税务管理是财务共享中心不可或缺的功能，通过对税务管理的流程进行优化，能够有效提高财务共享中心税务管理的工作效率和水平。机器人流程自动化是一种基于软件工具的自动化技术，文章结合对集团财务共享中心的税务管理进行优化研究，分析了集团财务共享中心税务管理的现状及存在的问题，基于技术对税务管理中的问题提出了
流程优化与改进建议。期望能够为财务共享中心的税务管理机
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器人流程自动化技术应用提供借鉴与参考。；财务共享中心；税务管理；流程优化；大数据一、引言随着数字时代的快速发展，目
前自动化技术不断演进，机器人流程自动化已日趋成熟。2017年5月，德勤会计师事务所推出财务机器人，普华、安永、毕马威在
一个月以后也相继推出了各自的财务机器人，以期帮助企业实现财务和税务工作流程的自动化。2017年6月，中化国际控股股份有限公司中国中化集团化工事业部核心企业，简称中化国际财务共享中心选择普华永道机器人，帮助提升财务共享中心的税务管理效率，降低人力时间成本，提升工作质量。2017年7月，国务院在《新一代人工智能发展规划》中明确了未来我国人工智能的发展要求，到2030年人工智能理论、技术与应用总体应达到世界领先水平，成为
世界上主要的人工智能创新中心，为跻身世界创新型强国奠定基础。
近年来，关于在财务共享中心的应用引起了学者们的广泛关注。
王志达[1]基于目前人工智能的发展，结合财务共享模式存在的问题，提出利用人工智能技术来优化财务共享模式的新思路，使财务共享模式对财务信息流的采集、整合与共享的属性融合，克服信息沟通、企
业文化、管理脱节、人才建设等不足之处。颜婕[2]则根据当前房地产集团公司财务共享中心的现状，通过研究财务机器人对房地产财务共享中心的影响，分析出引入财务机器人有利于提高财务共享中
广东省考百度贴吧心工作效率，提高财务决策的准确性，能够为企业节省更多成本，促
进房地产企业可持续性发展。同时，孙逸和董志强[3]探讨了技术应用于企业财务运营的可行性，提出不断深化发展的将会是企业实现财务运营智能化的必经之路，企业应该利用好技术为企业财务管理转型打好基础。[4]通过案例研究的方法，将应用于企业办公服务的业务流程中，证实了利用可以提高企业的生产效率，降低企业生产成本，有效减少工作误差。综上文献，目前对于财务机器人在财务共享中心的研究主要以财务业务为主，探究财务共享中心的销售至收款、采购至应付等环节优化，而针对财务共享中心税务管理方面的流程优化研究还比较匮乏。鉴于此，本文以集团财务共享中心为研究对象，分析其税务管理现状及存在的问题，利用技术提出了对集团财务共享中心税务管理的流程优化及改进措施。二、集团财务共享中心税务管理的现状与问题一集团财务共享中心税务
管理现状。集团为了提高企业管理效率，通过组织变革，建立
了财务共享服务中心、财务管理中心以及资金管理中心。全面整合了企业的业务流、资金流、核算流，实现了企业内部财务流程的
再造，进一步实现了信息化建设，有效提高了企业的营业额并节约了单位成本，为企业创造了利润。通过建立一体化的税务管理平台，帮助企业将涉税业务进行整合管理，提高了财务共享中心税务业
务的管理效率和水平。目前集团财务共享中心的税务管理中，发票管理、税款计提、纳税申报以及缴纳税款等是相对重要的环节，
具体流程如图1所示。在发票管理环节，实现增值税发票全生命周期管理，对于销项发票从发票入库、分发、领用到开具、红冲、
黑龙江公务员职位表2020查询作废全流程管理，与金税开票系统集成，实现自动开票；对于进项发
票实现发票取得、录入、认证、记账全流程跟踪。通过模式建立的增值税发票管理平台和数据接口，可以将企业、财务系统、系统
中的业务数据或财务数据自动生成为增值税开票信息，实现自动化的发票开具。同时，建立流程化的审批平台，从开票申请、批准
开票、发票打印到快递寄送，都可以在平台上协同完成。平台化系统使得财务共享中心和集团总部对各地分子公司的增值税销项
进项统一监察和管控。在税款计提环节，集团财务共享中心税务核算岗每月底月结确定应收收入后结转上月增值税，再根据计提表计提附加税、企业所得税、印花税、土地税、房产税等。当月员工工资在次月人行部计算出后，完成个人所得税的扣缴。结转增值税时，财务共享中心税务核算岗，或分子公司税务会计在当地税务上下载当月进项税认证情况明细表，对照查出当月未认证的进项税发票，在共享平台上填写未认证进项税明细表，上传给共享中心税务核算岗，未认证进项税从进项税中转入待抵扣进项税科目。
根据增值税的明细余额判定是否存在期末未缴税额，如果存在，则将抵减销项税、进项税、进项税转出、已交增值税等明细科目转入未交
增值税。在纳税申报及缴纳税款环节，可以实现各企业纳税申
报表自动计算、手工调整、确认等功能，实现在线申报、缴纳全流程
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管理。分子公司财务负责人根据共享中心税务核算岗入账的应
交税费，在每月15号前查询本月应缴纳的税款，根据缴纳的税款额
个人公务员身份查询系统度申请资金计划，共享中心出纳岗根据分子公司负责人填报的资金支
出计划进行拨款，分子公司财务负责人查询资金是否到账，到账后在税收网址或现场填写税收申报表，并确认扣税，若发现扣税未成功则查询原因，如存在资金不充足的情况则重新填写资金支出计划，报账初核岗上传扫描申报资料包含申报表及扣款凭证，共享中心税收核算岗根据分子公司报账初核岗扫描上传的申报表及扣款凭证等进行入
账。通过纳税申报管理平台可以自动从科目发生额、税控开票
数据、已认证进项发票信息等多种数据源中获取详细的纳税申报表数据，并由系统自动生成纳税申报表。二集团财务共享中心税务管理问题分析。1发票管理中增值税无法实现批量认证，耗时
较多财务共享服务中心的发票管理环节主要完成从增值税进项发票
和增值税销项发票的认证抵扣到相关会计账务处理的工作。当前，集团财务共享中心遇到的增值税发票管理难点是全国各地分子公
司使用的增值税查验认证平台不一，导致财务共享中心无法实现发票的批量认证。集团财务共享中心主要采用人工对增值税发票进
行认证的方法，面对数量巨大的增值税发票，人工审核发票来源、发
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票真伪、发票信息等工作量大，重复性的工作耗费了大量的时间与人力成本，且工作质量也得不到保障，效率较低。容易造成发票审核时间过长，审核信息不完整导致人工失误，发票堆积过多而丢失
等不良情况发生，影响了后续的税务管理工作进行。2税款计提中收集和协调数据任务繁重，出错率较高目前，财务共享中心的税款计提是由税务核算岗每月结转增值税后计提附加税、企业所得税、
印花税、土地税、房产税等。经分子公司财务负责人确认税款计提金额后，做计提税款账务处理。但是由于各个分子公司有不同的系统和流程，收集和协调数据是一个手工的、耗时的过程，依
赖手工试算表来计算税款计提金额，不能保证数据的完整性和质量，
手工出错率大，计算金额的准确性不高。在计提财务共享服务中心研究系列文章图2基于的集团财务共享中心税务管理流程优化
图个人所得税时，各公司人力资源部门负责人计算出工资，经公司财务负责人和公司负责人审核、批准后，递交给集团财务共享中心税务核算岗进行账务录入，再由总账复核岗复核账务，并生成凭证。
由于集团人员较多，在计算工资和审核信息时工作量大，人工操作率较高，容易导致工作效率低，不能快速地收集有效的人员信息，工作
重复性较高。3纳税申报中手工操作量过大，质量较低营改增
全面试点推广后，一般纳税人纳税申报表填写内容增加，其中的勾稽关系复杂。各个纳税主体各项销售和支出需要按照不同类型、
不同税率对应到纳税申报表上的不同栏目，财务共享中心纳税申报填写难度和工作量相比营业税时代增大很多。集团财务共享中心的纳税主体较多，纳税申报的数据来源不同，一部分来自财务系统，
一部分来自开票软件，还有另一部分来自其他台账等。由于手工操作量过大，即使集团财务共享中心已经采用了相关软件工具来实