结构化面试通用题型：
进场怎么考银行岗位:
1.先说“各位考官,大家上午好！我是1号考生。”
2.鞠躬！ (请坐）
3.“谢谢！" (引导语)
4.眼神的交流！ “准备好了" (念题）
5.记题目,给考官回应！ （若没听清，可以说：“考生请求重复！”)
6.思考30S—60S时间，放下笔,坐好；“考上现在开始答题”
● 答题时间一共15分钟,尽量控制在80%的时间内完成，也就是10分钟到12分钟。
7.考官会问还有要补充的嘛？ 回答：“谢谢考官，没有了!”
8.考生可以离场了！ “谢谢” 放回凳子！
第一类题目 人际沟通
“人” “人际困难” “怎么办？”
前提:
领导：1。领导一般都是对的，如不对是不了解情况;
2.多数领导是深明大义的，了解情况之后会做出合理安排；
对领导,要尊重,汇报，服从;
勿 越级上报；勿 主动调节领导间矛盾； 勿 当众指出领导的错误；
同事:1. 同事不一定对，但是是可以挽救的；
2。 尽量从自己身上原因;
要错了，帮助原因，耐心化解； 要 好事多分享；
众：1。 以人为本，为人民服务；
2. 热情教师资格证面试成绩怎么查询，交谈细致耐心；
3. 第一时间稳定现场秩序;
4. 合理诉求下决心解决，不合理诉求不迁就,要耐心解决；
＊ 面对上访/举报类问题：1.接待记录；2。调查核实；3。是否属实；4.属实，予以解决;不属实，做好解释工作;
下属近几年考研国家线: 1。 下属犯错自己必有责任；
2。 原则性应较强；
3. 要信任,关心(工作和生活）；帮助；激励（工作积极性和工作能力)；
用其所长;
答题思路:人际沟通四步法
态度 ： 理性客观，换位思考; 辩证看待,对事不对人；
原因 : 内外因分析法（自己,他人,对方）
自己;
1.主动性不够；
2.创新性不够；
3.自我要求松懈；
4.缺乏全局意识；、
5.业务不精；
6.理论实践脱节；
7.工作方式方法不对；
【挑三个捡两个说】
化解 ： 协调各种利益，解决工作中人际交往障碍；
下属：
1．关心引导；
2．激励提升；
3．责任追求；
同事： 工作上
1.团队合作，工作为重；
2.工作探讨，交流心得；
3.坚持原则，求同存异；
工作下
1.尊重理解，以诚相待；
2.加强沟通，增进了解；
领导：
1.尊重服从；
2.协助支持；
3.建议沟通；
4.请示汇报；
众:
1.解释服务
2.动之以情（表理解）；
3.晓之以理（讲道理，政策，导之以行，带领去做）
避免 ： 总结经验，自我反省.
特殊题型:
多角的人际沟通：主要矛盾化解之后，次要矛盾顺口一提；
无矛盾类的人际沟通：
答题思路:态度—意义-化解—避免
第二类题目 组织管理
答题思路：一个帽子,三个环节
目的意义 : 技巧:抓取关键词；
例：领导让你组织单位老干部的联欢活动，你怎么组织？
关键词：1。 领导：贯彻落实即可；
2. 单位老干部：丰富他们业余文化生活;
3. 联欢活动：促进单位团结；
组织准备： (画面感）
1.活动准备：时间、地点、人员、物资、预算、
2.活动组织:由谁做,怎么做
回答技巧：职能小组法;
组织一次活动可以成立：例：指挥组,医疗组,安全组等；
协调控制: （在整个活动开展中…。.）
1.做好人员和物资的协调工作，保证活动顺利进行;例如：
2.对活动的进程进行控制，随时应对可能出现的突发事件（临时情况）.例如：
（如果遇到我不能处理的突发情况，我会及时上报给领导，听取领导的进一步工作指示。）
总结提升：
1.工作：（预期目标的达成，实施效果描述,过程记录，资料备案）
2.个人：(经验人力资源管理师证书报考要求,教训总结，意见回访）
特殊题型：
限制前提类组织管理类：
特点:1. 组织管理类思路是答题主线；2。 限制前提一般为人际问题，客观条件，应变问题
沙河幼师等,需要在某个阶段对限制前提进行解决.
方法:阶段重点法
解题思路：目的意义-限制前提解决—准备组织—协调控制—总结提升
微观执行类答题思路：
目的意义+侧重点（怎么问怎么答）+总结提升（简洁）
一、微观执行类常出题形式：
1. 强调某阶段我国最大的淡水湖是： 关键词法，有针对性的问答；
【例题:】单位要组织工作成果宣传展示，要邀请上级领导和媒体，你会做哪些准备？
2. 强调重难点，注意什么问题：调研类活动的重难点经常问其“科学性,真实性，有效性，可行性"等；
常用方法：维度法{对象、方式、内容(调研，宣传类常用）｝
【例题:】领导要你对大学生村官做一个调查，调查其报考动机，怎样保证调查差的真实性?
第三类题目 应急应变题
在压力状况下，快，稳,准，全
答题思路：
分析情况:1。 事件分析（紧迫性，真实性，重要性）
2. 角分析（负责人，参与者）
3. 角度定位
确定任务：1. 主要问题； 2。 迫切任务；
解决问题:1.轻重缓急； 2. 有限假设；
总结提升：1.追查责任； 2. 查缺补漏; 3. 未雨绸缪；
具体方法：
一、主题分析法：
【例题】某地发生食品中毒事件,由你去处理，你会怎么办？
主体法： 公安部门,卫生部门,质监部门，以及中毒者，该单位未中毒者,中毒家属，众，媒体等;
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