手术护理人力资源管理现状及对策探讨
摘要:手术室作为医院的重要组成部分,护理人员的工作至关重要,并且人力资源管理水平直接影响到医院的医疗水平和发展。手术室护理人力资源管理是通过对患者采取急救、检查、等一系列的措施,合理组织手术室护理人员,从而激发员工的热情,发挥组织成员的个人潜力,降低人员消耗成本,同时与其他管理职能相互配合,最大限度地提升组织效率。由于现代医学技术的进步,深化了手术室护理理念,革新了手术室护理的工作内容及工作方法。目前高级护理人员的不足,显得手术室护理人力资源管理十分关键。因此,通过分析手术室护理人力资源管理现状,发现其中存在的问题原因,并采取科学的对策进行处理,能够显著提高手术室护理人力资源管理效率,为患者提供更加优质的护理服务。
公务员报名入口省考关键词:对策探讨;手术室护理;管理现状;人力资源管理
前言:手术室是医院最重要的一个部门,不仅具有专业性强、风险大的特点,还对护理人员的专业技术提出了更高的要求。如果手术室护理人手不够,护理人员就会长时间的处在超负荷工作状态,这也是当下手术室存在的一大问题。手术室人力资源管理工作在于对护理人员的调配及安排,管理人员需树立现代化、扁平化的管理理念,从而科学地使用人力资源。
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1.手术室护理人力资源管理现状
朱家英、王莉2021年四川公务员考试职位表[1]等人对手术室护理人力资源储备库及护士多岗执业模式的作用进行了探讨,把2017年-2021年这四年来的手术室护理人力资源储备库的50名外科在职护士当作样本进行观察,在此期间让他们接受手术室护理专科培训和多岗执业培训,对照同期的手术室固有岗位在职护士,让他们接受一般的职业培训,最后对比培训前后的考核成绩,以及人力资源储备库构建前后的人力资源成本,结果为:护理人力资源储备库建立后节约了一大笔开支,培训后的考核成绩比培训前的要高,不仅提升了外科护理人员的专业素养,还提升了护理服务品质。王曾妍[2]大专能进哪些事业单位等人对信息化管理系统在手术室护理人力资源优化中的应用效果进行了探究,分别从人员配置、培训、考核、激励等角度开展信息化建设工作,对手术室人事管理系统进行了设计,利用绩效考核模块、考勤管理模块、网络培训模块、员工信息模块等,完善了手术室人力资源管理,对比了信息化管理前后手术室护士与护理管理人员的满意度,结果为:信息化管理后手术室新护士的考试成绩比管理前要高,能够降低手术室人力资源浪费率,规范手术室人员的培训,充分调动护士的工作积极性,从而提升手术室人事管理效率。李莉[3]等人对新疆三甲医院手术室护理人力资源现状作了调查,给手术室护理团队建设与手术室专科护士培训提供了可靠依据,其通过调查问卷的方式调
查了当地的手术室护理人力资源状况,发现有9所医院手术室台护比仅有两所达到卫生部要求,占比最大的为年轻护士,小于31岁的护士约占72.6%,没有硕士学历,只有1%的护士有高级职称,接受手术室护士专科培训的占78.4%,结果为:当地缺乏对手术室护理人员配置的重视,护理人员内部结构不合理,尚待培养护理经营与业务骨干。由此可看出,我国医院护理人力资源在专科培训方面正朝着创新性与信息化管理方向迈进,但也仅处于尝试与探索阶段;现阶段我国医院护理人力资源情况在某些地区依旧不容乐观,偏远地区的护理人力资源的不足已经成为了影响护理质量的关键因素之一。
2.手术室护理人力资源管理对策探讨
2.1手术室护士的培训
第一,编写新护士培训方案,根据方案对新入科护士展开培训。比如,可采用“四步”培训方法,就是先说给他听,后做给他看,再让他自己操作,最后听取反馈不断纠正,是为了使新护士大致了解手术室的工作性质与环境,快速适应手术室工作。第二,筛选储备库人员,根据诸位护理人员的意愿自主参加,选择操作技能强、责任心强、护理基础扎实的护士。结合护理人员的岗位需求分类进行手术室护理专科培训,编写有效的培训计划,密切
贴合实际,强化手术室护理操作实践。分两个个阶段培训手术室护理人员,第一阶段先开展为期两周的理论基础培训,以常见临床操作技能和手术室专科知识为主,完成培训后再开展理论知识,如隔离技术、手术室感染控制、安全管理以及手术室法律法规等,通过考核后进行第二阶段的培训;第二阶段要根据机动护士所在科室和临床护理安全因素,安排机动护士到血管外科、产科、眼科、手足外科等专业手术间,开展专业知识培训,限期三个月,在此过程中,让机动护士掌握一定的器械护士配合技能、专业解剖知识,要求机动护士按照当天的手术配合情况展开自我评价,而后让各帮带老师围绕机动护士的表现进行客观评价[4]。保证护理人员能够单独开展各科室手术洗手配合工作,经过高职称护士的指导,熟练掌握外科无菌技术步骤。经过高职护士的指导,熟练运用各种急救医疗设备,当产生医患矛盾或投诉时,护士要沉着冷静,同时采取处理措施。保证护理人员可单独完成常见外科手术洗手护士的配合工作,资历较高者可提供评选值班副组长的机会[5]。第三,实施人性化管理。因手术室的工作特点,让护士长时间处在精神紧绷的状态,常常加班工作,不仅身体吃不消,精神也有些消极。对此,科室管理人员需要定期与护士们多交流,他们聊天或者在闲暇时期邀请他们逛街等等,生活上要多加关心、照拂,以了解其内心的真实想法,在不影响工作的基础上,尽可能地达到其身心所需,营造合作、愉快、轻松的护理队伍氛围。
2.2注重人员调配
考什么证书比较实用安排大型手术时,可建立调度中心,把有限的人力资源发挥出最大化的效用。选取一名麻醉医生、手术室护士作为调度中心成员,按照第二天的手术工作量统一安排人力资源,如当天手术,就要及时检查调台的情况,并加以记录,若发现设备异常第一时间反馈到调度中心,由调度中心合理调整手术室、麻醉医师。为确保患者安全,保证紧急情况下快速调配护理人员到位,还应制订护理人力资源应急调配预案,如突发的公共卫生事件等,需要医护人员快速组织物力、人力进行与护理;组建“人力资源应急调配小组”,由本科室护士组成,护士长担负起组长的责任,有权紧急调配护理人员;调配小组成员必须无条件服从人力资源调配小组的安排,结合突发事件预测所导致的伤害情况,立即配备急救药物,方便应急使用;调配小组成员应当全天候保持通讯设备畅通,若遇紧急险情,要求调配人员在30分钟内到岗[6]。调配人员需及时向组长反馈救护情况,必要时提出增援需求。构建护理人员多岗执业平台,开设多岗位资格认证项目,项目组长由护理部主任担任,负责带领护理人员多岗位实操,比如,带领层级较高的护理人员操作手术器械和无菌手术辅料包的调配工作,以此提升术前准备的效率。
2.3注重弹性排班
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基于传统排班制,增加以白班为核心的弹性工作班。比如,总务护士及护士长在不参加手术的值班和巡回工作的前提下,根据一定的年资比例把其他护理人员分配呈同等人数的2组,相应地负责各种手术专科的手术配合工作,结合第二天的手术情况配备人员,若是人员没有安排可回家休息,若遇到急诊手术,需在十五分钟内赶到科室[7~8]。或者按照手术室的性质,以手术间连台手术时间来规定下班时间,打破以往八小时工作制的限制,只注重手术占用的时间,有效解决一些护士被动加班而其他护士坐等下班的缺陷,缓解了手术室工作量大人手不足的问题。同时,还可以根据专科组来实行弹性排班制,力求老带新,根据专科组的小组成员开展对应的手术配合,将手术配合的专业性充分体现出来。此外,还可以按照手术的旺季与淡季分配护理人员,在手术旺季适当的增加手术间护理人员,在手术淡季让护理人员补休,以免造成人力资源的浪费。