一、判断题
怀化工作网最新招聘信息2. 如果在旅游过程中有旅游者走失，一般情况下应由地陪寻，全陪和领队应带领其他旅游者继续游览。（）
3. 小李的外语水平很高，他认为两者的工作基本相同，他可以在一个旅游团中同时当全陪又任领队。
4. 导游人员必须在送站前12小时与散客确认送站时间和地点。（）
5. 在前往景点的途中，地陪的讲解内容是沿途景物介绍，讲解时要做到讲解速度与所见景物“同步”，其他内容一般尽量不要涉及。（）
6. 为了做好散客的导游服务工作，导游员应有高度的工作责任感，多倾听游客的意见，并在此基础上做好组织协调工作。（）
7. 抵达景点时，下车前地陪导游员要讲清并提醒旅游者记住旅行车的型号、颜、标志、车号和停车地点及开车时间。（）
8. 在机场（车站），地陪接到旅游团，待旅游者就坐后，即可请司机开车离开。（）
2021年重庆下半年省考9. 核对、商定活动日程是旅游团抵达后的一项重要工作，标志着两国（或两地）导游人员（领队〕开始实质性的合作共事。（）
10. 地方导游在接到旅游团后，从机场到饭店途中要进行风光导游，目的是满足游客初到一地的好奇心和求知欲。（）
11. 致欢迎词是全陪和地陪必不可少的服务程序之一。（）
12. 大巴车在高速公路上行驶时，导游不应站在车内进行讲解。（）
13. 旅游团观看计划内文娱节目时，地陪将旅游者引导入座，待演出开场后便可离开，在演出结束前10分钟返回，准备接旅游团回到饭店或进行下面的游览活动。（）
14. 散客旅游，是游客自主安排旅游行程，一次付清各项旅游费用的一种旅游形式。（）
15. 接待计划是组团社委托各地方接待旅行社组织、落实旅游活动的契约性文件，是导游人员了解旅游者和安排日程的主要依据。（）
16. 在景点的示意图前，地方导游应向游客讲明游览路线，并对景点的主要景观做详细说明。（）
17. 散客旅游的付费方式多为现付费用。（）
18. 地方导游员在核实旅游团交通票据时，如果发现旅游者所乘的航班（车次、船次）或时间有变更，应及时向地方接待社的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社，以防下站漏接。（）
19. 因为旅行社对旅游团在一地的活动日程一般都早有安排，所以地陪有时无需进行核对和商定日程的工作。（）
20. 在离站服务中，办理退房手续时，应注意，无特殊情况，旅游团队应在中午12点前退房。（）
21. 游客抵达饭店后，地方导游员应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游员向旅游者分发住房卡。（）
22. 旅游团的结账通常有现结和计划拨款两种。（）
23. 地陪了解旅游团（者）、安排活动日程的主要依据是组团社与旅游者之间签订的旅游合同。（）
24. 导游人员要时刻准备面对各种“旅游污染”，即“精神污染”和“物质诱惑”。（）
25. 导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。（）
26. 地陪在景点导游讲解时，要做到心中有数，先讲什么、后讲什么，中间穿插讲什么典故和趣闻故事都要预先设计。（）
27. 旅游团离境后，全陪应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务。（）
28. 全陪在带团过程中要养成不时清点人数的习惯。（）
29. 旅游团抵达饭店后，地陪应迅速帮旅游团办理好住房登记手续，为游客分发住房卡片，并把自己的电话号码告知领队、全陪。（）
30. 游客上车时，导游人员应先登车，以便协助旅游者就座和放置物品。（）
31. 散客旅游的旅游项目的价格比团队旅游贵，因为团队旅游人多好杀价。（）
32. 地方导游服务的准备工作主要包括思想准备、物质准备、计划准备、知识准备和形象准备。（）
33. 在有地陪随团的情况下，原则上地陪致完欢送词，全陪就不再致欢送词，以避免工作的重复。（）
34. 导游人员接待有专业要求的团队，要做好相关专业知识、词汇的准备。（）
35. 旅游团游客在景区乘船游览时，讲解员的导游讲解应与行船的节奏保持一致。（）
36. 导游人员的着装要符合导游人员的身份，方便旅游服务工作。（）
37. 导游人员进行导游讲解时，有责任向旅游者进行文物保护、环境保护的宣传，提醒旅游者遵守旅游景区、景点的有关规定。（）
38. 旅游团用餐时，地陪要引领旅游者进餐厅就座，简单介绍餐馆及菜肴特后就可离开让他们用餐。用餐期间，导游人员不应打扰旅游者。（）
39. 地陪应该在客人入住饭店时介绍饭店的设施，用餐时应该引领旅游者入座。（）
40. 旅行社安排旅游者在当地的购物次数和时间的依据是接待计划的规定。（）
41. 全陪导游带领旅游团乘火车赴下一站时，应事先请领队分配好包房、卧铺铺位，无领队和团长的旅游团，则由全陪负责此项工作。（）
42. 对于重点团、学术团、专业团、交流团、考察团等重点团队，为了更好地做好接待服务，一定要在游览出发前做好详细、周密的日程商定工作，避免临时起意或旅游团抵达后商定给服务带来麻烦。（）
43. 地陪在接到旅游团队后，应立即核实对方旅行团名称、团号、领队、全陪姓名及旅游者人数，避免出现错接事故。（）
44. 全程导游员应在离开上一站之前向下一站通报旅游团的情况。（）
45. 进入饭店后，地陪应向全团介绍饭店内的中西餐厅、娱乐场所、公共洗手间、商品部的位置。（）
46. 旅游团在饭店外餐馆用餐后，地方导游应严格按照旅游团人数、标准和饮用酒水数量与餐馆结账。（）
47. 游客上车时，地陪应该站在车门一侧，扶助需要的游客登车，在游客全部上车后登车。（）
48. 对单个散客，导游人员可用对话形式进行讲解。（）
49. 观光、游览活动是导游服务工作的中心环节。（）
50. 如果导游员在机场未接到应接的散客旅游者，应与司机配合，在尽可能的范围内寻至少1小时。（）
51. 全陪与领队商谈日程的原则：服务第一，宾客至上，遵循合同，平等协商。（）
52. 旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位游客。（）
53. 地陪应向酒店大堂值班经理确认旅游团队的叫早时间。（）
54. 由于组团社的原因导致接待计划的明显差错，作为接待方导游员理应协助领队做好
补救工作。（）
55. 为避免误机事故，应保证旅游团提前90分钟到达机场。（）
56. 在景点游览过程中，全陪的职责是协助地陪做好讲解和向导工作。（）
57. 若接待重点旅游团，地陪可亲自到客人下榻的饭店向饭店接待人员了解其团队排房情况，告知旅游团的抵达时间和旅游车牌号，并主动介绍该团的特点，配合饭店做好接待工作。（）58. 由于全程导游同旅游者相处的时间较长，所以必须熟悉途中的旅游景点概况，做好导游讲解的准备工作。（）
59. 用餐过程中地陪应去旅游者用餐餐厅一两次，了解情况，并解答旅游者问题，如发现有用餐质量问题，必要时可报告接待社。（）
60. 送离境旅游团乘坐飞机，地陪无须为其办理有关离境手续，但地陪要向他们介绍办理出境、行李托运和离站手续的程序。（）
大学四级英语报名61. 旅游者入店后的第一餐一般由全陪、地陪一起陪同用餐，以留下良好的第一印象。（）
62 后续工作是全陪接待服务的最后环节。（）
63. 领队（或全陪）手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入时，地陪应及时报告旅行社查明原因，以分清责任。（）
64. 散客导游人员在导游服务中，应该提前20分钟到达集合地点，引导游客上车。（）
65. 在旅游团离开各地之前，全陪应协助领队和地陪清点行李，与行李员办理交接手续，妥善保存行李票。（）
66. 团队在参观游览时，全陪一般走在最前面为游客带路。（）
67. 根据规定导游人员不保管旅游者的证件，但老年旅游者的证件应例外对待，为安全起见，全陪应负起责任，集中保管他们的证件。（）
68. 导游人员到机场接不到应接的散客，当确认迎接无望时，经旅行社计调部或散客部同意后，方可离开机场。（）
69. 一般情况下，地陪与客人在一起用餐，便于了解团队的用餐情况。（）
70. 旅游者要求观看计划外的文娱活动，地陪一般应予以协助，并提醒旅游者注意安全，除非必要，否则不必陪同前往。（）
71. 导游领队应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游、劝阻旅游者违反社会公德的行为。（）
72. 地方导游员应提前与陪同旅游团的全程导游员取得联系，了解该团有何变化。若接待的入境旅游团是首站抵达，地陪应与全陪联系，约定见面时间和地点，一起提前赴机场（车站、码头）迎接旅游团。（）
73. 全陪在准备工作阶段，需要充实相应知识，主要包括客源国（地区）知识，旅游线路所经各地的历史、地理、经济、民族、风土人情、景点知识和专题知识。（）
74. 旅游团到达下榻饭店后，地陪应迅速办好住店手续，分发住房卡，然后引导旅游者进房。（）
75. 半自助游是指个人、家庭或亲朋好友一起不使用旅行社的服务而自定行程、自助安排各项旅游事宜的旅游活动。（）
76. 景区讲解员在导游讲解中，在内容取舍上要以科学性和真实性为原则。（）
77. 入境的专业旅游团会见中方同行或者负责人，双方互赠礼品，地陪不必提醒客人如果有应税物品，需要办理必要的手续。（）
今年考研时间具体时间78. 全陪要参与核对、商定日程工作，如遇到难以解决的问题，例如领队提出与日程不符的要求时，全陪要及时与地陪协商，请其报告接待社解决。（）
79. 在核定活动日程安排时，领队或者全陪提出要修改旅游接待计划时，地陪要当场委婉拒绝。（）
80. 在地陪缺位或失职的情况下，全陪应主动兼行地陪的职责。（）
81. 为了顺利完成接待任务，地陪在接团前有必要将该团队的活动日程和具体时间安排告知司机。（）
82. 在核对旅行日程时，当出现旅游者提出的要求与原计划不符且又涉及接待规格的情况，无论什么理由，地陪均应予以婉言拒绝。（）
公务员考试真题题库及答案83. 对于一般观光旅游团，核对、商定日程的时间可以在首次沿途导游过程中，也可以在旅游团抵达饭店后再进行。（）
84. 地陪要带领旅游团用餐并讲清餐饮的有关规定，但一般不陪旅游者用餐。（）
84. 首站接团非常重要，在首站顺利完成对旅游团的接待，是全陪与游客之间建立良好关系的基础。（）
85. 为散客所做的沿途导游与旅游团队大同小异。（）
86. 导游领队应在出行前将旅游文明需要注意的事项以适当方式告知旅游者，并在旅游出发地机场、车站等集合地点向旅游者重申。（）
87. 入住登记，地陪须取用游客证件时，应请领队向游客收取。一般情况下，地陪不应保管旅游团的证件，用完后应立即归还旅游者或领队。（）
88. 若发现当地接待工作有降低标准的情况，全陪应及时向地陪或地接社提出改进和弥补的要求。（）
89. 全陪在首站（入境站）接团中，应做好的服务包括：迎接旅游团、致欢迎词和全程安排概述等。（）
90. 只有接待旅游团时，其活动内容是按照预先确定的接待计划，接待散客时则没有预先的安排计划。（）
91. 散客团队成员复杂，接待标准统一，服务内容庞杂，只有全陪没有领队。（）
92. 旅游者主要是外国专业旅游团会见中国方面的同行或负责人时，导游人员可充当翻译。若有翻译，导游人员则在一旁静听。（）
93. 全陪在熟悉接待计划掌握旅游团队日程安排时，应了解计划中有无特殊安排，如会见、座谈、特殊文娱活动、额外游览项目，以及是否需要收费。（）
94. 地陪应提前10分钟抵达机场迎接旅游团队，并掌握接团用车停放的位置。（）普通话报名查询入口
95. 景区讲解员结合景物讲解的民间传说应有合理想象。（）
96. 如旅游团乘坐国内航班离开，地陪一般应将行李托运单交给全陪保管。（）
97. 接待散客，地陪要事先与他商定游览日程并由其签字确认，在以后的参观游览过程中，活动安排可随散客的意愿适当调整。（）
98. 地陪在景区的游览途中一般走在最后，掌握团队成员情况。（）
99. 导游人员要积极协助入境旅游者联系在华亲友并安排会见，还要帮助语言沟通。（）100. 游览区域对着装有要求的（如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等），导游人员应提前两天向旅游者说明，提醒准备。（）
101. 全陪在游客参观景点时，可将团队交于地陪，不必跟随团队。（）
102. 在旅游团抵达B市时，如有行李托运，全程导游应将旅游团行李托运单交给B市行李员。（）
103. 位于民族地区的景区，应以民族语言进行讲解服务，以突出景区特。（）
104. 旅游团希望增加购物场所，导游人员不得擅自同意。（）
105. 全陪导游员应在离开上一站之前向下一站通报旅游团的情况。（）
106. 旅游者在游览活动中走失，原则上不能同意旅游者参与寻。（）
107. 首次沿途导游是导游人员展示自我、与旅游者沟通感情的最好契机。（）
108. 在旅游团离站前一天，地方导游员应协助地方接待社计调人员与旅游者结清洗衣、长
途电话、食品饮料等费用。（）
109. 地陪的业务准备主要是做好计划准备、活动日程设计和住店的落实工作。（）
110. 如果旅游团乘飞机离开本地，地陪应该提前两天核实该团离开的飞机票，核对班次、起飞时间等。（）
111. 散客对旅游服务的效率和质量的注重往往比团队旅游的游客更甚。（）
112. 导游讲解时，烟瘾大的导游人员在征得旅游者同意后可以吸烟，但不得咀嚼口香糖。（）
113. 接到入境团队后，导游人员应请旅游者调整好时差，并通知客人在今后的游览中均按照北京时间为作息时间标准。（）
114. 如果全陪发现地接社提供的旅游产品低于旅游计划上约定的质量标准，应及时向地陪提出改进和弥补要求，地陪在改进和弥补以后即可，不必填写在“全陪日志”上了。（）115. 全陪作为组团社的代表，应自始至终参与旅游团全程的活动，负责旅游团移动中各环节的衔接，监督接待计划的实施，协调领队、地陪、司机等旅游接待人员的协作关系。（）116. 对于有关单位组织的社交性舞会，地陪一般应该陪同前往。（）
117. 地陪必须在车上致欢迎词。（）
118. 全陪和地陪、领队一起到饭店总台领取房间钥匙，由全陪分配住房。（）
119. 在核定日程时，有几位游客提出高于该团接待规格并表示适当增加费用时，导游人员一般可予以满足，但要及时通报接待旅行社。（）
120. 基于游客对讲解的时间长度、认知深度的不同要求，讲解员应对讲解内容至少准备三种讲解方案，以适应旅游团队或个体的不同需要。（）
121. 小李陪王先生夫妇游览颐和园，最好以对话方式进行讲解。（）
122. 游客抵达饭店后，待办理完住店登记手续后，由地陪分发住房卡。（）
123. 旅游团未到达之前，导游员可以通过查询航班（火车、轮船）动态信息的App，或向机场（车站、码头）问讯处问清旅游团所乘交通工具到达的准确时间（）
124. 若所送的散客与住在其他两个饭店的散客同乘一辆车去机场，导游要严格按照约定的时间接运他们。（）
125. 向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游是导游领队的职责。（）
126. 旅游团第一餐安排在旅游者进房前还是进房后，只需根据旅游者的需求而定。（）127. 导游员在迎接散客旅游者时要举写有客人姓名的接站牌。（）
128. 导游在为散客送站途中因故不能按约定时间和行车路线接住在不同饭店的散客时，要立即报告旅行社计调部门，由其将相关变更及时通知相关散客。（）
129. 为了提升服务质量，导游全程任何路段都应该站立讲解。（）
1-5 对错错错错6-10 对对错对对
11-15 对对错错对16-20 错对错错对
21-25 错对错对错26-30 对对对错错
31-35 错错错对对36-40 对对错对对
41-45 对错对对对46-50 错对对对错
51-55 对错错对错56-60 错对错对对
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