杭州科技职业技术学院后勤信息化建设成果介绍
——基于“智云+”平台的后勤信息化建设与探索进入新世纪,随着信息技术,特别是网络技术的发展,它改变了整个社会的根基,把人类带入一个“知识经济社会”,“信息社会”,信息化越来越成为人们关注的焦点。教育系统的信息化建设也取得了长足发展,作为为教育提供保障和支撑的后勤系统信息化,已是一种必然的选择。
当前,我国高等教育正从外延式发展向内涵式发展转变,按照科学发展观的要求,注重规模、结构、质量、效益协调发展,从而对后勤服务系统提出了新的要求,要求后勤系统提供更高水平的管理和服务,注重效率和质量,这就需要现代信息技术的支撑,这就离不开后勤系统信息化建设。
一、学校简介
杭州科技职业技术学院是杭州市人民政府主办的一所普通高等职业院校,1999年12月开始筹建,2009年2月经浙江省人民政府批准、国家教育部备案正式建院。
学校现有高职全日制在校生9300余人,各类成人教育生15000余人,在编及聘任制教职工1000余人,学校下设7个高职二级学院、1个开放教育学院、1个公共教学部,开设城建类、电子信息类、机电类、艺术设计传媒类、经济管理类、旅游管理类、文化教育类等七大类31个专业。
陶行知先生于1928年亲自指导创办的浙江省湘湖师范学校与创办于1916年被誉为“浙西山区园丁摇篮”的浙江省严州师范学校先后成建制并入杭州科技职业技术学院,均为学校可追溯的重要办学渊源。
学校传承陶行知文化,积极践行陶行知先生“爱满天下”的教育精神和“教学做合一”的教育理念,以行知文化引领育人模式改革、管理服务创新等方方面面工作。
为满足学校现代管理需求,优化后勤管理服务生态环境,结合学校深化后勤改革和实施校园物业一体化管理的工作思路,2014年初学校决定以信息化建设为突破口,并以此为基础逐步建立数字后勤管理服务系统,推行后勤信息化管理。自启动建设以来,在学校图书信息中心的指导下,工作进展顺利,效果良好。
二、学校信息化建设
我校数字化校园平台是在国家教育信息化十三五规划以及“互联网+”的背景下,结合学校客观实际,打造了以数据中心+DSB数据服务总线+服务门户为核心的“智云+”平台。
(一)技术底层
“智云+”平台通过数据交换清洗整合业务数据,通过DSB对外提供应用服务及实时数据响应;在传统的统一身份认证的基础上,通过UnionID和DeepLink技术实现PC平台与移动端的身份认证、功能跳转的
无缝链接。
(二)数字门户
基于“智云+”平台,在传统数字化校园服务门户的基础上,实现了一站式服务门户:只需登录数字校园门户,无需进入相关业务系统,即可完成各业务系统提供的相关服务功能。
(三)云智讯
利用“智云+”平台提供的UnionID技术,学校统一基于“云智讯”平台对众多进行实时监控和管理,同时对提供多维的运营组件支持。
(四)云智付
在“智云+”平台提供的身份数据认证、深度链接技术的基础上,结合相关硬件改造,在全国高校内首家推出基于一卡通扫码支付的“云智付”平台,解决了在校园消费时实体卡遗忘、遗失、破损等问题。
三、后勤信息化建设
近几年,我校积极汲取兄弟高校的先进经验,大力推进后勤信息化建设。学校领导高度重视后勤信息
化建设工作,通过引进应用和联合开发相结合的方式,本着先易后难、先有后优、统一规划、分步实施的工作原则,大力建设后勤管理软件系统,扎实有效推进,并取得了良好的成效。形成了以“智慧校园”建设为依托,以“融通、融合、融入”为路径,以“行知文化”为引领,以丰富的业务应用为支撑的后勤信息化建设的格局。实现了师生便捷的校园生活与科学、智能的校园综合管理服务。
(一)统筹规划、共享融通
依托学校“智慧校园”建设,统一规划;开展广泛调研,制定《后勤信息化建设规划》;抽调业务与技术骨干,成立工作推进小组,协调推进系统建设、运维及推广;通过统一身份认证、统一数据中心、统一网站门户,实现了各应用系统间数据共享,功能融通。
通过“智云+”平台,将后勤信息化系统与学工管理系统、教务管理系统、财务管理系统、图书管理系统紧密融通,共享系统数据、分享师生生活信息,兼顾了新生入校、费用收缴、学习实训、校园消费、图书借阅、毕业离校等方方面面,保证了数据的完整性和一致性。通过后勤信息化系统的应用使得学校各职能部门之间职责更为明晰、合作更加紧密,优化了工作流程,提高了工作效率。
(二)线上线下、紧密融合
学校先后与后勤信息化建设优秀院校及信息化专业技术公司进行战略合作,引进应用和联合开发了包
括数字服务大厅、网络报修、服务监督、网络订餐、公寓管理、场馆管理、移动后勤APP、房产管理系统、资产管理系统、车辆管理等10余套应用系统。
学校在建设线上服务系统同时更注重线下服务质量提升。建设后勤服务实体大厅,开通“一号通”,实现了全学年客服服务;运营了“杭科微生活”,校园生活信息可随时掌握;利用后勤附属用房改建为校内“E邮站”,引进百米智能快递柜,联合开发的快递应用,实现快递数据多端同步,大大提高取件效率和准确率;通过引入支付宝、支付、一卡通空中支付等方式,打通了师生校内生活消费在线支付方式,实现校内线上线下多种电子支付方式的全兼容,为校内餐饮、商贸等电子支付需求奠定了技术基础;通过对学校高桥校区一楼餐厅的整体改造升级为“美食广场”,同步引入“智慧食堂”的系统建设,初步建成使用阳光厨房系统、在线订餐系统,促进食堂管理向信息化、智能化管理模式的转变;建设智慧车辆管理系统,解决了车辆及班车运行全程数据化管理,提升了交通保障服务水平。
(三)五位一体、文化融入
山东专升本学校排名及专业学校后勤信息化初步形成了以“PDPAI”为支点的“五位一体”建设理念,即:支付结算、数据中心、流程优化、身份认证和信息管理。学校后勤信息化建设以信息化手段促进工作质量的显著提升,为学校后勤发展建设奠定了坚实基础。
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学校后勤服务以行知文化的“爱满天下”为引领,形成富有自身特的后勤文化,并将后勤服务与生活教育融入到人才培养中。通过
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校工会、团委、膳食管理委员会、公寓管理委员会等策划组织了多次主题活动,如植树节绿植认养、“爱青团”甜品制作比赛、最美校园摄影大赛等,将后勤信息化的推广与师生的校园生活紧密的结合起来,达到了非常好的效果。通过员工培训讲座,配发办公手机,系统评价与个人业绩考核挂钩等方式,鼓励后勤一线员工逐渐适应各应用系统。
四、成果与展望
学校后勤信息化通过几年的建设与推广,在吸取兄弟院校的成功经验的基础上,初步形成了“3+2+1+X”的系统架构,即三大平台:统一身份认证系统、统一数据中心、统一网站门户;二个移动端入口:移动后勤APP、杭科微生活;一个实体服务大厅;多系统:符合数据接口标准的多套应用系统作为服务与管理的支持。在浙江省、杭州市高校后勤信息化建设中起到了一定的示范引领作用。
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全面提升后勤信息化建设的技术水平,管理水平和服务水平。