|2022年2月26日重庆市彭水县事业单位面试题
2022年2月26日重庆市彭水县事业单位面试题
教师面试成绩查询入口一
题干分析
本题主要考察我们如何处理同事关系，以及如何保持
工作中的初心和原则性，想要解决好这种矛盾类的题
目我们就必须精准且全面的到矛盾点，做好排序，
逐一给予解决办法，才能向考官全面展现我们的能
力，得到高分。
（一）梳理待解决问题：
管理会计师教育网问题一：新同事很腼腆
问题二：工作经常有问题，导致你在工作中手忙脚乱
问题三：有一位众投诉了他
医学考试网（二）对待解决的问题进行排序：
一般按照轻重缓急的顺序进行排序，本题应以服务
众为头等大事，所以应当把问题三放在第一位解决；
江苏省公务员考试成绩查询时间天津专升本之后要把工作当作大事，所以可以进而解决问题二；
最后再针对问题一当中同事的缺点给予更多帮助。这样的排序才能把问题按照逻辑逐一解决，比较合理。二
解析思路
思路：表明态度-分析解决-改进措施-总结启示
1、表明态度：
这一部分我们着重表达想把题目中的问题处理到一个什么效果，或者表述解决好问题会产生什么样的意义。本题我们可以表述为处理好问题可以提升工作效率，与同事拉近距离，为众提供更好的服务。
2、分析解决：
根据事情的轻重缓急，先解决问题三，再解决问题二，最后解决问题一
问题三解决方式：第一时间联系投诉众，向他的监督表示感谢并对我们服务不完善的地方表达歉意，同时向众详细询问工作不完善的问题所在，进行记录，向众承诺会积极整改，欢迎继续监督。
问题二解决方式：根据众的投诉，及时到问题的关键，用自己的工作能力加以弥补和解决，并且分析同事身上存在的问题，分别是工作能力上的一些短板，和性格腼腆不善沟通。
问题一解决方式：主动与众沟通，分享一些工作上的经验和小技巧，帮助同事提升工作能力，与此同
时，可以推荐一些与沟通相关的书籍让同事多浏览，还可以组织一些团体活动，让同事融入集体生活，逐渐有更好的沟通能力和工作效率，更好为众提供服务。
3、改进措施：
这一部分可以说一下除了主要问题的其他方面的延伸，比如本题可以谈一下后续给予举报众的回复，还有持续性的关注这位同事的工作和性格，多多帮助，互相进步。
4、总结启示：
这一部分需要表达一些通过解决题中的问题我们获得的一些感悟或启示，可以就事论事，也可以延伸到更广的方面，上一个层次加以总结。本题我们可以从这件事当中体会同事互帮互助的重要性，也可以提升一个维度谈一下人与人之间沟通的重要性，或者以为人民服务为初心的工作态度。
三
思维导图
四
参考解析
重庆人力社保局处理好题干中的问题，可以有效提升我们同事的工作效率，拉近与同事之间的距离，提升团队协作能力，
也可以为众提供更好的服务，所以我一定会尽自己最大的努力处理好这些问题。
首先，我要解决的是众的投诉，给众最及时的反馈可以提升众对我单位的信任感。所以我会主动给举报众致电，向他表示歉意，并且详细询问事情经过进行详细记录，还要感谢众对我们工作的监督，承诺发现的问题会在七个工作日内进行整改和解决，会给予众及时回复。通过这样的方式妥善的解决好众诉求。
其次，我会根据了解到的情况梳理问题原因，并且根据工作经验及时给予合适的解决办法加以解决，还会由此到同事的工作能力和沟通能力欠缺的点，进行一定的分析，方便后续帮助同事解决她自身的一些问题。
最后，我会主动与这位同事沟通，用比较亲切和委婉的态度提示他的问题所在，并且给予一些合适的建议，比如可以推荐一些与沟通相关的书籍，自己也分享一些沟通技巧和工作技巧，还可以组织一些团体活动让这位同事与其他同事越来越熟悉，多让这位同事在大众面前表达自己的想法，不断提升表达能力。后续，我还会主动再次回访举报众，回复一下我们的解决方式，请众对我们后续的工作放心。
通过解决这件事情，让我有两个启示，第一个是我们在工作中一定要做到分工不分家，主动补台，这样才
能提升团队效力，节省更多时间为众办更多的事。另一个启示是沟通是我们生活中最好的解决问题方式，我们一定要多与同事、家人、朋友沟通，增进彼此感情，将矛盾和误会消灭在萌芽状态，才是有效解决问题的根本。
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