一、浏览中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、招商银行、中国交通银行的网站，在各银行网站上搜索银行电子化建设的信息。
答：
中国工商银行
工商银行在业内领先的电子银行体系、在信息通信技术特别是网络技术的有力支撑下，不断创新，拓展服务渠道，创建了网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等多种功能完善的电子银行体系，并推出了95588和“金融e通道”精品品牌。其中，网上银行是最能体现信息通信技术魅力的业务之一。工商银行2000年就推出了网上银行业务，并一直十分重视这项业务的发展，姜建清行长还专门为此召开了多次专项会议。目前，网上银行已经成为工行交易的一个重要渠道，交易额自2000年以来，几乎每年翻一番，并一直稳坐国内银行网上交易额的头把交椅。2002年，中国工商银行被美国《环球金融》杂志评为“中国最佳企业网上银行”云岭先锋公务员招录网；2003年，被该杂志评为2003年度中国唯一的“最佳个人网上银行”。2003年12月，工商银行推
出了新版个人网上银行“金融＠家”，为广大用户打造了一个集银行、投资、理财于一体的新一代个人网上银行，不同层次的客户都可以享受以先进的信息通信技术为基础的高度安全、高度个性化的金融服务。
中国建设银行
建行将网上银行可用性测试的客户体验研究方法引入电子银行产品研发流程，测试后改进的产品原型客户满意度提升了9%。网上银行还建立了外部监测系统，显著优化了网银系统稳定性事件的响应效率。目前，从95533接到客户问题报告到将该问题录入相关系统，所用时间缩短到5分钟之内，既有利于技术部门快速查问题原因，也方便业务部门及时答复客户。2009年电话银行个人客户新增1392万户。建行对个人网上银行系统作了全面升级，大大减轻了客户柜台填单、登录密码设置等网银开通操作复杂度，2009年个人网上银行客户满意度提升6.3个百分点。建行大力加强电子交易机具建设，投入运行的ATM机达3.6万台，自助银行8128家，每台自助设备年均交易9.62万笔，居国内银行首位。大力开展电子
渠道交易分流，建行自助和电子渠道实现的交易次数相当于物理网点2倍以上。2009年网上银行个人客户新增1268万户。构建国际一流的网站在线销售流程，打造了国内领先的基金网络服务平台，并创造性地实现了网站与网银交易直通，提高了网站销售贡献度。建行网站基金频道客户日均点击量比上线前增长了354%，访问量占比提升了5个百分点。2009年12月，建行网站日均客户浏览量达到1395万个，较上年同期增长205%。2007年4月建行与美国银行签订信用卡业务合作备忘录，通过引进信用卡经营管理先进理念、技能和经验，提高专业水平和市场竞争力。浙江教师招聘信息
中国农业银行
中国农业银行(ABC)是在中国人民银行统一监管下的四大国有商业银行之一。中国农业银行实行一级法人，集中管理，分级经营的模式，在各省、市、自治区及大、中城市均设立一、二级分行。ABC在全国拥有员工近80万人，营业网点遍布全国城乡，是网点最多的银行。早在九十年代，中国农业银行就开始致力于以城市为中心的全国电子化网络建设。目
前已基本建成了以大、中城市为中心的银行综合业务计算机网络系统。长天科技集团是最早帮助中国农业银行进行电子化网络建设的主要合作伙伴。从1994年起长天科技集团就与农总行合作，在农总行开发基地天津分行共同完成了AS/400平台储蓄业务应用系统，并承担起帮助农行全面推广该系统的责任。建立以IBM AS/400或RS/6000为数据中心和业务处理中心的集中式系统，系统软件由长天提供支持。基于X.25/DDN/PSTN及FR/ISDN公共广域网构建分行城市综合业务网络，长天自主调试维护。采用农行与长天共同开发或长天自主开发的不同版本的银行应用软件进行本地安装调试和客户化，共同调试维护。采用四级听力真题音频MIMIX或HACMP等双机数据备份及故障切换方案，完全由长天提供设计、实施方案。采用SNA、APPC、ICP/IP、CICS等高级通讯协议或中间件技术，实现AS/400与PC机SCO_UNIX湖南人亊考试网、RS/6000与PC机SCO_UNIX系统的各种平台互连。APPC二次开发、调试、互连完全由长天承担。采用IBM PerformanceTool性能分析工具及其它故障分析、性能分析手段对客户运行系统进行性能整理、调优等。企业代理业务服务系统(Agency Banking):银行运行该系统，替大型企业如自来水公司，电话公司，煤气公司等收付各种类别、各种数量的款项，以确保这些企业降低收款成本，提高收款的及时性和资金的流动性。该平台使所有银行客户通过客户服务中心的工作人员和银行业务系统查到各类信息，7*24小时地完成许多零星收付，开展新的业务等等，使客户感到极为便利。
中国招商银行 
1995年7月3日，招商银行在深圳发行了“一卡通”银行借记卡。这一张印有金葵花在蓝的天空灿烂开放图案的小卡片，凝结着招行人的智慧和汗水。作为高科技含量的理财工具，“一卡通集多币种、多储种存折、存单于一身，并且使用安全、简便、高效。 
“一卡通”使传统的、单纯的个人储蓄向创新的、综合的个人理财转变，被誉为“中国储蓄业务领域的革命性产品”、“中国金融电子化中的一座里程碑”。“一卡通”自推出以来，顺应了中国人的消费心理，深得客户的喜爱，迅速打开并赢得市场，其品牌形象为越来越多的客户所认同，面世以后发行速量高速增长。目前，招商银行“一卡通”的发卡量超过5600万张，卡均存款额近9200元，居全国银行卡前列。招商银行在全国范围内多次开展的立体式市场营销活动，把“一卡通”品牌形象深深地植入消费者心中。
如今，招商银行在个人理财服务方面已构建起柜台通存通兑网、ATM机全国通兑网、POS机全国消费网以及网上银行四大个人理财综合服务网络，为“一卡通”向客户提供更加优质的
理财服务打下了坚实的基础。
“一卡通”在适应人们对银行服务更高要求的同时，也在改变着人们传统的理财方式和消费观念，并极大地影响着国内其它银行借记卡的发展。近年来，招商银行的“一卡通”一直是其它银行借记卡学习、借鉴的对象。如果说“一卡通”是招商银行技术创新的开篇，那么“一网通”的成功推出则标志着招商银行在银行电子化建设方面开始走向国际水平，并进而确立了招商银行在国内网上银行领跑者的地位。经过十几年的快速发展，“一网通”在国内网上银行领域始终占据着领先地位，无论是在技术领先程度还是在业务量方面，均在国内同业中具有明显优势。新浪等超过95％以上的国内电子商务网站都采用“一网通”作为支付工具，中国人民银行、联想集团等众多政府机构和大型企业都选择了“一网通”进行财务管理。在网上个人银行方面，截至2010年年底，网上个人银行有效客户累计超过1000万，年交易笔数约3亿笔，交易金额超过2022年税务师报名条件10万亿，非现金业务替代率达到82%。“一网通”使招商银行在一定程度上摆脱了网点较少对规模发展的制约，为招商银行在网络经济时代实现传统银行业务与网上银行业务的有机结合，进一步加快发展步伐奠定了坚实的基础。
中国交通银行
始建于1908年的交通银行（以下简称交行）是中国早期四大银行之一。1987年，作为金融改革的试点，国务院批准重新组建交行，这是新中国第一家全国性的国有股份制商业银行，率先在中国金融领域引入竞争机制，建立新型银企关系，借鉴国外商业银行先进的管理机制和经验，建立、完善和创新资产负债管理制度、信贷资产质量监控制度、财务指标分析体系制度等，有效地贯彻了现代商业银行全面自律、稳健经营、追求效益的经营管理原则。交行实行一级法人、分级授权、内部评级、集中授信等总分行管理机制，保障了各项业务和机构建设持续健康的发展。交通银行从2005年开始实施管理和发展的战略转型。交通银行的战略目标是朝着“国际公众银行、创新型银行、综合性银行、经营集约化银行、管理先进型银行”的目标迈进，努力创办一流金融控股集团。交通银行始终坚持继承与创新并重，以诚信立行，以服务取胜，在金融产品、金融工具和金融制度领域不断开拓，锐意进取，形成了产品覆盖全面、科技手段先进的业务体系，通过传统网点“一对一”服务和全方位的现代化电子服务渠道相结合，为客户在公司金融、私人金融、国际金融和中间业务等领域提供全面周到的专业化服务。交通银行拥有以“外汇宝”、“太平洋卡”、“基金超市”等为代表的在市场享有盛誉的一批品牌产品，市场份额在业内名列前茅。2006年，交通银行在产品开发方面继续提速，先后推出了“沃德财富账户”、“盈通账户”、“满金宝”、“展业通”等一系列金融新品，全行产品线更趋丰富，客户服务功能继续提升，市场竞争力进一步加强。
二、对比分析各银行服务的差异，就其中你认为差异较大的两个银行进行比较。
答：建设银行在其首页设置了“客户留言”和“你问我答”栏目，在里面你可以就自己所遇到的事情像建行提出问题，并且可以得到他们的答复。这样一来，它就紧紧贴近了用户。而交通银行在其首页只设了个“满意度调查”，虽然它可以掌握用户的满意度，但是它不能掌握用户的具体疑问和需求。但是在的排版、视觉效果等方面，交通银行比建设银行做得好些，交行的主页清晰明确，条理清晰，用户可以很快到自己需要的服务，而在建行里，有些杂乱，看着不够清晰。
三、浏览中国银联网站，了解银联的建设及服务模式。
答：中国银联（英文：China UnionPay），全称中国银联股份有限公司，简称银联。中国银联是经招商银行网上申请银行卡中国人民银行批准的，由八十多家中国大陆的金融机构共同发起设立的一个股份制金融服务机构。其建立的目的在于建立和运营全中国银行卡跨行信息交换网络，实现银行卡全中国范围内的联网通用。中国银联的出现，使中国的银行等金融机构发行带有银联标识的银行卡可以互识互通，只需在带有银联标识的自动柜员机或POS机上就可以无选择使用，而不必担心银行的不同。中国银联标识以红、蓝、绿三种颜的银行卡平行排列图案为背景，衬托英文“UnionPay”和汉字“银联”造型。

三种不同颜银行卡紧密排列，象征着银行卡的联网通用和产业各方的联合发展。其中，红象征着积极进取；蓝象征着应用的广泛和深入；绿象征着安全和高效。“UnionPay”英文字样，表明银联卡可在国际受理，其尾字符与汉字“银联”右上端首尾相连，寓意“银联”品牌从中国国内走向国际。
它的服务范围是：管理和经营银联标识。如，授权银行发行带有中国银联标志和其他信用
卡公司标识的双币信用卡（多为人民币和美元）。目前在中国大陆境内流通的银行卡大多都带有银联标志。建设和运营全中国统一的银行卡跨行信息交换网络。事实上，中国银联的服务早已超出了中国大陆，目前在香港、澳门、韩国、泰国、新加坡、日本、美国、德国等国家或地区，也可以在部分地区使用银联服务，包括查询，刷卡消费，提取现金等。提供先进的电子化支付技术和与银行卡跨行信息交换相关的专业化服务。目前在中国大陆的主要城市，多数自动柜员机上都贴有银联标志，可以为有中国银联标志的银行卡提供服务。开展银行卡技术创新。制定银行卡跨行交易业务规范和技术标准，协调和仲裁银行间跨行交易业务纠纷。如，在跨行使用银行卡的时候，发卡行和收单行的手续费分成等问题。组织行业培训、业务研讨和开展国际交流，从事相关研究咨询服务。经中国人民银行批准的其他相关服务业务。