全国医师人文医学执业技能资格考试复习题答案（一）
一、 单项选择题 1、 病史采集中与患者沟通的首要任务并贯穿整个采集过程的是（B） A、 了解患者来就诊的主要原因； B、 与患者建立良好关系； C、 探知患者的症状和阳性体征； D、 了解患者医疗费用来源情况
2、 与病人的非语言沟通技巧中，最直接也最常用的是（C） A、 目光接触；
B、 肢体动作、身体姿势及直接的身体接触； C、 面部表情；
D、 与病人之间的空间距离与位置；
3、 在接待患者初次就诊时，医生赢得患者与家属信任的关键是（D）
A、 具备高超的医疗技术； B、 承诺以低廉的医疗费用给患者做诊断； C、 打扮得体、仪表端庄、访谈从容不迫； D、 表达尊重、真诚、关爱及同情理解； 4、遇到难缠病人时，欠妥的措施是（D） A、对于表现极端焦虑或富有侵犯性的患者，应考虑是否需要心理及药物缓解； B、在应付难缠患者时，医生应该能够坚守底线，不能无原则让步；C
、医生感到一个人难解决时，应寻同事或医院的帮助； D、为了不影响医院整体工作，准备与患者及家属协商私下解决，答应对方要求； 5、医生在从医生涯中，持续感到职业压力与疲劳。（C）不是缓解压力的方法。 A、经常锻炼； B、保证充足睡眠； C、加倍努力、追求业务精益求精； D、经常与朋友及家人分享感受；6、护士有效实施整体护理最重要的是（C） A、优良的护理专业知识和操作技能； B、医护团结互助的工作氛围； C、及时全面掌握患者的身心状态信息； D、先进的护理设施和技术； 7、下列关于CMDA和谐医患沟通模式的描述正确的是（D） A、沟通能力主要由性格决定； B、随着工作经验的积累，沟通能力也会不断提高； C、医生很忙，没有时间与患者沟通； D、由沟通技能和医疗技术两部分组成； 8、在问诊时，适当的方式是（B）A、始终看着病人； B、适时与病人目光接触； C、低头记录； D、看着窗外； 9、日前已经由卫生部医政司下发，广泛征求各地意见并即将颁布的法规是（A） A、《全国医院工作制度与人员岗位职责》 B、《药品管理法实施条例》 C、《医院感染管理办法》 D、《国家突发公共医疗卫生救援应急方案》 10、在病史采集中期，最合适的提问方式是（B）A、封闭式问题； B、开放式问题； C、诱导型问题； D、冷静型问题； 11、关于对患者解释问题时使用的三个技能中错误的是（D） A、在弄清患者疑虑的问题； B、要向患者解释问题； C、
要确保患者理解； D、谈话要直入主题，谈论敏感问题时更应如此；12、告知不好的病情时，医生应该关注的是（A） A、在确保一个支持性的舒适的氛围； B、别在病人面前流露丝毫感情； C、要把坏消息与告知者区分开； D、反复向病人解释病情； 二、多项选择题
1、正确的倾听技巧有（A、D、E） A、保持安静的环境和心态；12、告知不好的病情时，医生应该关注的是（A） A、在确保一个支持性的舒适的氛围； B、别在病人面前流露丝毫感情； C、要把坏消息与告知者区分开； D、反复向病人解释病情； 二、多项选择题 1、正确的倾听技巧有（A、D、E） A、保持安静的环境和心态； B、沉默不语； C、展开积极讨论； D、用语言适当回应； E、避免与患者直接争论； 2、下列做法能有利于化解冲突的有（A、B、C、D） A、控制好自己的情绪； B、适时指出对方的问题； C、探究式的问话； D、为对方消气； 3、应付病人抱怨的做法不当的有（C、D）A、诚实地解释并表示歉意； B、适当回避； C、必要时否认； D、假听； 4、沟通时非口头语言包括（A、B、C） A、音量； B、音调；C、语速； D、行为；
5、属于与危机患者沟通的原则有（B、C、D、E） A、夸大医学诊治以安慰病人；B、实事求是，说明病情； C、向患者承认结果会有不确定性； D、表达自己人性化的一面； E
、适当鼓励并帮助患者应对危机； 6、难缠病人行为和心理表现有（A、B、C、D） A、没有良好卫生习惯； B、经常失约； C、有过分依赖倾向； D、希望每病必治； 三、判断对错题 1、中共中央国务院《关于医疗卫生体制改革的意见》是在2009年3月17日公布的。（对） 2、提高医生职业道德水平能力模型包括认知技能、行为技能，其中不包括品格。（错） 3、医患之间在就诊初期可以依据伙伴关系模型进行沟通。（错） 4、共情和同理心都是向中期进行的沟通技能。（错） 5、加强对病人的倾听和理解是与病人有效沟通的技巧。（对）6、教育和培训的因素是与异性患者沟通困难的原因。（错） 7、在制定医患双方同意的方案时，医患关系的强度对患者依从性有影响。（对） 8、在告知坏消息给病人时，医生应该不要附带个人的感情因素。（错） 四、简答题 1、什么是职业化？被称为职业的行业一定要符合哪三个标准？ 答：职业化是指：在某个领域以特殊的技能服务于社会与公众利益的一个承诺。 它的标准是：⒈行业具有公之于众的崇高的使命；⒉拥有经过长期学习与训练获得且通过严格考核标准的特殊专业技能；⒊该行业用系统而严格的职业道德规范来指导与约束所有从业人员的行为。 2、语言沟通的具体方法有哪些？请举例说明3、医疗团队的基本原则有哪些？ 答：1.团队的目标是病人的和康复；2.团队的每个成员都非常清楚自己的任
务与角，并保证完成好自己负责的部分；3.成员之间强调平等合作，而忘记职位高低的差异；4.成员之间良好畅通的沟通是保证团队成功的关键；5.团队的领导要能听得进不同意见，促进大家开诚布公地交换意见，从而能使团队成员之间既能团结互助，又能做出最佳的决策。 4、简述倾听对于医患沟通的重要性。
国家医学考试网答：1.建立良好的医患关系；2.能够从整体上全面地对病人进行了解与理解；3.
能够帮助获得对于疾病的诊断信息以及病人对于疾病的心理感受方面的信息，从而有助于为病人提供最有效的；4.能够有助于在诊断及方面与病人达成一致。
5、简述《医患沟通概论》中对压力的定义。
答：压力是工作负荷、我们对这些负荷的感受以及我们应对这些负荷的能力这三
方面互动的一个结果。如果负荷非常大，我们自己所具有的控制能力非常有限，并且所能得到的支持非常有限，那我们就非常容易感受到心理压力。 6、简述进行自我沟通时需要注意的几个步骤。
答：1.认识到自己能做什么以及不能做什么；2.试着改变自己的想法；3.注意观察病人的行为背后是不是有其他的原因；4.应该探索一些能帮助减轻自己对病人的负面反应的办法。
7、请例举谈判与化解冲突的能力中冲突的类型（不少于四种）。
有哪些资格证书好考答：1.事实冲突；2.关系冲突；3.价值观的冲突；4.资源冲突；5.历史事件引起
的冲突；6.结构性的冲突；7.心理方面的冲突。
8、医患沟通的七项任务（步骤）中，请例举其中不少于五项内容。
辽宁人事招聘网中考的分数录取线答：1.建立良好的医患关系；2.开始与病人的谈话；3.从病人那里收集相关的信
公务员考试题库及答案4000题息；4.对病人的观点表示理解；5.与病人就重要问题进行讨论；6.与病人在对疾病的理解上及方案方面取得一致的看法；7.结束与病人的谈话。 五、情景问题解决题 1、一位年轻的病人带着一张病理诊断报告单来就诊。他告诉医生，他是一名大学生，昨天另一家大医院诊断他患甲状腺癌。他惊慌失措，不知诊断是否正确，对甲状腺癌也不了解，恳求医生一定要救他。如果你是这位医生，你会怎么处理？你会怎么处理？请把你的处理方式以及这么处理的理由写下来。 答：病情告知。
2、一位儿童误吞吸玩具至气管导致窒息，家长送来急诊室。值班医生认为需紧急气管切开挽救生命，但家长坚决不肯，只希望医生“用药抢救”，不愿在气管切开通知书上签字。面对这种无知家属阻挡可能导致患儿死亡的分秒必争危急时刻，如果你是位医生，你会如何处理？请把你的处理方式以及这么处理的理由写下来。答：解释病情，制定双方同意的方案。 3、一40岁男性病人，因心前区不适半年，近有三天加重，伴胸闷、气短，到心内科就诊，接诊赵医生为病人做心电检查后向病人解释病情，并使病人理解而同意做导管造影检查？（要点：解释病情要与病人达成一致的技巧） 答：同上。 4、某女，40岁，近期发间断寒战，间歇高烧，症状持续几个月，到医院做过数次检查，医生不到病因，只是在血常规化验单中显示轻微贫血，该患者沮丧并害怕。如果你是接诊医生，请描述一个你与患者沟通时的三个功能模型的场景。 答：
5、有一确诊直肠癌的患者需要做手术，你是主治医生，向病人家属交待病情要运用哪些非语言和语言沟通技巧？（要点：沟通的语言与非语言技巧） 答：
6、有一位52岁女性患者患淋巴瘤晚期。医生一直在努力使用各种化疗方案，但均不凑效。一天，患者有预感地绝望地问：“医生，我要参加我儿子的婚礼，还有3个月的时间！我能等到那一天吗？” 国家一把手排名顺序
如果你是这位医生，你会如何回答？请把你的回答以及如此处理的理由写下来。答：医德。
33333333全国医师人文医学执业技能资格考试复习题答案（二）
一、 单项选择题 1、 下列关于医患沟通的说法正确的是（D） A、 沟通能力主要由性格决定； B、 随着工作经验的积累，沟通能力也会不断提高； C、 医生很忙，没有时间与患者沟通 D、 沟通能力是可以通过学习获得的 2、 在同病人交谈时，你应该选择的方式是（B） A、 始终看着病人； B、 适时与病人目光接触； C、 低头记录； D、 看着窗外； 3、《中华人民共和国执业医师法》规定，不予注册的情形是（A） A、不具有完全民事行为能力的；
B、因受刑事处罚，自刑罚执行完毕之日起至申请注册之日满两年的； C、受吊销医师执业证书行政处罚，自处罚决定之日至申请注册之日止满两年的； D、国务院卫生行政部门规定不宜从事医疗、预防、保健业务等其他情形的； 4、难缠病人难缠的主要原因是（A） A、常常感到内疚，觉得自己无能，没有价值； B、单身患者； C、感到自身的安全没有保障； D、患有性格或情感障碍； 5、关于言语表达技能错误的是（C） A、尽量
从积极的角度说话； B、把意思表达的完整清晰； C、谈话一般要直入主题，谈论敏感问题时更应该如此； D、说话要随着场合的变化而灵活变通； 6、告知不好的病情时，医生往往感到困难的一个重要原因是（D） A、自己不能体会病人的感情：
B、自己不愿在病人面前流露丝毫感情； C、太容易把坏消息与告知者区分开； D、把坏消息与告知者等同；
7、如果用情感账户来比喻存在于人与人关系中的信任总数，指款指的是（A）
A、主动称呼你的患者的全名，并把你的手机号给他，让他有需要时随时可以到你； B、在你的一位同事放假的下午，要求他临时顶替你的工作，因为你有事要外出； C、你经常在邻里间关心孤寡老人；
D、你忘记了你的一位肿瘤患者首次化疗后的间隔周期，主动向他道歉； 8、建立一个好团队关键在于（B） A、老中青三结合；
B、每个成员认同团队目标，并愿意同其他成员合作； C、有一批业务骨干； D、成员相对稳定； 9、《中华人民共和国传染病防治法》于（C）经第十届全国人大常委会第十一次会
议修订通过，中华人民共和国第十七号主席令公布。 A、2004年12月1日 B、2004年8月28日 C、1989年9月1日 D、1989年2月21日 10、谈论重要话题时，先征询对方的同意是一种很必要的铺垫，（D）不是它表达的意思。 A、让双方可能会都很尴尬； B、它表示一种礼貌； C、可给予对方一个拒绝的机会； D、使听者对你接下去要说的话有一定的心理准备； 11、（B）不是医学误诊的功能。 A、病史采集； B、关系的建立； C、对问题全面的解释：D、解释问题并达成一致的方案； 12、医德的培养内容不包括（D） A、品格培养； B、认知能力； C、行为技能； D、学识水平； 二、多重选择题 1、沟通不良的肢体姿态与动作有（A、B、C） A、 抖动双腿； B、 双臂抱于胸前：C、 向窗外看； D、 前倾坐位； 2、（A、B、C、D、E）属于医患沟通能力模型。 A、非语言表达与解读能力； B、主动倾听能力； C、口头表达能力； D、组织管理能力； E、谈判与化解冲突的能力； 3、每一位医生在从医生涯中都有机会告知患者坏消息。病情告知后，医生虽能给予患者但不是最重要的是（B、C） A、正确有效的方案； B、同情； C、给其他家属或单位的通知书； D、希望； 4、当代比较流行的性格理论认为人的性格包括（A、B、C、D）过，中华人民共和国第十七号主席令公布。 A、2004年12月1日 B、2004年8月28日 C、1989年9月1日 D、1989年2月21日
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