企业平台对社区医院护理业务培训的效果分析
【摘要】目的：检验企业平台对社区医院护理业务培训的影响。方法：录入社区医院医护人员，总计71名。时间自2022.01开始，至2022.12截止（其中4-5月疫情影响，数据有缺失）。分组应用奇偶分组法。常规组、观察组各为37名、34名。两组依次应用常规培训、企业平台培训的模式。对各组培训效果进行检验。结果：实施后，观察组理论及操作考试成绩、核心能力评分、岗位胜任能力评分等指标均更加优异，P＜0.05。结论：社区医院护理业务培训过程中，应用企业平台，能提高培训质量，有效避免人聚集，培训时间地点不受限制，有效利用碎片化时间进行自学，提高参与率和满意率，是一种适用于在社区医院护理业务培训中有效、便捷、经济实用，能够提高护理人员的核心能力、岗位胜任能力。
【关键词】线上培训；企业平台；社区医院；护理培训
近几年，受到疫情防控等环境因素的影响，致使社区医院护理业务培训工作的开展存在诸多不便。为确保护理培训工作能够得到维持，提高培训的效率，需要选择一种不受地域、时空限制的培训模式[1]天津蓟县教育网。互联网的迅速发展，使得医疗资源能够被有效整合，从而为护理人员的培训工作提供了新的思路。企业平台应用后，能够对线下培训的不足进行补充，并且还
可促进医院管理水平提升，利于提高护理人员的综合素质。本研究评定企业平台对社区医院护理业务培训的效果影响，报告如下。
1资料与方法
1.1基础资料
研究目标、时间、分组形式、样本量：社区医院医护人员、2022.01至-2022.12、奇偶分组法、71名。常规组（n=37）：年龄最大、最小、均值：39岁、24岁、（28.10±4.23）岁。观察组（n=34）：年龄最大、最小、均值：38岁、25岁、（28.08±4.16）岁。各组常规资料差异弱，P＞0.05。
纳入标准：（1）我中心所有有执业资格的医生和护理人员。
（2）配备有能装载企业软件的智能手机，能比较熟练使用手机及企业软件。
（3）手机支持稳定的无线网络连接和4G或5G网络连接。
（4）知情同意，自愿参加本研究。
排除标准：（1）没有能装载企业软件的智能手机。
（2）手机不能进行稳定的网络连接。
（3）病假、产假≥1个月。
（4）不愿意参加本研究。
1.2方法
常规组：以常规线下培训为方案。由医务科定期开展在职全科医生的培训工作，可选择的培训方式涉及专科知识讲座、院内业务学习、操作示教、主任查房等。具体培训期间，还应结合床边教学、授课、自学的形式。在学习内容方面，应涉及医院与科室情况、操作流程、规章制度、应急预案等。每个月开展1次考核，针对没有达到考核标准的护理人员，应让其再次巩固所学的知识，并于1周后开展二次考核。针对护理人员的考核成绩，纳入全年的绩效考核范畴。考核资料为纸质版。
观察组：采取企业平台考核的方案，如下：（1）企业平台的建立。①建立医院企
业，并组织院内护理人员下载。让各护理人员以个人登录。同时，成立科室通讯录。各科室组建管理。各人员均应用真实姓名。护理人员登录完成后，开展企业应用知识的培训。培训内容应涉及微盘应用、人员查询、公告台查看等。②建立健全企业平台应用制度。具体管理期间，需要运用人性化管理的理念，并且指导各护理人员合理应用企业沟通，且不可在平台上发布不良信息。各护理人员看到与自己有关的信息后，应及时回复。③建立企业平台上专科护理知识框架。此框架的构建，指派专门人员负责，主要是更新本科室的最新内容。同时，还应定期发布公告，内容需要涵盖护理目录、职业防护措施等。此外，在公告中，还应囊括防护用品穿戴、消毒、接诊等知识。针对专科的最新科研成果等，也应作为公告的内容之一。当内容发布完成后，借助于企业的＠功能，通知全部护理人员进行观看、学习。（2）企业平台的应用。①专科护理培训人员的管理。应用企业期间，应确保所有护理人员均能够掌握企业平台的使用方法。同时，相关文件应做好标记，做到目录详尽。配有屏幕导航，旨在方便护理人员的操作，使之能够对所需学习的内容进行直接点击。让各护理人员知晓各功能的操作要点。指导护理人员合理应用归总学习总结斑块，且需要每天进行汇报。开展交班工作期间，应用企业的会议功。针对个人护理笔记，可使用企业的音频、视频等功能，
从而做到信息的分享。②应用企业平台开展心理疏导。相关管理人员可借助于企业平台，发布一些正能量的信息，旨在帮助护理人员减轻因工作所致的心理疲惫度。另外，管理人员还可在交流内转发相关温馨的医疗事件，从而提高各护理人员的工作信息，使之能够减轻精神方面的压力。鼓励各护理人员之间应用平台进行沟通，以此促进其默契度提升，进而提高其工作效率。在节假日期间，还可利用“红包”“节日问候”的功能，向护理人员传递温情。能缓解医护人员在抗疫期间积累的精神压力。③企业内容总结。就企业而言，存在优异的记录、存储功能。根据此功能，可对各时期发布的信息进行保存、回看。基于此项功能，主能够随时对沟通记录进行查看。就护士长、科主任而言，可对护理人员聊天发布的频率进行分析。同时，还可总结工作中存在的问题。针对企业内活跃的人员，需要提出表扬。针对工作中存在问题，应做到吸取教训，并不断提出后续解决办法。④添加患者个人。就传统交流而言，虽然能够促进护理人员的技术水平提升，但是会涉及个人的隐私，进而导致护患双方互加的意愿不高。而企业的应用，能够与消息进行互通。护理人员应用企业，借助于“添加客户”的功能，能够有效掌握患者的活动信息，从而建立沟通渠道，旨在确保患者疾病的更为顺利。⑤培训考核。由企业的管理员负责，将考试内容发布在平台上。护理人
员查收考卷，然后于规定的时间内完成，再将答卷上交。管理员于后台开展阅卷、统计等工作。通过归考核结果的分析，能够掌握护理人员对护理知识的了解情况。
1.3观察指标
（1）理论及操作考试成绩。理论、操作考核最高均为100分。（2）核心能力评分。应用医护核心能力量表对该指标进行检验。从专业发展能力、人际关系等角度进行评析，测定其中的4项，总分为50~250分。分值高，提示护理人员具备较高的核心能力。（3）岗位胜任能力评分。评价工具应用护士岗位胜任力评分量表。从专业知识、技术、能力等四个方面进行评析。涉及条目77个。各项分数高，证明胜任能力强。
1.4统计学方法
SPSS27.0软件处理相关数据。实施X2检验、t检验。计数、计量资料分别以百分数/(±S）描述。P＜0.05，价值存在。
2结果
2.1理论及操作考试成绩
观察组实施后理论及操作考试成绩均更高，P＜0.05。（见表1）
表1：理论及操作考试成绩(±S，分)
组别
人数（n）
实施前理论考试成绩
实施后理论考试成绩
实施前操作考试成绩
实施后操作考试成绩
考研英语二40分难吗
观察组
34
66.80±6.12
89.23±6.31
67.23±4.10
90.34±4.23
常规组
37
66.79±6.08
82.11±5.48
67.18±4.03
83.69±4.11
t
0.0069
5.0869
0.0517
6.7161
P
0.9945
0.0000
0.9588
0.0000
2.2核心能力评分
实施后，观察组核心能力评分更高，P＜0.05。（见表2）
国家人才招聘网最新招聘表2：核心能力评分(±S，分)
组别
人数（n）
专业发展能力
人际关系
临床护理
伦理道德
实施前
实施后
实施前
实施后
实施前教师资格证准考证下载
实施后
实施前
实施后
观察组
34
30.12±3.52
41.84±4.10
30.92±3.14
44.16±4.60
30.01±3.75
42.07±5.12
31.96±2.60
43.18±4.04
常规组
37
30.08±3.47
36.53±4.30
31.01±3.22
37.05±4.38
30.02±3.66
36.83±4.65
32.01±2.55
38.53±4.22
t
0.0481
5.3147
会计人员信息查询系统0.1190
6.6706
0.0113
4.5194
0.0817
4.7336
P
江西教师网0.9617
0.0000
0.9056
0.0000
0.9910
0.0000
0.9351
0.0000
2.3岗位胜任能力评分