市场营销(三)自考题模拟16
(总分：100.00，做题时间：90分钟)
一、第Ⅰ部分 选择题
单项选择题(总题数：20，分数：20.00)
单项选择题(总题数：20，分数：20.00)
A.人口环境
B.经济环境
C.技术环境 √
D.社会文化环境
解析：
A.直接重购
B.间接重购
C.修正重购
D.新购 √
解析：[考点] 本题考查的知识点是新购。
新购即采购方第一次购买某种产品或服务，这是一种最复杂的采购方式。由于买方对新购买的产品不熟悉，因此要求获得大量有关的信息。
新购即采购方第一次购买某种产品或服务，这是一种最复杂的采购方式。由于买方对新购买的产品不熟悉，因此要求获得大量有关的信息。
3.产业市场购买决策的最后一个环节是______
（分数：1.00）
（分数：1.00）
A.发出正式订单
B.评估履约情况 √
C.选择供应商
D.提出要求
解析：[考点] 本题考查的知识点是产业市场的购买决策。
产业市场购买者采购的主要目的是为使企业经营顺利进行、降低成本并获得利润，故完整的采购过程大致分为八个阶段：(1)提出要求。(2)确定总体需要。(3)拟定产品规格。(4)查询供应商。(5)征求供应信息。(6)选择供应商。(7)发出正式订单。(8)评估履约情况。
产业市场购买者采购的主要目的是为使企业经营顺利进行、降低成本并获得利润，故完整的采购过程大致分为八个阶段：(1)提出要求。(2)确定总体需要。(3)拟定产品规格。(4)查询供应商。(5)征求供应信息。(6)选择供应商。(7)发出正式订单。(8)评估履约情况。
4.建立服务标准和规范属于服务营销中的______
（分数：1.00）
（分数：1.00）
A.服务质量管理 √
B.供求平衡管理
C.化“无形为有形”策略
D.价格策略
解析：
5.对服务收费给予一定的价格折让，鼓励早付款、大量购买和高峰期以外的消费的服务定价是______
（分数：1.00）
（分数：1.00）
A.差别定价
B.折扣定价 √
C.偏向定价
D.牺牲定价
解析：
6.调查人员亲自观看顾客选购商品，观察了解最吸引顾客注意的是哪些事项，以便改进产
品质量的调查方法属于______
（分数：1.00）
（分数：1.00）
A.直接观察法 √
B.店铺观察法
C.实际痕迹测量法
D.试点调查法
解析：[考点] 本题考查的知识点是直接观察法。
直接观察法常用来研究产品的外观、款式、包装的设计和效果。本题中调查人员亲自观看顾客选购商品，观察了解最吸引顾客注意的是哪些事项，以便改进产品质量就是采用直接观察法。
直接观察法常用来研究产品的外观、款式、包装的设计和效果。本题中调查人员亲自观看顾客选购商品，观察了解最吸引顾客注意的是哪些事项，以便改进产品质量就是采用直接观察法。
7.——你购买洗衣粉通常在：(单选)
——a．超市 b．杂货店 c．百货商店 d．其他
——a．超市 b．杂货店 c．百货商店 d．其他
该问句属于______
（分数：1.00）
（分数：1.00）
A.开放式问句
B.封闭式问句 √
C.倾向偏差式问句
D.态度测量问句
解析：[考点] 本题考查的知识点是封闭式问句。
封闭式问句与开放式问句相反，它的答案已事先由调研人员设计好，被调查对象只要在备选答案中选择合适的答案即可。
封闭式问句与开放式问句相反，它的答案已事先由调研人员设计好，被调查对象只要在备选答案中选择合适的答案即可。
8.对新产品扩散有着决定性影响的消费者是______
（分数：1.00）
（分数：1.00）
A.意见领先者 √
B.意见跟随者
C.意见落后者
D.意见超前者
解析：
9.某家大零售商合并若干小零售店开办连锁商店。这属于______
（分数：1.00）
（分数：1.00）
A.前向一体化
B.后向一体化
C.水平一体化 √
D.多角化发展
解析：
2023年国考报名岗位10.随有形产品一起提供的，能给顾客带来更多的利益和更大的满足的是______
（分数：1.00）
（分数：1.00）
A.核心产品
B.附加产品 √
C.无形产品
D.品牌
解析：[考点] 本题考查的知识点是附加产品。
附加产品，指顾客购买产品所得到附加利益的总和，这是产品的延伸性或附加性。附加产品是随有形产品一起提供的，它能给顾客带来更多的利益和更大的满足。
附加产品，指顾客购买产品所得到附加利益的总和，这是产品的延伸性或附加性。附加产品是随有形产品一起提供的，它能给顾客带来更多的利益和更大的满足。
11.向顾客提供基本效用和利益的是产品整体概念中的______
（分数：1.00）
（分数：1.00）
A.有形产品
B.附加产品
C.核心产品 √
D.期望产品
解析：
12.“雅芳”牌用于美容霜、口红、香粉等一类系列化妆品。这属于______重庆人才招聘网最新招聘信息
（分数：1.00）
（分数：1.00）
A.体品牌策略
B.个别品牌策略
C.系列化品牌策略 √
D.多品牌策略
解析：[考点] 本题考查的知识点是系列化品牌策略。
系列化品牌策略，是指企业把一种知名度较高的产品品牌作为系列产品的牌名，实际上是个别品牌变成同一类产品的体品牌。
中国工商银行暑期招聘13.促销的实质是______
（分数：1.00）
（分数：1.00）
A.销售产品
B.信息沟通 √
C.获取利润
D.提高市场占有率
解析：[考点] 本题考查的知识点是促销的实质。
促销是指企业为了扩大销售、占领市场，通过各种方式将产品或服务的具有说服力的信息传递给目标顾客，使其作出购买决策，从而实现企业产品的销售目标。促销的实质是信息沟通，即在企业与其目标顾客之间有效地沟通信息。
促销是指企业为了扩大销售、占领市场，通过各种方式将产品或服务的具有说服力的信息传递给目标顾客，使其作出购买决策，从而实现企业产品的销售目标。促销的实质是信息沟通，即在企业与其目标顾客之间有效地沟通信息。
14.______是一种典型的双向沟通的促销方式。
（分数：1.00）
（分数：1.00）
A.广告
B.人员推销 √
C.公共关系
D.营业推广
解析：[考点] 本题考查的知识点是人员推销。
派推销员上门进行面对面的推销，是最古老的营销沟通方式。它有三个显著的特点：一是灵活；二是有助于促进买卖双方建立长期信任与联系；三是推销人员能及时得到对方购买与否的信息反馈。
派推销员上门进行面对面的推销，是最古老的营销沟通方式。它有三个显著的特点：一是灵活；二是有助于促进买卖双方建立长期信任与联系；三是推销人员能及时得到对方购买与否的信息反馈。
15.一白酒生产企业把白酒和酒杯包装在一起销售的做法是______
（分数：1.00）
（分数：1.00）
A.统一包装
B.分类包装
C.配套包装 √
D.改变包装
解析：[考点] 本题考查的知识点是配套包装。
配套包装，即把某些消费上相关联的产品放在同一包装物内。这种策略可以方便顾客的购买和使用，有利于带动多种产品的销售，特别是新产品的推销。
配套包装，即把某些消费上相关联的产品放在同一包装物内。这种策略可以方便顾客的购买和使用，有利于带动多种产品的销售，特别是新产品的推销。
16.某种产品单价从100元降到80元后，销量由原来的1000台增长到1200，则该产品的价格弹性系数是______
（分数：1.00）
（分数：1.00）
A.1 √
B.1.2
高考高招网上查询系统 C.2
D.10
解析：[考点] 本题考查的知识点是价格弹性系数的计算。
需求价格弹性是指因价格变动而引起的需求量相应的变动率，反映需求变动对价格变动的敏感程度。用公式表示为：
故本题的价格弹性=(1200-1000)÷1000÷[(100-80)÷100]=1
需求价格弹性是指因价格变动而引起的需求量相应的变动率，反映需求变动对价格变动的敏感程度。用公式表示为：
故本题的价格弹性=(1200-1000)÷1000÷[(100-80)÷100]=1
17.无差异性市场营销策略主要适用于______的情况。
（分数：1.00）
（分数：1.00）
A.企业实力较弱
B.市场需求相似 √
C.市场竞争者多
D.消费需求复杂
解析：
18.消费者对某类产品缺乏兴趣或漠不关心，这种需要称为______
（分数：1.00）
（分数：1.00）
A.无需要 √
B.潜在需要
C.否定需要
D.无益需要
解析：
19.小丽原计划在本月增发工资后购买一条金项链，但工资下发后，她的房租又增长了1/3，致使她没有足够的钱买金项链了。影响小丽不能购买金项链的原因是______
（分数：1.00）
（分数：1.00）
A.国民收入
B.小丽的个人总收入
C.小丽的个人可支配收入
D.小丽的个人可任意支配收入 黟县教育网√
解析：
20.从家庭、朋友、邻居或其他熟人那里得到信息的途径是______
（分数：1.00）
（分数：1.00）
A.个人来源 √
B.企业来源
C.公众来源
D.经验来源
解析：[考点] 本题考查的知识点是信息来源的途径。
消费者一般从以下四种来源获得信息：(1)个人来源，指从家庭、朋友、邻居或其他熟人那里得到的信息的途径。(2)企业来源，指企业通过广告宣传、销售人员介绍、展示会、产品包装等方式传播信息的途径。(3)公众来源，指从广播、电视、报刊、杂志等媒体或从一些社会团体发表的评论中获取信息的途径。(4)经验来源，指通过亲自试验、使用商品感受并获取信息的途径。
消费者一般从以下四种来源获得信息：(1)个人来源，指从家庭、朋友、邻居或其他熟人那里得到的信息的途径。(2)企业来源，指企业通过广告宣传、销售人员介绍、展示会、产品包装等方式传播信息的途径。(3)公众来源，指从广播、电视、报刊、杂志等媒体或从一些社会团体发表的评论中获取信息的途径。(4)经验来源，指通过亲自试验、使用商品感受并获取信息的途径。
二、多项选择题(总题数：5，分数：10.00)
21.收集一手数据的方法主要有______
（分数：2.00）
（分数：2.00）
A.问卷调查 √
B.试点调查 √
C.面对面访谈 √
D.电话访谈 √
E.观察法 √
解析：
22.企业在制定广告预算时要考虑的因素包括______
（分数：2.00）
（分数：2.00）
A.产品生命周期 √
B.市场份额 √
C.竞争 √
D.广告频率 √
E.产品替代性 √
解析：
23.直复营销包括______
（分数：2.00）
A.电视直销 √
B.目录商店 √
C.直接推销
D.网上直销 √
E.自动售货机售货
解析：
24.属于影响顾客购买的个人因素的是______
（分数：2.00）
（分数：2.00）
A.生活方式 √
B.年龄 √
C.职业 √
D.个性 √
E.文化
解析：
25.对于什么样的需要应加以抑制或削弱______
（分数：2.00）
（分数：2.00）
A.否定需要
B.减弱需要
C.过度需要 √
D.无益需要 √
E.潜在需要
解析：
三、第Ⅱ部分 非选择题
名词解释(总题数：5，分数：20.00)
名词解释(总题数：5，分数：20.00)
26.试点调查
（分数：4.00）
__________________________________________________________________________________________
正确答案：()
正确答案：()
解析：试点调查：是从影响调查对象的若干因素中，选出一个或几个因素作为试点调查因素，在其余诸因素均不发生变化的条件下，了解试点调查因素的变化对调查对象的影响程度，用以决定公司市场策略的一种方法。
27.选购品
（分数：4.00）
__________________________________________________________________________________________
正确答案：()
正确答案：()
解析：选购品：是指消费者在购买过程中，对产品的质量、价格、式样、花等方面反复比较后才能决定购买的产品，如服装、家具等。
28.新产品
（分数：4.00）
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正确答案：()
正确答案：()
解析：新产品：是指与旧产品相比具有新的功能、新的特征、新的结构和新的用途，能满足顾客新的需求的产品。
29.交易折扣
（分数：4.00）
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正确答案：()
正确答案：()
解析：交易折扣：即厂商根据中间商在营销中担负的销售、储存、记账等不同职能，给予不同的折扣。
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