中国农业银行股份有限公司
客户经理岗位笔试题目（精选）
选择题/问答题：
高考准考证电子版打印1. 下列哪一项不是中国农业银行的主要业务？
A. 个人储蓄
B. 企业信贷
C. 证券交易
新疆事业单位考试报名入口
D. 农业信贷
答案：C
2. 中国农业银行的标志调是什么颜？
A. 绿
B. 蓝
C. 黄
D. 红
2018年广西公务员公告
答案：B
3. 中国农业银行的核心价值观是什么？
A. 诚信、务实、创新、奉献
B. 客户至上、服务社会
C. 开放、共享、协作、共赢
D. 专业、专注、专心
答案：A
4. 中国农业银行的使命是什么？
A. 服务三农，提供全面金融服务
B. 成为国内领先的银行
C. 不断创新，提升客户体验
D. 稳健经营，防范风险
答案：A
5. 在以下四种理财产品中，中国农业银行不提供的是哪一种？
A. 货币型理财产品
B. 债券型理财产品
C. 股票型理财产品
D. 外汇型理财产品
答案：D
6. 下列哪一项不是银行客户经理的职责？
A. 开发客户
B. 提供理财产品建议
C. 处理客户投诉
D. 为客户提供生活资讯
答案：D
7. 银行客户经理应该具备哪些主要技能？
A. 销售和营销技能，包括客户关系管理和产品知识
B. 金融分析和投资技能，包括了解市场动态和金融工具的风险管理
C. 客户服务技能，包括处理客户投诉和提供基本的银行服务
D. 个人理财技能，包括财务规划和金融分析
答案：A
8. 中国农业银行的企业文化核心理念是什么？
A. 以客户为中心，以市场为导向，以创新为动力
B. 服务三农，成就美好生活
C. 专业、诚信、创新、共享
D. 开放、协作、共赢、发展
答案：A
9. 下列哪一项不是中国农业银行的经营原则？
A. 以利润非常大化为目标
B. 以客户为中心，服务社会，回报社会
C. 依法合规，稳健经营公务员有哪两种编制
D. 以质量求生存，以创新求发展
答案：B
10. 银行客户经理在下列哪种情况下不需要对客户进行风险评估？
A. 客户要求购买高风险投资产品
B. 客户要求办理低风险贷款产品
C. 银行规定必须进行风险评估
D. 为了提高客户满意度
答案：B
问答题：
1. 请简述银行客户经理如何有效地进行客户关系管理。
2. 请说明银行客户经理如何处理客户投诉，提升客户满意度。
3. 请简述银行客户经理需要具备哪些重要的心理素质和职业素质。
4. 请简述银行客户经理如何有效地进行时间管理。
5. 请说明银行客户经理如何通过交叉销售，提高客户满意度和忠诚度。
中国农业银行人才招聘>成人考试分数查询