Q/SLZW  GL201.1—2009
AB岗工作制度
1  范围
本标准规定了行政服务中心AB岗工作制度的内容与要求。
本标准适用于行政服务大厅窗口AB岗管理。
2  内容
为强化效能，优化服务，改进工作作风和服务方式，确保中心各项工作有序开展，制定本制度。
2.1  AB岗工作制度的设置。AB岗工作制度是指中心各窗口内相近岗位之间，实行顶岗或互为备岗的管理制度。即两个相近（相似）岗位互为AB岗，当A岗责任人因故不在岗时，由B岗责任人自动顶岗，及时办理各类事项，确保审批渠道畅通无阻。
2.2  AB岗工作制度的范围。本制度适用于中心各窗口。两人以上窗口均需设置AB岗，并确定A、B岗的具体职责，做到职责明晰，避免无人顶岗现象出现。一人窗口工作人员临时离岗，由相邻窗口工作人员临时顶岗（B岗），长时离岗需单位派人顶岗。
2.3  AB岗责任人的职责。
2.3.1  A岗责任人因公（出差、休假、学习、考察）或因事、因病离岗时，由窗口负责人协调与B岗责任人做好工作交接，或由B岗责任人自动顶岗；
江苏省考试教育院2.3.2  岗责任人在顶岗期间，应认真做好本岗和A岗的主要工作，享有A岗责任人的职责权利，同时对A岗的工作结果负有相应责任；
2.3.3  在工作繁忙和处理重要任务的情况下，AB岗责任人要发扬团结协作的精神，相互支持，甘当助手，共同完成任务；
2.3.4  因推诿、扯皮等造成工作失误的，将按有关规定追究在岗责任
人的责任。
2.4  各窗口应加强对工作人员适应多岗工作能力的培训，确保Ｂ岗责任人能高质量地办理Ａ岗所有工作。
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2.5  本制度执行情况纳入窗口及其工作人员年终考核内容。
Q/SLZW  GL201.2—2009
工作人员考勤制度
1  范围
教育局通知停止线下教学本标准规定了行政服务中心考勤制度的内容与要求。
本标准适用于行政服务中心考勤管理。
2  内容
2．1  严格遵守作息制度，做到按时上下班，不迟到、不早退，不在工作时间办私事。
2．2  中心考勤工作由督查股负责，固定指纹打卡签到和不定时查岗相结合的方式考勤。
2．3  中心工作人员因病、因事或其他特殊原因不能按时出勤的，必须事先请假，经领导批准后方可离岗。
2．4  因病须长期和休息请假时，必须出具医疗机构证明。
初级会计资格证考试报名时间Q/SLZW  GL201.3—2009
工作人员请销假制度
1  范围
本标准规定了行政服务中心请销假制度的内容与要求。
本标准适用于行政服务中心请销假管理。
2  内容
2．1  中心工作人员必须严格遵守作息时间，按照国家规定时间准时上下班，做到不迟到、不早退，坚守工作岗位。
2．2  投诉督查股负责考勤工作，各窗口每名工作人员的出勤情况将作为个人月度及年终评先、评优的依据。
2．3 工作人员不得擅离职守，确需请假的按以下规定执行：
2．3．1 事假需填写“请假条”，说明事由和请假时间，按审批权限批准后，送督查股备案。病假除此外，需附对应医疗机构的诊断书。2．3．2 因公外出办理有关事宜或请假一天以上的，由窗口负责人请示原单位领导同意后，报中心副主任批准。
2．3．3 请假一天以内的，由窗口负责人审核后，报投诉督查股批准。2．3．4 休婚假、产假按国家规定执行，并按要求履行请假手续。2．3．5 请假未批准前、无故不请假或未经中心领导批准擅离职守的，按旷工论处。
2．4 执行国家规定的公休假制度。各窗口单位要有计划地安排工作人员休假。休假需履行个人申请、窗口负责人审批、中心备案手续。2．5 各类请（休）假不得影响窗口正常工作，原则上窗口不允许集体请假。窗口内部不能调剂的，应通报窗口所在单位，及时安排顶岗人员。
2．6 假期结束后，必须到中心投诉督查股销假，需要续假的，要报中心副主任批准。
Q/SLZW  GL201.4—2009
工作人员学习培训制度
1  范围
本标准规定了行政服务中心学习制度的内容与要求。
本标准适用于行政服务中心学习制度。河北单招网2023
2  内容
2．1 根据上级有关精神和学习安排，办公室年初拟制中心学习计划。2．2 科级领导干部认真落实学习制度并每月集中两天自学时间。
多省明确2.5天休假2．3 各股室、中心支部结合自身的工作实际，有计划地每月组织一次业务学习，努力提高业务素质。
2．4  每周五为政治学习日。如有重大事件，相应调整学习内容。2．5  中心全体人员要自觉参加学习，认真做好学习笔记。因故不能参加学习的，事先必须请假，不得迟到、早退和无故缺席。
2．6  办公室定期检查各股(室)、中心支部政治、业务学习的时间、人员、内容的落实情况，并公布检查结果。政治、业务学习情况作为年终评先评优的条件之一。
Q/SLZW  GL201.5—2009
工作时间与休假管理制度
1  范围
本标准规定了服务中心工作时间与休假管理制度。
本标准适用于服务中心工作时间与休假管理。
2  工作时间
2．1  按照国家规定时间上下班，一周工作五天，因工作情况需要加