第二十章 业绩评价
本章考情分析
本章属于次重点章。
本章重点关注的内容：
①关键绩效指标法的含义、应用和特点；
披露经济增加值和简化经济增加值的计算
③ ；
④平衡计分卡框架。
3 1.83
本章从考试题型来看，主要涉及客观题和计算分析题，近 年平均分值为 分左右。
【考点一】财务业绩评价与非财务业绩评价（了解）
（一）财务业绩评价的优点与缺点
财务业绩评价是根据财务信息来评价管理者业绩的方法。
1.优点
综合经营成果操作财务业绩一方面可以反映企业的 ，同时也容易从会计系统中获得相应的数据， ，因此被广泛使用。
简便，易于理解
2.缺点
1反映短期业绩
（ ）财务业绩体现的是企业当期的财务成果， 的是企业的 ，无法反映管理者在企业的长期业绩改善方面所作的努力。
2结果导向过程则欠考（ ）财务业绩是一种 ，即只注重最终的财务结果，而对达成该结果的改善
虑
。
3
（ ）财务业绩通过会计程序产生的会计数据进行考核，而会计数据则是根据公认的会计原则产生
可能无法公允地反映管理层的真正业绩
的，受到稳健性原则有偏估计的影响，因此 。
（二）非财务业绩评价的优点与缺点
非财务业绩评价，是指根据非财务信息指标来评价管理者业绩的方法。
1.优点
1避免侧重过去短视
（ ）可以 财务业绩评价只 、比较 的不足。
2长远业绩外部
（ ）更体现 ，更体现 对企业的整体评价。
2.缺点
主观数据的可靠性难以保一些关键的非财务业绩指标往往比较 ，数据的收集比较困难，评价指标
证。
【考点二】关键绩效指标（了解）
（一）关键绩效指标法的含义
关键绩效指标法，是指基于企业战略目标，通过建立关键绩效指标体系，将 价值创造活动与战略规划目标有效联系
，并据此进行绩效管理的方法。关键绩效指标，是对企业绩效产生关键影响力的指标，是通过对企业战略目标、关键成果领域的绩效特征分析，识别和提炼出的最能有效驱动企业价值创造的指标。
应用对象可以是企业，也可以是企业所属的单位（部门）和员工
关键绩效指标法的 。
（二）关键绩效指标法的应用
企业应用关键绩效指标法，一般包括如下程序：制定以关键绩效指标为核心的绩效计划、制定激励计划、执行绩效计划与激励计划、实施绩效评价与激励、编制绩效评价报告与激励管理报告等。
关键不同是制定和实施以关键绩效指标为核心的绩效计划
其中，与其他业绩评价方法的 。
制定绩效计划包括构建关键绩效指标体系、分配指标权重、确定绩效目标值等。
1.构建关键绩效指标体系
对于一个企业，可以分三个层次来制定关键绩效指标体系。
第一，企业级关键绩效指标。
第二，所属单位（部门）级关键绩效指标。
第三，岗位（员工）级关键绩效指标。
结果类和动因类两类指标结果类指标价值企业的关键绩效指标一般可分为 。 是反映企业绩效的 ，主要包括投资报酬率、权益净利率、经济增加值、息税前利润、自由现金流量等综合指指标
动因类指标关键驱动因素的指标
标； 是反映企业价值 ，主要包括资本性支出、单位生产成本、产量、销量、客户满意度、员工满意度等。
2.设定关键绩效指标权重
关键绩效指标的权重分配应以企业战略目标为导向，反映被评价对象对企业价值贡献或支持的程度，以及各指标之间的重要性水平。
特别关键、影响企业整体价值的指标可设立“一票否决”制度
对 ，即如果某项关键绩效指标未完成，无论其他指标是否完成，均视为未完成绩效目标。
3.设定关键绩效指标目标值
成都人事考试网报名入口企业确定关键绩效指标目标值，一般参考如下标准：一是参考国家有关部门或权威机构发布的 行业标准或参考竞争对手标准企业内部标准
；二是参照 ，包括企业战略目标、年度生产经营计划目标、年度预算目标、历年指标水平等；三是如果不能按照前面两种方法确定的，可以根据企业 历史经验值确定
。
（三）关键绩效指标法的优点和缺点
1.优点
1有利于企业战略目标的实现
（ ）使企业业绩评价与企业战略目标密切相关， ；
2更有效地实现企业价值增值目标
（ ）通过识别价值创造模式把握关键价值驱动因素，能够 ；
3实施成本相对较低
（ ）评价指标数量相对较少，易于理解和使用， ，有利于推广实施。
2.缺点
透彻理解企业价值创造模式和战略目标核心业务流程和关键绩效指标的选取需要 ，有效识别企业
关键价值驱动因素
，指标体系设计不当将导致错误的价值导向和管理缺失。
【考点三】经济增加值（掌握）
（一）经济增加值的概念
经济增加值（ ）指从税后净营业利润扣除全部投入资本的成本后的剩余收益。经济增加值及其EVA
改善值是全面评价经营者有效使用资本和为企业创造价值的重要指标。 经济增加值为正，表明经营
。
者在为企业创造价值；经济增加值为负，表明经营者在损毁企业价值
经济增加值 调整后税后净营业利润 调整后平均资本占用×加权平均资本成本
=-
【手写板 】
1
净利润 （ ）×（ ）
=EBIT-I1-T
（会计利润） ×（ ） ×（ ）
=EBIT1-T-I1-T
税后经营净利润 税后利息
=-
（公司） T=25%
投入资本 万元， 万元
1000EBIT=200
其中：借款 万元，年利率
6008%
股权资本 万元
400
【手写板 】
2
英语四级考试难吗经济增加值 会计利润 股权资本成本
=-
（经济利润） 税后经营净利润 （债务资本成本 股权资本成本）
=-+
全部资本费用
=税后经营净利润 投资资本×加权平均资本成本
-
其中：税后净营业利润衡量的是企业的 ；平均资本占用反映的是企业持续投入的各
经营盈利情况
种债务资本和股权资本；加权平均资本成本反映的是企业各种资本的平均成本率。
经济增加值与剩余收益有两点不同：
2021注会考试时间1.在计算经济增加值时，需要对会计数据进行一系列调整，包括税后净营业利润和资本占用。
2.需要根据资本市场的机会成本计算资本成本，以实现经济增加值与资本市场的衔接；而剩余收益根据投资要求的报酬率计算，该投资报酬率可以根据管理的要求作出不同选择， 带有一定的主观性。
项目含义计算阐释
基本的经济增加值根据未经调整
的税后净营业
利润和总资产
计算的经济增
加值
基本经济增加
值 税后净营
=
业利润 加权
-
平均资本成本
×报表平均总
资产
基本经济增加值的计算很容易。但
是，由于“税后净营业利润”和
“总资产”是按照会计准则计算2022成人高考成绩查询入口
的，它们歪曲了公司的真实业绩。
不过，对于会计利润来说是个进
步，因为它承认了股权资本的成本
项目含义计算阐释
披露的经济增加值是利用公开会
计数据进行十几项标准的调整计
披露的经济增加值算出来的，这种调整是根据公布
的财务报表及其附注中的数据进
行的
—调整事项不仅涉及利润
表而且涉及资产负债表
的有关项目，需要按照
复式记账原理同时调整
特殊的经济增加值特定公司根据 定义的
自身情况
经济增加值。这是一种“量身定
做”的经济增加值计算办法
—
调整结果使得经济增加
值更接近公司的市场价
值
真实的经济增加值真实的经济增加值是公司经济利
润最正确和最准确的度量指标。
它要对会计数据作出所有必要的
调整，并对公司中每一个经营单
位都使用不同的更准确的资本成
本
——
【相关链接 】
1计算 时，通常对公司内部所有经营单位 披露的经济增加值和特殊的经济增加值
。
要求对每一个经营单位 ，以便更使用统一的资本成本真实的经济增加值使用不同的资本成本
准确地计算部门的经济增加值。
从公司整体业绩评价来看， 。公司外部人员无
基本经济增加值和披露的经济增加值是最有意义的
法计算特殊的经济增加值和真实的经济增加值，他们缺少计算所需要的数据。
【相关链接 】
2计算 包括：
披露的经济增加值时典型的调整
（ ）对于研究与开发费用。会计作为费用立即将其从利润中扣除，经济增加值要求将其作为投资1
并在一个合理的期限内摊销。
（ ）对于战略性投资，会计将投资的利息（或部分利息）计入当期财务费用，经济增加值要求将2
其在一个专门账户中资本化并在开始生产时逐步摊销。
（ ）对于为建立品牌、进入新市场或扩大市场份额发生的费用，会计作为费用立即从利润中扣3
除。经济增加值要求把争取客户的营销费用资本化并在适当的期限内摊销。
（ ）对于折旧费用，会计大多使用直线折旧法处理。经济增加值要求对某些大量使用长期设备的4
公司，按照更接近经济现实的“沉淀资金折旧法”处理。在前几年折旧较少，而后几年由于技术老化和物理损耗同时发挥作用需提取较多折旧的方法。
【相关链接 】
3经济增加值和剩余收益都与投资报酬率相联系。剩余收益业绩评价旨在设定部门投资的必要报酬率，防止部门利益伤害整体利益；而经济增加值旨在使经理人员赚取超过资本成本的报酬， 。
促进股东财富最大化
经济增加值与剩余收益有区别。部门剩余收益通常使用部门税前经营利润和要求的税前投资报酬率计算，而部门经济增加值使用部门税后净营业利润和税后加权平均资本成本计算。由于经济增加值与公
淮安人事网司的实际资本成本相联系，因此是基于资本市场的计算方法，资本市场上权益资本成本和债务资本成本变动时， 。计算剩余收益使用的
公司要随之调整加权平均资本成本部门要求的投资报酬
。
率，主要考虑管理要求以及部门个别风险的高低
经典题解
【例题•多选题】市场投资分析师在评价上市公司整体业绩时，可以计算的经济增加值指标有（ ）。（2020年）
A.披露的经济增加值
B.基本经济增加值
C.真实的经济增加值
D.特殊的经济增加值
【答案】 AB
2022年护士资格证报名入口【解析】从公司整体业绩评价来看，基本经济增加值和披露经济增加值是最有意义的。原因是公司外部人员无法获得计算特殊的经济增加值和真实的经济增加值所需要的数据资料。
2019
【例题•多选题】下列各项关于经济增加值的说法中，正确的有（ ）。（ 年）
A.经济增加值为正表明经营者为股东创造了价值
B.经济增加值便于不同规模公司的业绩比较
C.计算经济增加值使用的资本成本应随资本市场变化而调整
D.经济增加值是税后净营业利润扣除全部投入资本的成本后的剩余收益
【答案】 ACD
【解析】经济增加值为正，表明经营者在为企业创造价值；经济增加值为负，表明经营者在损A
毁企业价值，选项 正确。由于经济增加值是绝对数指标，不便于比较不同规模公司的业绩，B
选项 错误。由于经济增加值与公司的实际资本成本相联系，因此是基于资本市场的计算方法，资本市场上权益资本成本和债务资本成本变动时，公司要随之调整加权平均资本成本，选
C D 项 正确。经济增加值是指从税后净营业利润扣除全部投入资本的成本后的剩余收益，选项 正确。
【例题•多选题】在计算披露的经济增加值时，下列各项中，需要进行调整的项目有（ 2016
）。（ 年）
A.研究费用
B.争取客户的营销费用
C.资本化利息支出
D.企业并购重组费用
【答案】 AB
【解析】在计算披露的经济增加值时，典型的调整包括：（ ）研究与开发费用；（ ）战略
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性投资；（ ）为建立品牌、进入新市场或扩大市场份额发生的费用；（ ）折旧费用。所以
A B
选项 、 正确。
【例题•单选题】下列关于经济增加值的说法中，错误的是（ ）。
A.计算基本的经济增加值时，不需要对经营利润和总资产进行调整
B.计算披露的经济增加值时，应从公开的财务报表及其附注中获取调整事项的信息
C.计算特殊的经济增加值时，通常对公司内部所有经营单位使用统一的资本成本
D.计算真实的经济增加值时，通常对公司内部所有经营单位使用统一的资本成本
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