北京交通大学
硕士学位论文
远程教育中智能答疑系统的设计与实现
姓名：胡娜
申请学位级别：硕士
专业：教育技术学
指导教师：赵宏
20071201
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中文摘要
摘要：随着网络技术的发展和网络应用的普及，依托于网络技术的远程教育正在迅猛地发展。基于网络环境下的教育模式，采用的是探索式学习方式，它支持学生根据自己的情况，
浏览相关的教学资源，实现优秀教育资源和教育方法的共享。但是，在远程教学中，学生和教师是时空相对分离的，学生无法与教师直接交流，于是答疑作为其教学活动中的一个重要环节，正日益引起人们的关注。设计一个好的远程教育答疑系统，能及时有效地解决学生在学习过程中历产生的疑问，这样可以提高远程学生的学习效率，保证远程教育的质量。
一般的答疑系统采用的是基于搜索引擎的关键字查询方式，这种答疑系统需要学生自己输入关键字进行提问，对学生提炼总结关键字的能力有一定要求，并且搜索的效果并不理想，需要学生进一步来筛选系统反馈的答案，使得学习效率不高，这种答疑系统有必要进一步优化。
智能答疑系统是一个具有知识记忆、数据计算统计、逻辑推理、知识学习和实现友好人机交互的智能系统，其本质是一个具有智能性的知识系统。它支持自然语言的提问、自动检索问题并呈现有效答案，能够通过学习自动扩展和更新答案知识库。它的这些特点，使学生在学习时能够使用自己熟悉的方式表达问题，并能够及时获得与问题较为相关的一些反馈答案。
本文首先论述了研究智能答疑系统的背景和意义，并在分析了远程教育模式特点及对比了现有的答疑系统的基础上，对答疑系统做了统一的设计和开发，提出了一个基于本体以及ＸＭＬ的智能答疑系统的设计，初步建立了本体库以及知识库，给出了完整的体系结构及其架构开发模式，并对开发智能答疑系统环境中的关键技术进行了深入的研究，最后给出了智能答疑系统的实现方法。
关键词：远程教育：本体；智能答疑；语义查询；ＸＭＬ分类号：
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学位论文作者签名：嗣翻１，导师签名：垃碜签字日期：ｙ１年－１一月’）日签字日期：明年，ｐ月∥日
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独创性声明
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本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了
文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京交通大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。
学位论文作者签名：吲硼｛，Ｉ签字日期：ｐ一７年Ｊ、，月ｆ）日
致谢
。本论文的工作是在我的导师赵宏老师的悉心指导下完成的，赵宏老师严谨的治学态度和科学的工作方法给了我极大的帮助和影响。在此衷心感谢三年来赵宏老师对我的关心和指导。