互联网行业人力资源实习报告
前言：
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，让我们在实际中体会理论，运用理论，受益匪浅，同时打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去的重要性，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，调整心理，各方面都做好充分准备，去适应社会，才能被这个社会接纳，维持生存进而更好地发展自己。
实习时间：山东省教育考试院网2014年2月19日至2014年3月31日
实习地点：广东佛山
实习单位：俊才招聘网
一、实习目的
学习人力资源管理的实践经验，向从事人力资源管理工作方面的公司人员学习具体的人事操
作，结合所学的理论知识，领会掌握，融会贯通，并培养实际操作能力，从宏观上了解人力资源管理的方法。
经过十几年的高速发展，互联网企业在商业模式和运营管理方面都发生了巨大变化，但是高速发展的背后带来的却是一系列人力资源管理难题。通过了解当代互联网行业整体管理现状与发展潜力，深入理解人力资源管理工作在互联网企业里的重要性与发展状况，调查企业人力资源管理工作中存在的问题以及其需求模式，发现和发掘企业现实的管理方式。
二、实习岗位介绍
我的职位是人事助理，其职责主要包括：协助上级建立健全公司招聘、培训、薪酬、绩效考核、劳资关系等人力资源制度建设；管理劳动合同、员工信息资料及各类人事档案资料；执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作；收集相关的劳动用工等人事政策及法规，负责员工社会保险办理；协助执行招聘工作流程，发布招聘信息，筛选简历及安排面试，办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续；协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈；高考志愿填报入口帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动；完
成上级安排的其他工作。
三、实习内容及过程
（一）日常人事变动的手续办理
日常人事变动主要有员工新进入职、离职、岗位调动和适用转正，这些工作都是人力资源部最基础的人事管理，这也是在S公司实习期间每天必做的工作。根据所在岗位的职责要求和工作流程，可以总结为入职、离职、转正、调动四大主要内容。
（二）招聘
1．网上筛选简历
S公司目前的招聘需求比较大，在各类人才招聘网站上发布的招聘岗位和需求人数比较多，每天都会接收大量应聘者投递的简历（包括直接发到邮箱中的简历）。因此，筛选网上投递的简历也是一项关键重要的工作。主要是一些不是很关键重要的岗位，自己可以尝试着筛选。筛选简历的标准主要是根据岗位的职责和任职要求，例如相关工作经验、年龄、专业及其他关键因素，初步筛选出比较符合要求的，然后再进一步的甄选、面试。
2．电话预约面试
在通过第一轮的网上筛选简历后，接下来一项重要的工作就是电话预约求职者做进一步的面谈。符合岗位要求的应聘者的简历需先下载打印、整理，然后根据主管的要求进行电话预约进行下一步的面谈。在电话沟通中主要是简单介绍公司现状、工作要求、薪资待遇、面谈时间地点及乘车路线等基本情况。
3．接待应聘者
每天来公司应聘面试的人都比较多，包括经过简历筛选后电话预约的、看到招聘信息直接过来的以及通过本公司员工推荐的。接待工作主要是问清来访者的来历，同时提供相应的应聘登记表与应聘者，有学历要求较高的岗位须提供初试测试题做简单测试，并指导其如何填写表格，需要茶水的及时提供。有些需要现场考试的岗位或是来用人部门复试的，要带其去相关部门安排考核或复试。
4．面试
对一些非重要的岗位进行初步的面谈，主要是简单了解应聘者的工作经历、主要工作技能华图事业编面试培训班价格表
、态度、心态及交流沟通等方面的信息。
（三）互联网企业人力资源管理模式
互联网产业是最近十几年才出现和发展起来的新兴行业，其发展速度和巨大变化令人惊叹，即使从全球来看，互联网产业的历史也非常短。经过十几年的高速发展，国内互联网企业在商业模式和运营管理方面都发生了巨大变化。巨人网游登陆美国资本市场、阿里巴巴的香港高调上市，似乎预示着中国互联网企业又一个春天就快到来，互联网企业的人力资源管理也必须在发展中求变化，在变化中求发展，这也是我们人力资源管理从业者长期的使命。
行业特点决定了互联网企业人力资源管理的思路,创新创新再创新，但是创新的同时，我们不能遗忘了属于我们互联网企业自己的本质。而且在这个本质之上，我们在不动摇人力资源管理最基本的东西之外，能够到适合并且促进企业发展的方法是最重要的。
首先，招聘方面，招聘是人力资源实务工作的第一个环节，也是非常重要的环节。在招聘工作开展之前，首先要根据岗位工作性质、人员素质要求等建立起相应的素质模型，在筛
烟台工作招聘网选简历、设计笔试和面试题目时都要综合考虑素质模型的要求，在面试阶段尤其要注意观察候选人的个性特点、价值观、职业观是否适合到互联网行业工作，是否符合本企业的文化，是否适应其上级的管理风格等。如果能够在面试阶段将不适合的人员淘汰，就能够在很大程度上缩短人员入职后的适应期，也能降低人员主动流失率，减少重复招聘的次数。就是要对我们世界工厂的胃口：激情、勤奋、学习、创新、宽容、协作。
其次，培训方面，互联网本身的发展很快，无论在技术或商业运作方面都有许多创新之处，为了让普遍年轻的员工能跟上企业的发展，必须加强对员工的培训力度。入职培训主要是帮助员工更好地了解和熟悉企业及工作情况，学习基础的专业知识和技能，并逐渐融入工作团队。工作一段时间后，为了让员工尽快掌握各种新的业务知识和专业技能，需要定期开展在职培训。为了培养企业所需的中高级管理人才，还应该通过轮岗、破格提拔、脱产学习等方式对目标人进行管理意识和管理技能的培训。培训也是一种很好的沟通和团队建设方式，通过多种多样的培训形式，例如拓展训练、沙盘演练等，能够在短期内凝聚人心，提升士气。此外，还应设计职业生涯通道，例如技术、专业、管理等不同序列，让员工能够看到在企业内部发展的空间，将个人发展与企业发展捆绑在一起。2021国家公务员面试时间
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第三，薪酬体系。互联网企业的组织结构、部门与岗位设置及职责较之传统行业更为灵活而多变，在这种岗位工作内容频繁变化的情况下，传统的基于岗位的薪酬体系就会遇到一些困惑。我们知道，基于岗位的薪酬体系的理论基础是假设不同岗位之间由于工作责任及任职资格的不同形成了岗位价值的差异，不同岗位的薪酬水平差异体现了岗位价值的高低。而这种薪酬体系并不能体现互联网企业灵活多变的岗位及职责真正的价值。要解决这一问题，可以考虑将从业人员个人技能及综合能力纳入薪酬体系，基于能力和岗位的需要设计一种全新的薪酬体系，既能体现个人的综合能力，也能体现所在岗位的重要性。在岗位或工作内容发生变化时，只要能力要求不变，那么薪酬水平就可以保持不变。相应地，即使岗位和工作内容不变，只要能力提升了，那么薪酬水平也就可以随之提升。
企业在面对机遇的同时也面临着挑战，HR的地位很重要，它不能只停留于协助作用，而应该尽可能转变职能，发挥激励作用：为公司提高企业价值；从“战略”角度理解公司所处的形势；为公司带来新的理念、工具和资源，帮助公司实现主要目标；战略化招聘、人员配置、薪资支付和人员发展；积极创造组织变革和发展，从而能够动态地、战略化地响应外界的变化。只有当员工个人价值被完全激发出来时,企业的价值才会有所提升.而这一点，需要靠HR来完成。
总之，公司在现行的体制机制下依然存在国有企业普遍存在的一些问题。但是我们也要清醒地看到公司多年沉淀下来的一些优良传统，深厚的文化底蕴，较为规范的规章制度。当前的工作就是要我们将它完善好，执行好。我们每一个公司员工都要认真思考并付诸于行动。企业才能做强做大，员工才有更大的生存空间，企业才能在强手如林的竞争对手面前立于不败之地。