。
43.品牌，商标在市场营销中的作用：有利于商品的广告宣传的推销；可以维护生产者的经销商的经济利益；有助于消费者选购商品，并建立品牌偏好。
44.准时生产（just in time）JIM，是指企业只在需要的时候，按需要的量，生产所需要的产品。JIM是一级活动的集合，其目的在于实现。保持原材料在制品及产成品最小库存的情况下进行大批量生产。JIM是在日本丰田生产方式的基础上发展起来的，因此也被称为“丰
田生产模式”。
45.虚拟企业的特征：人力虚拟化；运作虚拟化；信息网络化；组织结构动态化；并行分布式作业。
46.财务分析法有：对比分析法；比率分析法；统合分析法。
47.虚拟企业成功与否的首要条件：人力资源虚拟化。
48.知识管理是信息管理的延伸和发展。
49.隐性知识的获得，主要靠“实践”。师傅带徒弟是典型案例。
50.供应键管理是一种集成管理。
51.在物流管理系统中，：延迟管理是一种为适应大规模定制生产而采用的策略，通过这种策略使企业能够实现产品多样化，适应顾客的需求。
52.VMI是指：供应商管理用户库存。
  先进的供应库存管理技术与方法有：供应商管理用户库存（Vendor Managed Inventory,VMI）联合库存管理（Joint Managed Inventory，IMI）。
53.在企业文化中，：企业哲学是企业人格化的基础，是企业形成自己独特风格的源泉。
54.企业文化层次之间的关系：1，精神层次决定了制度层次和物质层次，精神层次是企业文化中相对稳定的层次。2，制度层次是精神层次和物质层次的中介，精神层次直接影响制度层次，并通过制度层次影响物质层次。3，物质层次的制度层次是精神层次的体现。
55.企业文化是：隐性管理制度和信仰管理制度和软约束管理制度。
56.管理组织理论是由：马克斯。韦伯提出的。组织理论之父。
57.我们把“有意购买企业产品或服务的个人和机构的集合”
称为：目标市场。
58.总成本领先战略的主导思想是以低成本取得行业中得领导地位。按照这一基本方针，要求建立起大规模的高效生产设施，实施能降低成本的先进技术。总成本战略所选择的市场
必须对某产品有稳定，持久和大量的需求，需求的价格弹性大。
59. 客户关系管理系统：改善营销功能，提升销售业绩；降低企业成本，提高运营效率；改善客户服务，提高客户满意度；优化企业流程，提高市场份额。
60.业务操作管理子系统包括营销管理模块，销售管理模块和客户服务模块。
61.客户关系管理基本步骤的第一步是：确立业务计划。
62.组织管理的内容包括三个方面：组织设计，组织运作和组织调整。
63.关于控股型结构：母企业处于企业集团核心层。子企业和关联企业是围绕企业的紧密层和半紧密层。母企业与子企业和关联企业是产权管理关系。
64.企业运用各种短期诱因，刺激消费者和经销商迅速和大量地购买企业的产品或服务的促销方式是：销售促进。
65.运行管理的任务与目标：合理利用资源；正确处理效率与效益问题；竞争优势。
66.JIT与MRPII的区别：JIT适用于重复性大批量生产，MRPII适用于多品种，中小批量生产。JIT要求工艺线路稳定，MRPII要求工艺线路多变。JIT的人员是多面手，MRPII的人员是专业选手。
67.网络财务中得“网络”是指Internet和Intranet相互协同形成的开放式网络。
68.软财务资源包括知识资源和时间资源。而知识资源通常又划分为四类：市场资源，知识产权，人力资源，组织经营资源。
69.网络时代财务管理调整内容的是：投资管理，预算管理，风险管理。
70.传统人事管理以战术为导向，现代人力资源管理以战略为导向。
71.人力资源规划的步骤：核查现有人力资源状况；人力资源需求预测；人力资源供给预测；制定人力资源规划；人力资源规划实施；人力资源评估反馈。
72.为适应大规模定制生产而采用：延迟化策略。
73.过程文化具有低风险，信息反馈慢的特点。如银行，保险。公共事业等。
74.人本文化可以表述为3p:即企业即人，企业为人，企业靠人。
75.计划职能是对既定的目标进行具体安排，作为全体员工在一定期内的行动纲领，并规定实现目标的途径，方法的管理活动。
76.泰罗被誉为“科学管理之父”。
77.企业战略管理具有的特点：整体性；长期性；权威性；环境适应性。
78.企业核心能力的异质性决定企业的效率差异和收益差别。
79.波士顿矩阵可用来确定资源组合配置。
80.经济全球化趋势和竞争激烈的压力下，核心竞争力成为企业竞争制胜的唯一特有优势。
81.3C理论的内容是：顾客customer，竞争competition，变化change。
82.典型的产品生命周期呈现四个阶段：介绍期；成长期；成熟期；衰退期。
83.企业按照一定的时间周期，定期向员工发放的固定报酬是：基本薪酬。
84.对于生产标准产品的企业而言，采用知识管理的：编码策略较为合理。
85.供应链管理的本质目标是：7R。
86.供应链管理对库存管理提出了更高的要求：应确立供应链的整体观念；应重视不确定性对库存的影响；库存控制策略应灵活化；应进行有效的合作与协调；产品的过程设计应考虑供应链上库存的影响。
87.培育和建设企业文化的重点是建设：深层文化。
88.风险大，信息反馈慢的行业，如石油开采，航空航天等得企业文化是：攻坚型文化。
89.员工之间进行知识交流的方式有很多，最为普遍的是：“传帮带”。
90.企业实施知识管理的基础是：建立企业知识库。
91.知识管理的编码策略主要依靠：规模效应。
92.在网上支付系统中，负责客户端数据处理，包括客户开户信息，货币信息以及购买交易历史记录的是：电子钱包。
93.全球化和网络时代阶段的管理理论研究主要是针对：学习型组织及虚拟组织。
94.产业的竞争结构是决定产业竞争规划和激烈程度的根本因素。