第14卷 第1期2018年2月竞争情报Competitive Intelligence Vol.14 No.1Feb. 2018
后真相时代，新闻如何求真04编者按：在新闻来源趋于多元、传播路径趋于复杂、受众“打假”意识较弱的局面下，新闻业要如何捍卫其最重要的品质——真实性呢？放眼世界，无论是老牌媒体，还是社交“新贵”都不得不面对这一“后真相时代”所带来的巨大挑战。本文尝试梳理全球新闻媒介“打假”求真的手段。有趣的是，观察新闻工作者们运用传统的事实核查方法或机器智能工具，抽丝剥茧无限接近新闻事件的真相，在这样的一个过程中，分明能看见情报的影子——同样地越过信息收集的简单层次，通过深入调研、比对与研判，最终抵达真相，形成洞见（insight ）；也同样地期盼技术手段帮助提升工作方式与效率，却仍然离不开来自人类的洞察与判断力。 “我们需要慢新闻，需要数据、调查、分析和专业知识构成的更深入的新闻，以进一步了解我们所身处的这个世界”，2017年1月英国BBC 新闻编辑室宣布，要用
“慢新闻”（slow news ）[3]打击假新闻。这个“慢”，并不意味着BBC 对“突发新闻”的采编态度发生了重大改变，而是将放缓新闻的生产过程，整合更多的资源，利用调查分析和深度数据挖掘，对信今日发生的重大新闻
息进行验证后再予以发布。
互联网时代，似乎所有的新闻都成了“会反转的”。 2017年8月31日，陕西榆林一院孕妇坠亡事件[1]，迅速成为社交媒体的焦点话题。受众最初得到的讯息是死者家属拒绝孕妇和医院的剖宫产要求，导致孕妇疼痛难忍而自行坠亡；随之而来的是监控视频流出，令人质疑医院看护不到位；待当地警方和卫计局介入调查，结果显示，医生确曾建议剖宫产，但家属选择自然分娩并签字确认，而院方也负有监护不到位之责。类似这样的新闻，往往循着“事件爆出、媒体跟进、舆情形成、新闻反转、舆情随之反转”的传播路径，甚至发生多次反转。 若说因涉事方各执一词而产生的“罗生门”尚情有可原，更令人难以接受的是蓄意炮制的假新闻。在马其顿有一座4.5万人口的小镇韦莱斯（Veles ），那里的青年以编写假新闻为主业。美国大选期间，他们上线了“世界政治”“美国政治日报”“今日美国保守派”“唐纳德·特朗普新闻”等百多个网页，靠获取Facebook 和谷歌等社交媒体广告分成牟利，漫天散布假新闻[2]。
最棘手的，或许是受众的态度。2017年12月11日，中国留学生江歌被杀案在东京开庭。事件发生后，扑面而来的信息碎片竟绕过了嫌疑人陈世峰，却将证人刘鑫和受害人母亲推向风口浪尖。开庭后，法
律终于使真相的归于真相、情感的归于情感。可是，舆论依旧“固执”，检方呈现的证据链只要有一环不符合受众预期，就引发哗然一片。正如2016年牛津字典选出的年度词语“post truth ”，我们正处于一个“后真相时代”。在这个时代里，客观事实对塑造公共意见的影响力，远不及情感与个人信仰的诉求。 去伪求真，这是新闻行业“安身立命”之根本，而今却成了老牌媒体和社交网络的巨大挑战。本文尝试梳理这些新闻媒介的“打假”举措，他们或依靠传统的事实核查，或借助新兴的技术工具，而更大的趋势是将两者有机结合，从而析取真相，重塑受众对新闻行业的信心。
施雯（上海图书馆（上海科学技术情报研究所），上海 200031）
施雯 女，上海图书馆（上海科学技术情报研究所），副研究员，研究方向为竞争情报理论与应用。作者：wshi@libnet.sh
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